Автоматизированная логистическая информационная подсистема управления запасами в ООО ‘Тиги-Тверь’
Содержание
Введение
1. Анализ предметной
области и технологий построения систем
1.1 Анализ организационной
структуры управления
1.2 Анализ функционирования объекта (анализ
бизнес-процессов) или существующей информационной системы
1.3 Разработка концепции информационной системы
1.3.1 Разработки по информационному обеспечению
1.3.2 Разработки по программному обеспечению
1.3.3 Разработки по техническому обеспечению
1.3.4 Разработки по математическому обеспечению
1.3.4.1 Модель с
фиксированным размером заказа
1.3.4.2 Модель с
установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня
1.3.4.3 Модель по минимуму-максимуму с постоянной
периодичностью пополнения запасов
1.4 Разработка ТЗ
(постановка задачи)
2. Проектирование
информационной системы и технологий
2.1 Общесистемные решения
2.2 Информационное обеспечение
2.2.1 Информационная модель и ее описание
2.2.2 Связи информационных
объектов
2.2.2 Логическая структура реляционной базы данных
2.2.4 Классификаторы и
системы кодирования
2.2.5 Нормативно-справочная
и входная информация4
2.2.6 Характеристика
выходной информации
2.3 Математическое обеспечение
2.4 Программное
обеспечение
2.5 Техническое
обеспечение
2.6 Технологическое
обеспечение
2.7 Расчет надежности
системы
3. Обоснование
экономической эффективности проекта
3.1. Методика оценки экономической эффективности
проекта
3.2 Организационно-экономические показатели
эффективности проекта
3.3 Выводы и предложения
3.4 Оптимизация управления запасами
4. Безопасность и
экологичность
4.1 Охрана труда в помещении с ПЭВМ (ЭВТ)
4.1.1 Общая характеристика помещения с ПЭВМ (ЭВТ)
4.1.2 Гигиеническая
сертификация используемого оборудования (пэвм, эвт) и аттестация рабочих мест с
пэвм
4.1.3 Санитарно-гигиенические и психофизиологические
факторы условий труда в помещении с пэвм (эвт), мероприятия и технические
средства по снижению их негативного влияния
4.1.4 Характеристика
выполняемой на пэвм работы и рекомендации по улучшению ее организации
4.1.5 Профессионально-обусловленные заболевания и
медицинское обслуживание пользователей ПЭВМ
4.1.6 Характеристика помещения с ПЭВМ (ЭВТ) по
электроопасности и обеспечение электробезопасности в помещении
4.1.7 Характеристика
помещения с ПЭВМ (ЭВТ) по взрывопожароопасности и беспечение
пожаровзрывобезопасности в помещении
4.2 Мероприятия и
технические средства по предупреждению чрезвычайных ситуаций и ликвидации их
последствий
4.3 Мероприятия и
технические средства по охране окружающей среды в районе расположения объекта
исследования
4.4 Эргономика рабочего
места пользователя ПЭВМ
Заключение
Список используемой
литературы
Приложение 1. Сравнение
СУБД
Приложение 2. Структура
базы данных
Приложение 3. Бланк «Заказ
товара»
Приложение 4. Договор на
поставку товара
Приложение 5. Внутренние
отчеты компании
Приложение 6. Основные
формы подсистемы
Введение
Современные технологии все стремительнее вторгаются в нашу жизнь,
принося, с одной стороны, новые, невиданные ранее возможности, а с другой —
ломая устоявшееся, привычное, порождая иной раз новые проблемы взамен старых,
заставляя все время двигаться вперед, соответствуя требованиям времени.
Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы
крупного предприятия, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело
зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе систем
автоматизированного планирования.
Логистическая система — сложная структурированная
организационная система, в которой процессы управления направлены на
оптимизацию материальных и сопутствующих им информационных, финансовых,
кадровых и прочих потоков от точки их зарождения до точки ликвидации.
Логистическая система должна охватывать и
согласовывать процессы производства, закупок и распределения продукции, а также
быть основой при стратегическом планировании и прогнозировании.
Одна из основных частей логистики — теория управления
запасами. Необходимо максимально точно определить оптимальное количество
товаров, необходимое компании на текущий момент. Если товаров будет много —
будут омертвляться оборотные средства, вложенные в запас. Если мало — слишком
часто надо будет заниматься получением новых партий товара и нести
соответствующие расходы. Значит, надо рассчитать и использовать оптимальный
размер запаса.
Разрабатываемый проект предназначен для автоматизированного управления
запасами в ООО «Тиги-Тверь». Целью разработки проекта является повышение
эффективности работы сотрудников отдела управления запасами и оптимизация
размеров запасов товаров на складе, а также сроков поставки готовой продукции.
Задачи дипломного проекта:
— исследование предметной области;
— анализ функционирования объекта управления;
— выбор программно-технических средств разработки;
— разработка программного средства.
Внедрение и использование разработки необходимо для:
— снижения трудоёмкости выполняемой работы;
— сокращения времени на поиск интересующей информации;
— получения наглядной отчетной информации о закупках, продажах
и прибыли компании;
— повышения точности управления запасами;
— повышения надежности хранения данных.
Информационная подсистема должна обеспечивать выполнение следующих
функций:
— проводить анализ ассортимента (ABC-анализ) за выбранный
период;
— исходя из условий поставки и плана продаж, формировать
оптимальную партию запасов;
— оперативно формировать заказы на поставку товара с
информацией о том, какие товары, в каком количестве и через какие промежутки
времени необходимо заказать поставщику;
— формировать отчетность по заданным условиям и критериям.
1.
Анализ предметной области и технологий построения систем
.1 Анализ организационной структуры управления
ООО «Тиги-Тверь» — торговая компания, основными направлениями
деятельности которой являются [1]:
— оптовые и розничные продажи строительных и отделочных
материалов со складских комплексов;
— доставка строительных и отделочных материалов собственным
транспортом.
Компания является официальным дилером товаров многих торговых марок,
имеет надежные отношения с поставщиками строительных и отделочных материалов,
такими как:
— ООО «Кнауф Сервис»;
— ЗАО «Цеминвест»;
— группа компаний UNIS;
— ПО «Металлист»;
— ООО «Хенкель Баутехник» и другими.
Всего с компанией «Тиги-Тверь» сотрудничает более 50 производителей
строительных и отделочных материалов.
На сегодняшний день ООО «Тиги-Тверь» располагает несколькими магазинами и
офисами продаж в городе Твери. Складские площади позволяют иметь в наличии
значительный товарный ассортимент строительных и отделочных материалов из
порядка 5 000 наименований.
Продажу
строительных и отделочных материалов со склада
<#»721436.files/image001.gif»>
Рис. 1.1. Организационная структура компании «Тиги-Тверь»
Рассмотрим основные функции отдела управления запасами
на складе, для которого будет разработана автоматизированная информационная
подсистема.
Отдел управления запасами на складе входит в состав
службы складского хозяйства и является звеном логистической цепочки. Для
эффективного функционирования и рациональной организации логистического
процесса, отделу нужно взаимодействовать с другими структурными подразделениями
компании, такими как служба маркетинга и сбыта, служба экспедиции и складом.
Ошибки в деятельности данного отдела негативно сказываются не только на его
результатах, но и приводят к негативным последствиям во взаимодействии с
другими подразделениями.
Основные цели отдела управления запасами на складе
это:
— взаимодействие только с надежными
поставщиками;
— поддержка оптимального уровня
товарных запасов на складе;
— определение оптимального количества
товаров, которое необходимо заказать у поставщика;
— вести эффективный учет приобретаемых
товаров и поддерживать взаимодействие с другими информационными подсистемами
компании.
Основные функции, которые выполняет отдел управления
запасами на складе — это:
— определение потребности в товарах.
Для этого отделу управления запасами на складе необходимо получить информацию
от других служб и отделов: службы маркетинга и сбыта, отдела развития
складского хозяйства, службы экспедиции;
— анализ, подборка поставщиков и
прайс-листов. Специалистам отдела необходимо внимательно изучить рынок
поставщиков по интересующей продукции, найти наиболее надежных поставщиков, и
затем обеспечить выполнение услуг до и после продажи товаров. От надежности
поставщика зависит конкурентоспособность и эффективная работа компании;
— заключение договоров и контроль
исполнения. Данная функция отдела управления запасами на складе выполняется при
тесном взаимодействии с юридической службой: в договоре с поставщиком
необходимо соблюдать интересы компании. В случае нарушений условий поставки,
отдел вводит соответствующие санкции: от предупреждения или штрафа до
расторжения договора с недобросовестным поставщиком;
— получение сведений о поступивших
товарах, проверка и подтверждение требований к качеству товара в соответствии с
договором. Для этого отдел получает информацию из соответствующих участков
склада;
— определение оптимальных сроков
поставки готовой продукции. Опоздание может привести к дефициту товаров на складе,
что повлечет за потерю прибыли от возможных продаж, а закупленные ранее
намеченного срока товары требуют дополнительных расходов на их хранение в
складских помещениях предприятия;
— определение параметров заказа.
Сотрудникам отдела управления запасами необходимо рассчитать нормы запасов:
текущего, страхового (порогового). Когда уровень запаса достигает страхового,
работники отдела управления запасами формируют заявки на закупку товара для
пополнения складских запасов.
— определение оптимального размера
партии поставки, т.е. соблюдение точного соответствия между объемом поставок и
потребностями в них.
Основные проблемы, стоящие перед компанией «Тиги-Тверь», — это
оптимизация запасов товара на складе и расчет оптимального размера партии
товара, которую необходимо закупить у поставщика, обеспечение взаимодействия
между службами и отделами компании. Использование автоматизированной
логистической информационной системы в качестве решения этих проблем позволит
сократить затраты на содержание складов, оперативно пополнять запасы товаров,
быстрее и качественнее обслуживать клиентов и, в конечном итоге, получать
большую прибыль.
.2 Анализ функционирования объекта (анализ бизнес-процессов) или
существующей информационной системы
На начальных этапах создания информационной системы необходимо понять,
как работает организация, работы в которой необходимо автоматизировать.
Руководитель хорошо знает работу в целом, но не в состоянии вникнуть в детали
работы каждого отдела или рядового сотрудника организации. Рядовой сотрудник
хорошо знает, что происходит на его рабочем месте, но может не знать, как
работают коллеги. Поэтому для описания работы предприятия необходимо построить
модель, которая будет адекватна предметной области и будет содержать в себе
знания всех участников бизнес-процессов организации.
Наиболее удобным языком моделирования бизнес-процессов является IDEF0,
где система представляется как совокупность взаимодействующих работ или функций
[4]. Функции системы анализируются независимо от объектов, которыми они
оперируют. Это позволяет более четко смоделировать логику и взаимодействие
процессов организации.
Процесс моделирования системы в IDEF0 начинается с создания контекстной
диаграммы, то есть диаграммы наиболее абстрактного уровня описания системы в
целом, содержащей определение субъекта моделирования, цели и точки зрения на
модель.
Представим основные бизнес-процессы в виде контекстной диаграммы (рис.
1.2) и декомпозиции первого уровня (рис. 1.3).
Для более детального изучения процесса управления запасами произведем декомпозицию процесса
«Закупки» на функциональные блоки (рис. 1.4).
Рис. 1.2. Контекстная диаграмма
Рис. 1.3. Первый уровень декомпозиции
Рис. 1.4. Декомпозиция процесса «Закупка»
Отправной точкой в управлении запасами является определение потребности в
том или ином товаре. Необходимую информацию для определения объемов закупки
обеспечивают данные, предоставляемые службой маркетинга и сбыта. Они дают
представление о фактическом рыночном спросе на товарную продукцию.
Процесс оформления каждого нового заказа на поставку товаров
сопровождается рядом издержек (поиск поставщика, проведение переговоров с ним,
командировки и т.п.). Снизить эти затраты можно сократив количество заказов,
что равносильно увеличению объема заказываемой партии и, соответственно,
повышению размера запаса. Сезонные колебания в спросе на некоторые виды товаров
приводит к тому, что предприятие создает запасы данной продукции, чтобы
избежать проблем в снабжении в неблагоприятные периоды.
В результате анализа остатков товара на складе рассчитывается размер
заказа, и устанавливаются желаемые сроки поступления товара на склад.
Выбор поставщиков определяется на основе собранной статистики об их
способности удовлетворять требования договора на поставку продукции
соответствующего качества в установленные сроки. При заключении контрактов на
поставку ООО «Тиги-Тверь» строит свою политику на обеспечении долговременных
связей с поставщиками.
Далее поставщику отправляется заказ с целью выявления текущей возможности
удовлетворить потребность компании в соответствующих товарах. Если поставщик
подтверждает заказ, менеджер отдела управления запасами переходит к следующему
этапу бизнес-процесса.
После подтверждения заказа менеджер заключает с поставщиком договор на
поставку, а также контролирует процесс доставки товара на склад.
Разрабатываемая автоматизированная информационная
подсистема связывает работы нескольких подразделений компании в части
управления запасами. Для большей наглядности приведем структуру разрабатываемой
информационной системы на рисунке 1.5.
Рис. 1.5. Структура информационной системы
Обеспечение эффективной бесперебойной работы торгового
предприятия — очень сложный процесс, в котором должны быть учтены многие
факторы, особенно если компания оперирует большим ассортиментом, сотрудничает с
большим количеством поставщиков и использует различные алгоритмы планирования.
В этом случае невозможно обойтись без специализированного инструмента,
позволяющего автоматизировать процессы прогнозирования, планирования и
оптимизации: строить различные сценарии, комбинировать статистические методы
прогнозирования, расчета оптимальных страховых запасов и прочее с экспертными
знаниями.
В отделе управления запасами на складе компании
«Тиги-Тверь» используется подсистема «1С: Торговля и склад». Данная подсистема
представляет собой компоненту «Оперативный учет» системы «1С:Предприятие» с
типовой конфигурацией для автоматизации складского учета и торговли [5].
Типовая конфигурация позволяет:
— вести раздельный управленческий и финансовый учет;
— вести раздельный учет собственных товаров и товаров, взятых
на реализацию;
— оформлять закупку и продажу товаров;
— производить автоматическое начальное заполнение документов на
основе ранее введенных данных;
— вести учет взаиморасчетов с покупателями и поставщиками,
детализировать взаиморасчеты по отдельным договорам;
— формировать необходимые первичные документы;
— оформлять счета-фактуры, автоматически строить книгу продаж и
книгу покупок;
— выполнять резервирование товаров и контроль оплаты;
— вести учет переданных на реализацию товаров, их возврат и
оплату.
Однако в процессе работы с данной системой были выявлены следующие
недостатки:
— неудобный и сложный для восприятия интерфейс системы;
— достаточно высокая стоимость системы и необходимость ее
доработки и настройки;
— избыточность компонентов, которые пользователь никогда не
использовал, что приводит к уменьшению эффективности использования данного
продукта и разным ошибкам ручного ввода;
— при формировании и оформлении заказа приходится пользоваться
дополнительным программным обеспечением таким как, MS Office (Word, Excel) и специализированными банковскими программами
для заполнения документов.
На рынке на сегодняшние день существуют различные программные продукты,
предназначенные для управления запасами предприятия. Наиболее известными из них
являются система «Inventor» и
«Deductor ISO».
Система автоматизированного управления товарным запасом Inventor
разработана компанией Inventor Soft. Основной функцией системы Inventor
является инструментальная поддержка закупочной деятельности торговой фирмы [6].
С помощью Inventor определяется оптимальный момент и объем восполнения
запаса по каждой ассортиментной позиции. Система может применяться ко всем
позициям ассортимента независимо от принадлежности позиции к группе
ABC-XYZ-классификации.
При построении финансовой модели в процессе внедрения системы Inventor
учитываются следующие издержки компании:
— расходы, связанные с дефицитом (упущенные продажи и
«штрафы»);
— расходы, связанные со стоимостью замороженных в товаре
финансовых ресурсов;
— стоимость физического хранения товара (аренда);
— стоимость складских операций;
— затраты на организацию поставки.
Если объем склада, сумма оборотных средств, ресурсы отдела приемки и т.д.
фиксированы, то связанные с этими ресурсами издержки считаются постоянными. В
этом случае с помощью системы Inventor может быть найдено условно оптимальное
решение при заданных ресурсных ограничениях.
Другой популярный продукт на российском рынке — Deductor ISO [7]. Данное
решение предназначено для торговых сетей, дистрибьюторов и производственных
компаний и предназначается для выполнения многих функций: начиная от
прогнозирования спроса, оптимизации товарных запасов, автоматизации процессов
ассортиментного планирования, расчета оптимальных страховых запасов и
заканчивая оценкой состояния работы склада и расчёта показателей движения
материальных потоков.ISO состоит из следующих компонентов:
— подсистема
загрузки, с помощью которой выполняется предобработка данных
<#»721436.files/image006.gif»>
Рис.1.4. Графическая модель работы системы УЗ с фиксированным размером
заказа
Основные параметры системы управления запасами с
фиксированным размером заказа:
. Оптимальный размер запаса (ОРЗ):
,(1.3.4.1)
где A — затраты на поставку единицы заказываемого
товара;
D — потребность в заказываемом товаре за определенный
период времени;- затраты на хранение единицы запаса.
. Страховой запас:
,
(1.3.4.2)
где tз — возможное время задержки поставки
товара;
—
интенсивность потребления товара.
3. Пороговый уровень запасов
,(1.3.4.3)
где
—
страховой запас;
— время
поставки товара;
—
интенсивность потребления товара.
4. Максимально желательный запас:
,
(1.3.4.4)
где
—
страховой запас;
Q — оптимальный размер запаса.
1.3.4.2 Модель с установленной периодичностью
пополнения запасов до постоянного уровня
Эта система содержит в себе элементы первых двух
систем управления запасами.
В данной системе заказы производятся не только в
фиксированные плановые моменты времени, но и при достижении запасом порогового
уровня. Объем заказа определяется по принципу восполнения запаса до
максимального желательного уровня соответственно от текущего или от порогового
уровня запаса (с учетом потребления за время поставки). Движение запасов в
данной системе представлено на рис. 1.5.
Рис.1.5. Графическая модель работы системы УЗ с
установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня
Основные параметры системы управления запасами с
установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня:
. Интервал между поставками:
,
(1.3.4.5)
где t — число рабочих дней в периоде;- оптимальный
размер запаса;- годовая потребность в заказываемом товаре.
. Страховой запас:
,
(1.3.4.6)
где tз — возможное время задержки поставки
товара;
ν — интенсивность потребления товара.
. Пороговый уровень запасов:
,
(1.3.4.7)
где Hc — страховой запас;п — время поставки товара;
ν — интенсивность потребления товара.
. Максимально желательный запас:
,
(1.3.4.8)
где Hc — страховой запас;
I — Интервал между поставками;
ν — интенсивность потребления товара.
. Объем заказа, подаваемый в плановые
фиксированные моменты времени:
,(1.3.4.9)
где Hmax — максимальный желательный запас;i
— текущий запас;п — время поставки товара;
ν — интенсивность потребления товара.
. Объем заказа, подаваемый дополнительно при
достижении запасом порогового уровня:
,(1.3.4.10)
где Hmax — максимальный желательный запас;п
— пороговый уровень запасов;п — время поставки товара;
ν — интенсивность потребления товара.
.3.4.3 Модель по минимуму-максимуму с постоянной
периодичностью пополнения запасов
В данной системе заказы производятся в фиксированные
плановые моменты времени, но при условии, что текущий запас в этот момент равен
или меньше установленного минимального (порогового) уровня. Объем заказа определяется
по принципу восполнения запаса до максимального желательного уровня (с учетом
потребления за время поставки).
Движение запасов в данной системе представлено на рис.
1.6.
Рис.1.6. Графическая модель работы системы
«минимум-максимум»
Основные параметры системы управления запасами с
установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня:
. Интервал между поставками:
,
(1.3.4.11)
где t — число рабочих дней в периоде;- оптимальный
размер запаса;- годовая потребность в заказываемом товаре.
. Страховой запас:
,
(1.3.4.12)
где tз — возможное время задержки поставки
товара;
ν — интенсивность потребления товара.
. Максимально желательный запас:
,
(1.3.4.13)
где Hп
— пороговый
уровень запасов;
I — Интервал между поставками;
ν — интенсивность потребления товара.
. Минимальный пороговый уровень запасов:
, при 
,
(1.3.4.14)
, при 
,
(1.3.4.15)
где Hc — страховой запас;п —
время поставки товара;
I — Интервал между поставками;
ν — интенсивность потребления товара.
. Объем заказа:
,(1.3.4.16)
где Hmax — максимальный желательный запас;i -текущий уровень запасов;п
— время поставки товара;
ν — интенсивность потребления товара.
Основным инструментом управления запасами в логистике
является метод АВС [17].
Идея метода АВС анализа строится на основании принципа
Парето: «за большинство возможных результатов отвечает относительно небольшое
число причин», в настоящий момент более известного как «правило — 20 на 80».
Данный метод анализа получил большое развитие, благодаря своей универсальности
и эффективности. Результатом АВС анализа является группировка объектов по
степени влияния на общий результат.
Проведение АВС-классификации включает ряд этапов.
Первый этап — выбор объекта анализа. В качестве
объекта анализа ассортимента может выступать товарная категория, группа,
подгруппа, номенклатурная единица, клиент, поставщик и т.п. При проведении
анализа ассортимента в целях управления ассортиментом имеет смысл выбрать в
качестве объекта анализа номенклатурную единицу (позицию ассортимента), что
позволит провести детальный анализ продаж; а для анализа структуры ассортимента
— товарную категорию.
Второй этап — выбор параметра, по которому будет
проводиться анализ. При проведении анализа ассортимента чаще всего выбирают два
параметра (признака): оборот и доход.
Третий этап — формирование информационного массива для
анализа.
Четвертый этап — оценка вклада каждого объекта в общий
результат (доля объекта в общем количестве объектов) и ранжирование показателей
объектов происходит в порядке убывания выделенного фактора. Также происходит
расчет нарастающего итога доли объектов в общем количестве в процентах и вклада
этих объектов в общий результат в процентах.
Пятый — разделение объектов на группы.
Группа A —
это наиболее ценные и ходовые товары, на которые приходится примерно 75-80%
общей стоимости изделий, хранящихся на складе, но составляющие лишь 10-20% от
общего количества продукции.
Группа B —
средние по стоимости и среднеходовые товары (примерно 10-15% стоимости всех
изделий), но в количественном отношении составляющие 30-40% хранимой продукции.
Группа С — самые дешевые (примерно 5-10% от общей
стоимости хранимых изделий) и самые массовые (40-50% общего объема хранения)
товары.
Существует множество методов выделения групп, наиболее
популярные это [18]:
— эмпирический;
— метод суммы.
Эмпирический метод заключается в разделении объектов
на группы на основе усредненных результатов ранее проведенных исследований.
Наиболее распространенный вариант предполагает следующие границы: вклад в общий
результат группы А (ВРА) — 80% и группы B (ВРВ) — 95%. Затем находятся соответствующие значения доли
вклада объекта в группу А (ДОА) и группу B (ДОВ). То есть разбиение на группы происходит в пропорции
80/15/5.
В методе сумм складывается доля объектов и их
совокупная доля в результате — таким образом значение суммы находится в
диапазоне от 0 до 200%. Группы выделяют следующим образом: группа А — 100%, В —
от 100% до 145%, С — остальное. Преимущество данного метода перед эмпирическим
методом в его гибкости, поэтому его результаты лучше отражают конкретную
ситуацию.
На основе анализа данных по управлению запасами в
течение нескольких лет были предложены рекомендации по использованию моделей
управления запасами в соответствии с классификацией ABC. Данные рекомендации представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Рекомендации по использованию моделей управления
запасами в соответствии с классификацией ABC
|
Группа |
Подходящая модель управления запасами |
|
A |
Модель управления запасами с установленной периодичностью |
|
B |
Модель с фиксированным размером заказа Модель с |
|
C |
Модель управления запасами по минимуму-максимуму и с |
Использование ABC-анализа
позволит [19]:
— повысить эффективность системы управления товарными
ресурсами;
— повысить долю высокоприбыльных товаров без нарушения
принципов ассортиментной политики;
— выявить ключевые товары и причины, влияющие на количество
товаров хранящихся на складе;
— выявить приоритеты для размещения товаров на складе;
— перераспределить усилия персонала в зависимости от
квалификации и имеющегося опыта.
1.4 Разработка ТЗ (постановка задачи)
Разрабатываемый проект предназначен для автоматизированного управления
запасами ООО «Тиги-Тверь». Целью разработки проекта является повышение
эффективности работы сотрудников отдела управления запасами и соответственно
минимизация затрат на хранение товаров на складах компании, за счет оптимизации
размеров запасов товаров на складе и сроков поставки готовой продукции.
Задачи дипломного проекта:
— исследование предметной области;
— анализ функционирования объекта управления;
— выбор программно-технических средств разработки;
— разработка программного средства.
Внедрение и использование разработки необходимо для:
— снижения трудоёмкости выполняемой работы;
— сокращения времени на поиск интересующей информации;
— получения наглядной отчетной информации о закупках, продажах
и прибыли компании;
— повышения точности управления запасами;
— повышения надежности хранения данных.
Информационная система должна обеспечивать выполнение следующих функций:
— проводить анализ ассортимента (ABC-анализ) за выбранный
период;
— исходя из условий поставки и плана продаж, формировать
оптимальную партию товара, который необходимо закупить;
— оперативно формировать заказы на поставку товара с
информацией о том, какие товары, в каком количестве необходимо заказать;
— формировать отчетность по заданным условиям и критериям.
Входная информация для решения задачи должна включать следующие разделы:
— плановая информация, поступающая со склада, от службы
маркетинга и сбыта;
— нормативно-справочная информация;
Программа должна использовать входные данные следующих документов и
справочников нормативно-справочной информации:
— заказы клиентов;
— список товаров;
— классификация видов товаров;
— список поставщиков;
— список клиентов.
Программа должна формировать следующие выходные документы:
— отчет о прибыли, доходах и издержках по различным параметрам;
— отчет об остатках товаров на складе;
— отчеты по приходу или расходу товаров по дням;
— договоры, заключенные с поставщиками;
— заказы поставщику с указанием наименования товаров, их
количестве;
— заказы клиентов, товарные накладные.
2. Проектирование информационной системы и технологий
.1 Общесистемные решения
В данном дипломном проекте была разработана автоматизированная
логистическая информационная подсистема управления запасами в ООО «Тиги-Тверь».
Разработанный проект предназначен для автоматизированного формирования заказов
для закупок товаров поставщикам с информацией о том, какие товары, когда и в
каком количестве необходимо заказать, что обеспечит оптимальные решения в
области нормирования и оперативного управления запасами.
Целью разработки проекта является повышение эффективности работы
сотрудников отдела управления запасами на складе компании, а также
одновременное сокращение запасов товаров, за счет сокращения затрат труда
работников, которые занимаются координацией запасов на предприятии и
обеспечения оптимальных решений в области управления запасами. Вместо
ежедневного просмотра остатков по ассортиментным позициям, работникам остается
отслеживать качество используемых методик прогнозирования по показателям
отклонений и корректировать готовые заказы на продукцию.
Информационная логистическая подсистема обеспечивает выполнение следующих
функций:
— сбор информации о состоянии запасов на складе, запасах в
пути, прогнозе спроса;
— подготовка и ввод данных, необходимых настроек в БД;
— анализ структуры запасов;
— реализация стратегии управления запасами компании;
— расчет нормативного уровня запасов (оптимального запаса)
и/или точки заказа;
— вывод рекомендаций по частоте и объемам закупок;
— формирование заказа поставщикам в виде электронного документа
и вывод результатов на отображение;
— печать заказа поставщику;
— контроль выполнения заказа;
— обеспечение доступа к просмотру данным о заказах поставщикам
должностным лицам, в соответствии с их должностными полномочиями.
Логистическая информационная подсистема должна выполнять следующие
нефункциональные требования:
— полноты и пригодности информации для пользователя.
Логистический менеджер должен располагать необходимой и полной и достаточной
информацией для принятия решений (из службы маркетинга и сбыта, службы
транспортировки, со склада), причем в необходимом ему виде;
— гибкости. Информация, циркулирующая в логистической
информационной системе, должна быть приспособлена для сотрудников отдела
управления запасами на складе, иметь наиболее удобный для них вид (графики,
срезы данных). Бумажный и электронный документооборот, промежуточные и выходные
формы, отчеты и другие документы должны быть максимально приспособлены к
требованиям всех участников логистического процесса и адаптированы к возможному
диалоговому режиму для многих пользователей.
— подходящий формат данных. Виды и формы документов,
расположение реквизитов на бумажных документах, размерность данных и другие
параметры должны облегчать машинную обработку информации;
— масштабируемость. Желательно, чтобы логистическая
информационная подсистема могла поддерживать работу как нескольких
пользователей, так и несколько сотен пользователей;
— открытость. Подсистема управления запасами не может
существовать в отрыве от других подсистем, например подсистемы управления
сбытом, управления перевозками. Для этого подсистема должна поддерживать общие
стандарты обработки и передачи данных и иметь открытые интерфейсы для возможной
доработки и интеграции с другими подсистемами;
— резервное копирование данных. Должно быть организовано
резервное копирование данных на протяжении всего периода работы;
— быстродействие. Подсистема должна обеспечивать максимально
возможную степень быстродействия с учетом нагрузки операций.
2.2 Информационное обеспечение
Информационное обеспечение (ИО) предназначено для отражения информации,
характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для
принятия управленческих решений.
Однако, несмотря на существование унифицированной системы документации,
при обследовании большинства организаций постоянно выявляется целый комплекс
типичных недостатков:
— чрезвычайно большой объем документов для ручной обработки;
— одни и те же показатели часто дублируются в разных документах;
— работа с большим количеством документов отвлекает
специалистов от решения непосредственных задач;
— имеются показатели, которые создаются, но не используются.
Устранение указанных недостатков является одной из задач, стоящих при
создании информационного обеспечения.
Разработка информационного обеспечения включает подготовку документов,
содержащих информацию, необходимую для решения задачи, и анализ этой
информации. Такой анализ позволит произвести формализацию данных, которая имеет
целью их однозначное определение для хранения, поиска и обработки во
внутримашинной сфере.
2.2.1 Информационная модель и ее описание
Для проведения анализа данных необходимо выделить информационные объекты
(ИО) предметной области (таблица 2.1).
Таблица 2.1
Информационные объекты предметной области
|
Имя ИО |
Реквизиты ИО |
Ключевые реквизиты |
Признак ключа |
Семантика (описание) |
||||
|
Bank |
Bank_Code Bank_Name Bank_Town |
Bank_Code |
Простой |
Данные о банках, счета в которых открыты поставщиками и |
||||
|
Supplier |
Supplier_Code Supplier_Name |
Supplier_Code |
Простой |
Данные о поставщиках |
Order_ID Worker_ID Supplier_ID |
Order_ID |
Простой |
Данные о заказах поставщику |
|
Contract |
Contract_Number Contract_Status |
Contract_Number |
Простой |
Данные о договорах с поставщиками |
||||
|
Invoice |
Invoice_Code Invoice_Number Адрес банка |
Invoice_Code |
Простой |
Данные о товарно-транспортных накладных |
||||
|
Receipt |
Goods_Code Invoice_Code |
Goods_Code Invoice_Code |
Составной |
Информация о подрядчиках |
||||
|
Client |
Client_Code Client_Name Client_KPP |
Client_Code |
Простой |
Данные о клиентах компании |
||||
|
Client_Request |
Client_Request_Code Request_Date |
Client_Request_Code |
Простой |
Данные о заказ клиентов |
||||
|
Client_Contract |
Client_Contract_Number |
Client_Contract_Number |
Простой |
Данные о договорах с клиентами |
||||
|
Client_Invoice |
Client_Invoice_Code |
Client_Invoice_Code |
Простой |
Данные о расходных накладных |
||||
|
Sale |
Client_Invoice_Code Goods_Code |
Client_Invoice_Code Goods_Code |
Составной |
Данные о продажах товаров клиентам |
||||
|
Auto |
Gos_Number Auto_Type Worker_ID |
Gos_Number |
Простой |
Данные об автомобилях, осуществляющих доставку товара |
||||
|
Auto_Type |
ID_Auto_type Auto_Type |
ID_Auto_type |
Простой |
Данные о типах авто |
||||
|
Worker |
Worker_Code Last_Name First_Name |
Worker_Code |
Простой |
Данные о сотрудниках компании |
||||
|
Capacity |
Position_Code Position |
Position_Code |
Простой |
Справочник должностей |
||||
|
Goods |
Goods_Code Goods_Name |
Goods_Code |
Простой |
Данные о товарах |
||||
|
Unit |
Unit_Code Unit |
Unit_Code |
Простой |
Справочник единиц измерения |
||||
|
Goods_Group |
Group_Code Group_Name |
Group_Code |
Простой |
Справочник групп товаров |
||||
|
Good_Param |
Param_Code Good_ID |
Param_Code |
Простой |
Данные о характеристиках товаров |
||||
|
Supplier_PriceList |
Supplier_ID Good_ID Good_Price |
Supplier_ID Good_ID |
Составной |
Данные прайс листов поставщиков |
||||
|
Inventory |
Inventory_ID Good_ID |
Inventory_ID |
Простой |
Данные об инвентаризации товаров |
В таблицу были вынесены все информационные объекты, отображающие
используемые в системе данные.
2.2.2 Связи информационных объектов
Для обеспечения целостности всей системы, информационные объекты в ней
должны быть взаимосвязаны. Связи устанавливаются между каждой парой объектов, если
они отображают связанные друг с другом в реальной жизни объекты, процессы и
явления.
На основе сведений о предметной области, а также учитывая семантику
информационных объектов из таблицы 2.1, сформируем список информационных связей
и вынесем его в таблицу 2.2.
Таблица 2.2
Информационные связи
|
Главная таблица |
Подчиненная таблица |
Ключи связи |
Тип отношения |
|
Bank |
Supplier |
Bank_Code |
1:М |
|
Bank |
Client |
Bank_Code |
1:М |
|
Supplier |
Order |
Supplier_Code |
1:М |
|
Supplier |
Supplier_PriceList |
Supplier_Code |
1:М |
|
Order |
Contract |
Order_ID |
1:М |
|
Contract |
Invoice |
Contract_Number |
1:М |
|
Invoice |
Receipt |
Invoice_Code |
1:М |
|
Client |
Client_Request |
Client_Code |
1:М |
|
Client_Request |
Client_Contract |
Client_Request_Code |
1:М |
|
Client_Contract |
Client_Invoice |
Client_Contract_Number |
1:М |
|
Client_Invoice |
Sale |
Client_Invoice_Code |
1:М |
|
Auto_type |
Auto |
ID_Auto_type |
1:М |
|
Auto |
Sale |
Auto_Type |
1:М |
|
Worker |
Client_Request |
Worker_Code |
1:М |
|
Worker |
Order |
Worker_ID |
1:М |
|
Capacity |
Worker |
Position_Code |
1:М |
|
Unit |
Goods |
Unit_Code |
1:М |
|
Goods_Group |
Goods |
Group_Code |
1:М |
|
Goods |
Inventory |
Goods_Code |
1:М |
|
Goods |
Sale |
Goods_Code |
1:М |
|
Goods |
Good_Param |
Goods_Code |
1:М |
|
Goods |
Supplier_PriceList |
Goods_Code |
1:М |
|
Goods |
Receipt |
Goods_Code |
1:М |
|
Goods |
Order |
Goods_Code |
1:М |
2.2.3 Логическая структура реляционной базы данных
Определив информационные объекты предметной области и информационные
связи между ними, можно построить структуру базы данных (БД) для
разрабатываемой системы. Сначала создается концептуальная схема БД, которая
затем может быть преобразована в любую систему баз данных.
Одной из особенностей логической структуры является то, что отображение
информации соответствует реальному миру. Обычно выделяют два основных уровня
модели данных:
— Entity Relationship Diagram (ERD) —
диаграмма зависимостей сущностей — определяет основные бизнес-объекты и
взаимосвязи между ними;
— Key Based model (KB) —
модель, основанная на ключах — определяет рамки требований бизнес информации и
начинает раскрывать подробности предметной области.
Для построения логической модели предметной области использовалось
программное средство ErWin Data Modeler 7.3, в котором основными
компонентами диаграмм являются сущности, атрибуты и связи. Каждая сущность
представляет собой множество подобных экземпляров информационных объектов, при
этом каждый экземпляр индивидуален и отличается от остальных экземпляров. С
помощью атрибута представляется определенное свойство информационного объекта.
Модель ERD является презентационной и удобной
для обсуждения (приложение 2, рис. 1).
Основная цель KB-модели состоит в описании основной структуры данных,
охватывающих обширные области бизнеса. Основной целью модели, основанной на
ключах, является широкий обзор структур данных и ключей, нужных для поддержки
определенной области. Модель показывает ту же область что и область ERD, но,
вместе с тем, отображает больше деталей (приложение 2, рис. 2).
Созданная модель БД была реализована в MS SQL Server (рис. 2.2).
Рис. 2.2. Схема БД в MS SQL Server
.2.4 Классификаторы и системы кодирования
Автоматизированная обработка на ЭВМ позволяет составлять различные
сводки, таблицы, ведомости, где информация сгруппирована по каким-либо
реквизитам-признакам, например по работающим подразделениям.
Для выполнения группировок появляется необходимость кодирования этих
группировочных реквизитов-признаков условными обозначениями, для чего
используются системы классификаций и кодирования. Они позволяют представить
информацию в форме, удобной для восприятия машиной. Как правило, кодируются те
буквенные выражения признаков, по которым делается группировка. Для этого
потребовалось создание средств формализованного описания информации, на основе
которых составляют классификаторы. Классификатор — это систематизированный свод
однородных наименований, т. е. классифицируемых объектов и их кодовых
обозначений.
Основная цель кодирования состоит в однозначном обозначении объектов, а
также в обеспечении необходимой достоверности кодируемой информации.
Систематизация экономической информации вызывает необходимость применения
различных классификаторов:
— общегосударственные классификаторы (ОК),
разрабатываемые в централизованном порядке и являющиеся едиными для всей
страны;
— отраслевые, единые для конкретной отрасли;
— региональные, единые для данной территории;
— локальные, составляемые на номенклатуры, характерные
для данного предприятия, организации, фирмы.
Большинство классификаторов имеет блочную структуру кодовых слов, что
позволяет вести компьютерную обработку информации с использованием отдельных
блоков кодовых обозначений или их частей.
В ИС используются регистрационные методы кодирования информации, к
которому относятся:
— порядковый метод — каждому объекту классификации
последовательно присваивается порядковый номер согласно ряду натуральных чисел.
Достоинства этого метода: простота присвоения кодовых комбинаций, минимальная
длина кода и возможность расширения кодируемого множества в пределах длины
кода. Недостаток: необходимость создания специальных алгоритмов для группировки
элементов;
— порядковый метод с резервными номерами — для кодирования
используется натуральный ряд чисел, но с выделением резервных номеров, чтобы
можно было включить другие объекты.
2.2.5 Нормативно-справочная и входная информация
В связи с тем, что постоянная информация составляет до 80% общего объема
информации, циркулирующей в системе управления фирмы, от правильной ее
организации во многом зависит эффективность функционирования всей системы.
Правильная организация хранения постоянной информации, приведет к устранению
нежелательных моментов, таких как: дублирование информации, сложный поиск
необходимых данных, уменьшение объема хранимых данных.
К нормативно-справочной информации, используемой в проекте, относится
информация о:
— банках (таблица 2.3);
— клиентах (таблица 2.4);
— поставщиках (таблица 2.5);
— товарах (таблица 2.6);
— группах товаров (таблица 2.7);
— единицах измерений товаров (таблица 2.8).
Таблица 2.3
Нормативно-справочная информация «Банки» (Bank)
|
Обозначение реквизита |
Наименование реквизита |
Формат |
|
Bank_Code |
Код банка |
Integer |
|
Bank_Name |
Наименование банка |
Char |
|
Bank_Town |
Город банка |
Char |
|
Bank_Address |
Адрес банка |
Char |
|
Bank_House |
Дом банка |
Char |
|
Bank_Postal_Code |
Почтовый индекс банка |
Integer |
|
Bank_BIK |
БИК банка |
Char |
|
Bank_k_schet |
Корреспондентский счет |
Char |
Таблица 2.4
Нормативно-справочная информация «Клиенты» (Client)
|
Обозначение реквизита |
Наименование реквизита |
Формат |
|
Client_Code |
Код клиента |
Integer |
|
Client_Name |
Наименование клиента |
Char |
|
Client_KPP |
КПП клиента |
Char |
|
Client_OGRN |
ОГРН клиента |
Integer |
|
Client_Settlement_Account |
Расчетный счет клиента |
Char |
|
Bank_Code |
Код банка |
Integer |
|
Client_Index |
Индекс клиента |
Integer |
|
Client_Town |
Город клиента |
Char |
|
Client_Postal_Address |
Адрес клиента |
Char |
|
Client_House |
Дом клиента |
Char |
|
Client_Phone_Number |
Телефон клиента |
Integer |
|
Client_Fax |
Факс клиента |
Integer |
|
Client_E_Mail |
Адрес электронной почты |
Char |
|
Client_Contact_Name |
Контактное лицо |
Char |
Таблица 2.5 Нормативно-справочная информация «Поставщики» (Supplier)
|
Обозначение реквизита |
Наименование реквизита |
Формат |
|
Supplier_Code |
Код поставщика |
Integer |
|
Supplier_Name |
Наименование поставщика |
Char |
|
Supplier_INN |
ИНН поставщика |
Char |
|
Supplier_KPP |
КПП поставщика |
Integer |
|
Supplier_OGRN |
ОГРН поставщика |
Char |
|
Supplier_Settlement_Account |
Расчетный счет поставщика |
Integer |
|
Bank_Code |
Код банка |
Integer |
|
Supplier_Index |
Индекс поставщика |
Char |
|
Supplier_Town |
Город поставщика |
Char |
|
Supplier_Address |
Адрес поставщика |
Char |
|
Supplier_House |
Дом поставщика |
Integer |
|
Supplier_Phone_Number |
Телефон поставщика |
Integer |
|
Supplier_Fax |
Факс поставщика |
Char |
|
Supplier_E_mail |
Char |
|
|
Supplier_Website |
Web-сайт поставщика |
Integer |
|
Supplier_Contact_Name |
Контактное лицо |
Char |
Таблица 2.6
Нормативно-справочная информация «Товары» (Goods)
|
Обозначение реквизита |
Наименование реквизита |
Формат |
|
Goods_Code |
Код товара |
Integer |
|
Goods_Name |
Название товара |
Char |
|
Goods_Quantity |
Количество товара |
Integer |
|
Unit_Code |
Код единицы измерения |
Integer |
|
Group_Code |
Код группы товара |
Integer |
Таблица 2.7
Нормативно-справочная информация «Группы товара» (Goods_Group)
|
Обозначение реквизита |
Наименование реквизита |
Формат |
|
Group_Code |
Код группы товара |
Integer |
|
Group_Name |
Название группы |
Char |
Таблица 2.8
Нормативно-справочная информация «Единицы измерения» (Unit)
|
Обозначение реквизита |
Наименование реквизита |
Формат |
|
Unit_Code |
Код единицы измерения |
Integer |
|
Unit |
Название единицы измерения |
Char |
Представленная информация выступает в качестве справочных данных.
Общепринятые функции любого справочника это:
— хранение постоянной информации;
— оформление пояснительным текстом таблиц, получаемых в
результате решения комплекса задач;
— предоставление необходимых данных по запросу пользователя.
В качестве входной информации в данном проекте выступают данные о
договорах, заказах клиентов, прайс-листах поставщиков, представленные в
таблицах 2.9, 2.10, 2.11.
Таблица 2.9
Входная информация «Договоры клиентов» (Client_Contract)
|
Обозначение реквизита |
Наименование реквизита |
Формат |
|
Client_Contract_Number |
Номер договора клиента |
Integer |
|
Client_Contract_Status |
Статус договора клиента |
Text |
|
Client_Contract_Date |
Дата подписания договора |
Date |
|
Client_Expiration_Date |
Дата окончания договора |
Date |
|
Client_Execution_Date |
Дата выполнения договора |
Date |
|
Client_Order_Code |
Код заказа клиента |
Date |
Таблица 2.10
Входная информация «Заказы клиентов» (Client_Request)
|
Обозначение реквизита |
Наименование реквизита |
Формат |
|
Client_Request_Code |
Номер заказа клиента |
Integer |
|
Request_Date |
Дата заказа |
Date |
|
Request_Sum |
Сумма заказа |
Float |
|
Client_Code |
Код клиента |
Integer |
|
Worker_Code |
Код работника |
Integer |
Таблица 2.11
Входная информация «Прайс-листы поставщиков» (Supplier_PriceList)
|
Обозначение реквизита |
Наименование реквизита |
Формат |
|
Supplier_ID |
Код поставщика |
Integer |
|
Good_ID |
Код товара |
Integer |
|
Good_Price |
Цена товара |
Float |
2.2.6 Характеристика выходной информации
Выходная информация по задаче формируется на основе входных данных.
Выходная информация в системе представлена в виде форме печатных
документов, примеры которых приведены в приложении к дипломному проекту:
— выходной документ «Заказ на поставку» (приложение 3);
— выходной документ «Договор» (приложение 4);
— выходной документ «Товарно-транспортная накладная»
(приложение 5);
— внутренние отчеты компании (приложение 6).
.3 Математическое обеспечение
Помимо простых арифметических операций автоматизированная логистическая
информационная подсистема подразумевает использование некоторых алгоритмов и
моделей управления запасами, которые были подробно описаны в пункте 1.3.4
первой главы дипломного проекта.
.4 Программное обеспечение
Формирование заказа на поставку товара обеспечивается выполнением
следующей последовательности операций:
— сбор информации о заказах, заключенных договорах с клиентами,
а также о прогнозе спроса на строительные и отделочные материалы из подсистемы
управления продажами логистической системы;
— проведение ABC-анализа,
в результате которого товарам будет присвоена группа;
— формирование электронной формы заказа на поставку товара;
— запись документа в базу данных;
— отправка сформированного документа поставщику.
При первом запуске программы пользователю необходимо ввести логин и
пароль пользователя. После проверки введенного пароля начинается загрузка
главного окна программы, если пароль соответствует паролю сотрудника отдела,
либо пользователю предлагается ввести пароль еще раз, если пароль не
«распознан» программой. В этом случае пользователь может ввести логин и пароль
пользователя еще раз или отказаться от дальнейшей работы с программой, нажав
кнопку «Отмена».
Окно для ввода логина и пароля представлено на рис. 2.1.
Рис. 2.1. Окно ввода логина и пароля
В случае удачной авторизации пользователь получит доступ к подсистеме,
главная форма которой представлена на рисунке 2.2.
Рис.2.5.Главная форма программы
Основные формы подсистемы приведены в приложении 7.
На главной форме представлено навигационное меню, основные пункты
которого дублируются кнопками на панели инструментов.
Схема навигации по главному меню подсистемы для пользователей отдела
управления запасами представлена на рисунке 2.6.
Рис. 2.6. Схема навигации пользователей отдела управления запасами
Пункт меню «Справочники» предназначен для просмотра нормативно-справочной
информации. Раскрыв данное меню, можно выбрать нужный справочник из списка
(приложение 7, рис. 1).
Для каждого справочника выделена отдельная форма просмотра и
редактирования.
Пункт меню «Правка» предназначен для добавления, редактирования или
удаления какого-либо документа. При выборе подпункта меню «Добавить» или
«Редактировать» откроется форма-редактор (приложение 7, рис. 2).
Пункт меню «Поиск» предназначен для поиска информации по различным
критериям. Для каждой вкладки пункты меню свои.
Пункт меню «Отчеты» позволяет сформировать отчеты по товарам, продажам,
закупкам, а также отчет по инвентаризации.
Под основным меню расположены вкладки:
— «Поставки товара»;
— «Продажи товара»;
— «Товары»;
— «Заказы поставщикам»;
— «ABC-анализ»;
На вкладе «Поставки товара» отображается информация обо всех договорах с
поставщиками и связанных с ними накладными (приложение 7, рис. 3).
Слева представлены все договоры, которые когда-либо заключались с
поставщиками. Из списка можно выбрать просмотр всех договоров или договор
нужного номера. Серым цветом выделяются закрытые договоры.
На вкладе «Продажи товара» отображается информация обо всех договорах с
клиентами и связанных с ними расходными накладными (приложение 7, рис. 4).
Вкладка «Товары» предназначена для отображения информации об имеющихся
товарах. Для большей наглядности данные представлены также в графической форме
в виде диаграммы (приложение 7, рис. 5).
На вкладке «ABC-анализ» можно
провести анализ ассортимента товара 2 способами — эмпирическим методом и
методом суммы. С помощью настроек возможно задать различные параметры выделения
групп, также выбрать период времени, когда нужно провести анализ. В результате
анализа, данные будет отнесены к какой-либо группе и выделены определенным
цветом (приложение 7, рис. 6).
На вкладке «Заказы поставщикам» формируется таблица с различными
характеристиками товаров: группе, к которой был отнесен товар после проведения ABC-анализа, максимальный запас товара,
текущее количество товаров на складе и оптимальные размеры запасов, которые
необходимо заказать поставщику, а также интервал времени между поставками
(приложение 7, рис. 7). Цветом выделены товары, которые в ближайшее время
закончатся и которые соответственно необходимо заказать. При нажатии кнопки
«Сформировать заказ», данные записываются в бланк заказа и базу данных.
В программе также имеется справочная подсистема, выполненная в формате HTML-страниц. Справка вызывается нажатием
на клавишу F1, Либо выбором пункта меню
«Справка».
2.5 Техническое обеспечение
В состав комплекса технических средств, предназначенных для обработки
данных в системе, входят электронно-вычислительные машины (компьютеры),
осуществляющие обработку информации, средства подготовки данных на машинных
носителях, средства сбора и регистрации информации, средства передачи данных по
каналам связи, средства накопления и хранения данных и выдачи результативной
информации, вспомогательное оборудование и организационная техника.
Согласно экспертным оценкам сотрудников отдела автоматизации и
обеспечения поддержки, необходимы следующие параметры оборудования:
— Процессор Pentium на 233 МГц или более мощный (или
совместимый с ним);
— Рекомендуемый объем оперативной памяти 512 мегабайт (Мб),
минимальный объем 64 Мб, максимальный 4 гигабайта (Гб);
— Не менее 500 Мб свободного места на жестком диске;
— поддержка монитором и видеоадаптером ПЭВМ рабочих разрешений
не менее 1024х768 точек при глубине цвета не менее 8 бит;
— клавиатура;
— мышь или совместимое указывающее устройство;
— дисковод компакт-дисков или DVD-дисков.
— лазерный принтер.
Для функционирования программы на ПК пользователя должны быть установлены
следующие программные средства:
операционная система семейства Windows;
СУБД MS SQL Server 2008.
2.6 Технологическое обеспечение
Существуют следующие способы сбора и регистрации первичной информации:
— механизированный — сбор и регистрация информации осуществляются
непосредственно человеком с использованием при необходимости простейших
приборов (калькуляторы, весы и др.). Информация вручную заносится на первичные
документы, которые передаются для ввода в персональный компьютер;
— автоматизированный — состоит в использовании машиночитаемых
документов и универсальных систем сбора и регистрации информации,
обеспечивающих совмещение операций формирования первичных документов и
получения машинных носителей;
автоматический — используется в основном для сбора
статистической информации на производстве при обработке данных в режиме
реального времени: информация с датчиков, учитывающих ход производственного
процесса (выпуск продукции, простои оборудования и т.п.), поступает
непосредственно в персональный компьютер.
При решении поставленной в проекте задачи применяется только
механизированный способ сбора и регистрации информации, причем сами задачи
могут выполняться в любой календарный момент времени и включают операции ввода,
вывода, реализации запросов и др.
Работа с программой начинается с вывода информационного окна «Запуск
приложения», в котором необходимо ввести имя пользователя и пароль, чтобы
получить доступ к данным из БД.
Работа программы осуществляется по диалоговому и событийному режиму, при
этом диалог — это предоставление пользователю нескольких альтернатив и
обработка его выбора. В диалоговую систему входят: главное меню с
соответствующими всплывающими подменю и диалоговые окна.
2.7 Расчет надежности системы
Одной из проблем, подлежащих решению при разработке программного
соедства, является проблема обеспечения надежного функционирования подсистемы.
Любая автоматизированная информационная система предназначается для
выполнения определенных функций, направленных на достижение установленных
целей.
Исходя из этого, под надежностью ИС в целом можно понимать вероятность
полного выполнения информационной подсистемой определенных для нее функций в
заданные сроки [20].
Существует несколько моделей надежности программных средств (МНПС). Их
классификация приведена на рисунке 2.13.
Рис. 2.13. Классификационная схема МНПС
Учитывая, что выполняемые ИС функции неравноценны по своему значению и
допустимо невыполнение некоторых из них в течение длительного времени,
представляется нецелесообразным рассматривать надежность системы в целом, а
лишь надежность отдельных функциональных подсистем ИС.
Рассчитаем надежность и число оставшихся ошибок в программном средстве
при помощи модели Шумана.
Модель Шумана относится к динамическим моделям дискретного времени.
Исходные данные для этой модели собираются в процессе тестирования программного
средства в течение фиксированных или случайных временных интервалов. Каждый интервал
— это стадия, на которой выполняется последовательность тестов и фиксируется
число ошибок.
Использование данной модели предполагает, что тестирование проводится в
несколько этапов. Каждый этап представляет собой выполнение программы на полном
комплексе разработанных тестовых данных. Выявленные ошибки регистрируются, но
не исправляются. По завершению этапа исправляются все найденные ошибки, при
необходимости корректируются тестовые наборы и проводится новый этап
тестирования [21].
При использовании данной модели предполагается, что исходное количество
ошибок в программе постоянно. Количество ошибок может уменьшаться в процессе
тестирования, т.е. по мере их обнаружения.
Предполагается, что до начала тестирования в программном средстве имеется
ЕТ ошибок. В течение времени тестирования t обнаруживается eс ошибок в расчете на команду в машинном языке.
Удельное число ошибок на одну машинную команду, оставшихся в системе
после t времени тестирования, рассчитывается
по формуле:
(2.3.1)
где
IT — общее
число машинных команд (предполагается постоянным в рамках этапа тестирования)
ET —
количество ошибок до начала тестирования
eс — количество ошибок, обнаруженных за время
тестирования
t — время
тестирования
Значение
функции частоты отказов Z(t) пропорционально числу ошибок, оставшихся в
программном средстве после окончания времени тестирования.
(2.3.2)
где
С — некоторая константа
t — время работы
программного средства без отказа
er(t) — удельное число ошибок, оставшихся после окончания
тестирования
Из
приведенных выше формул следует, что если время работы программного средства
без отказа t отсчитывается от точки t=0, а t остается фиксированным, то функция надежности или вероятность безотказной
работы на интервале времени от 0 до t будет равна:
(2.3.3)
где
С — некоторая константа
t — время работы
программного средства без отказа
er(t) — удельное число ошибок, оставшихся после окончания
тестирования
где
IT — общее
число машинных команд (предполагается постоянным в рамках этапа тестирования)
ET —
количество ошибок до начала тестирования
В
процессе тестирования собирается информация о времени и количестве ошибок на
каждом прогоне, т.е. общее время тестирования t складывается
из времени каждого прогона:
(2.3.4)
Предполагая,
что интенсивность появления ошибок постоянна и равна l, можно вычислить ее как число ошибок в единицу времени:
(2.3.5)
где
Аi — количество ошибок на i-м прогоне
t — время
тестирования
Имея
данные для двух различных моментов тестирования ta и tb,
которые выбираются произвольно с учетом требования 
, можем рассчитать количество ошибок до начала
тестирования (ЕТ):
(2.3.6)
Теперь
можно рассчитать C:
(2.3.7)
Интенсивность
отказов в течение длительной эксплуатации не остается постоянной.
В
начальный период времени l имеет большее значение вследствие скрытых дефектов,
не обнаруженных из-за несовершенства производственного контроля и возможных
нарушений правил эксплуатации при первоначальной наладке объекта. Затем
значение интенсивности отказов уменьшается и остается почти постоянным в
течение длительного срока.
В
конце срока службы λ возрастает из-за старения элементов устройства. На
рис. 2.14. изображена зависимость интенсивности отказов от
времени.
Рис. 2.14.
На рисунке 2.14. римскими цифрами обозначены следующие процессы:
I —
приработка;
II —
нормальная эксплуатация;
III —
старение.
Разработанная информационная подсистема тестировалась в общей сложности
60 часов. Все ошибки, выявленные в ходе тестирования, исправлялись, и затем
тестирование программы продолжалось. За время тестирования было выявлено 12
ошибок, относящихся к трем различным классам. Классы выявленных ошибок и их
количество представлены в таблице 2.12.
Таблица 2.12
Характеристика полученных ошибок
|
№ п.п. |
№ прогона |
Класс ошибки |
Количество ошибок класса |
|
1. |
3 |
Ошибка вычисления |
1 |
|
2. |
5 |
Ошибка ввода-вывода |
1 |
|
3. |
5 |
Ошибка в определении границ |
1 |
|
4. |
6 |
Ошибка ввода-вывода |
2 |
|
5. |
6 |
Ошибка в вычислении |
1 |
|
6. |
6 |
Логически неверное ветвление |
1 |
|
7. |
6 |
Ошибки ввода-вывода |
2 |
|
8. |
7 |
Ошибки вывода информации |
2 |
|
9. |
7 |
Ошибка при сохранении данных |
1 |
|
Итого |
12 |
Из рисунка 2.15 следует, что наибольшее число ошибок приходится на класс
ввода вывода.
Рис. 2.15. Классификация ошибок
На класс ошибок ввода вывода приходится 59% всех ошибок, в то время, как
на класс ошибки при сохранении данных — всего 8%.
Процентное содержание ошибок представлено на рисунке 2.16.
Рис. 2.16. Процентное содержание выявленных ошибок
При проведении тестирования возникает вопрос о том, когда необходимо
завершить тестирование, когда информационная подсистема достигла того уровня
надежности, когда ее можно вводить в эксплуатацию.
Для ответа на этот вопрос используют критерий, основанный на информации о
количестве ошибок, полученных в результате тестирования.
На основании полученных данных строится график зависимости количества
ошибок от продолжительности тестирования. Такой график приведен на рис. 2.17.
Рис. 2.17. График зависимости количества ошибок от продолжительности
тестирования
3. Обоснование экономической эффективности проекта
.1 Методика оценки экономической эффективности проекта
Контроль за наличием товаров на складе, анализ, оптимизация уровня
запасов товара играет важную роль. Благодаря своевременному анализу можно
избежать таких проблем, как дефицит или, наоборот, излишек товаров на складе
компании. Это может привести к потере клиентов в случае дефицита или к
переполнению складских помещений в случае отсутствие спроса на товар. В обоих
случаях компания понесет убытки (из-за потери заказов или на содержание
склада). С помощью разрабатываемой системы можно будет проводить анализ
ассортимента товара, получать оптимальный размер заказа товара поставщикам, а
также своевременно отправлять заказ поставщикам и заключать с ними договоры на
поставку товара.
До проекта в компании использовалась информационная система. Однако при
ее эксплуатации были выявлены следующие проблемы:
) Непродуктивная работа сотрудников компании, вынужденных
анализировать ассортимент продукции и выбирать подходящую модель управления
запасами для определения оптимального размера партии товаров. Согласно
экспертным оценкам, на анализ ассортимента товара, данных по продажам и
закупкам и на принятие решения об оптимальном размере партии товара, которую
необходимо заказать поставщику, и формирование заказа поставщику требуется 4
часа рабочего времени. Таким образом, избыточные трудовые затраты — 4 ч/день*23
дня/мес *12мес/год = 1104 ч/год.
Зарплата сотрудника — 15000 руб/мес, что равно соответственно 85 руб/ч.
Получаем избыточные стоимостные затраты — 85 руб/ч * 4 ч/день * 23 дня/мес
*12мес/год = 93840 руб/год.
) Избыточные трудовые и стоимостные затраты сотрудников поиск,
получение, согласование необходимой информации для анализа закупочной
деятельности из-за отсутствия взаимодействия с другими отделами компании.
Учитывая постоянно увеличивающийся объем информации, в среднем на поиск,
обработку каждого документа у сотрудников уходило 0,2 часа рабочего времени.
Избыточные трудозатраты составляют: 0,2 ч * 23 дня/мес *12 мес/год =55,2 ч/год.
Зарплата сотрудника — 15 000 руб/мес или 85руб/час. Избыточные
стоимостные затраты в данном случае составляют: 85руб/ч*55,2 ч/год = 4692
руб/год.
Также было выявлено, что на складе имеются не реализованные товары,
стоимость которых по оценкам составляет 800000 руб. Таким образом, упущенный
доход, связанный с не реализацией товаров из-за неточного прогнозирования
спроса и планирования закупок составляет: 800000*0,5*0,2=80000 руб/год,
где 50% — вероятность получения упущенного дохода;
% — доля участия ИТ-проекта.
Характеристика и количественная оценка стоимости проблем, которые
существовали в ООО «Тиги-Тверь» до проекта, представлены в таблице 3.1.
Таблица 3.1 Проблемная область проекта
|
Проблемы, требующие решения |
Количественная оценка стоимости |
|
|
Формулировка |
Краткая характеристика |
|
|
Избыточная трудоемкость анализа закупочной деятельности |
избыточная занятость сотрудников отдела управления запасами |
избыточные трудозатраты — 1104 ч/год; стоимостные затраты — |
|
Высокая степень информационной неопределенности |
избыточная занятость менеджеров отдела управления запасами |
избыточные трудозатраты — 55,2 ч/год; стоимостные затраты — |
|
Избыточные затраты на хранение реализованных товаров |
Упущенный доход, связанный с затратами на хранение |
80000 руб/год |
В качестве предлагаемого варианта по решению перечисленных проблем
используется создаваемая в проекте автоматизированная логистическая
информационная подсистема управления запасами ООО «Тиги-Тверь».
Одним из достоинств автоматизированной логистической подсистемы управления
запасами является то, что она позволяет экономить время, затрачиваемое
менеджерами отдела управления запасами на складе на анализ закупочной
деятельности и формирование отчетов. Процесс полностью автоматизирован.
Менеджер сможет сделать заказ товара на основе данных, полученных подсистемой
из других подсистем, входящих в состав логистической системы, либо, в случае
несогласия, руководствоваться собственными расчетами и данными.
Одно из преимуществ разработанной мною подсистемы является то, что она
позволяет снизить информационную неопределенность, улучшить качество прогнозов
количества товаров, которое необходимо заказать поставщикам, чтобы
удовлетворить спрос и избежать дефицита и избытка.
Цель разработки проекта — повышение эффективности работы и снижение
трудозатрат сотрудников, занимающихся управлением запасов, в частности
закупками, за счёт автоматизации деятельности и внедрения новых алгоритмов и
моделей управления запасами. В таблице 3.2 представлены проблемы, которые
необходимо решить с помощью разработанной подсистемы, а также представлены цели
и задачи проекта.
Таблица 3.2. Цели и задачи проекта
|
Проблемы, требующие решения |
Цели ИТ-проекта |
Задачи ИТ-проекта |
|
Избыточная трудоемкость анализа закупочной деятельности |
автоматизация анализа закупочной деятельности |
разработка автоматизированной технологии анализа закупочной |
|
Высокая степень информационной неопределенности |
систематизация учета информации, необходимой для анализа |
разработка системы учетных показателей закупочной |
|
Избыточные затраты на хранение реализованных товаров |
повышение точности планов закупок поставщикам |
разработка соответствующих программных модулей в |
В результате внедрения подсистемы управления запасами удастся достичь:
— повышения продуктивности работы сотрудников;
— повышения точности и своевременности формируемых документов;
— осуществления своевременного доступа сотрудников к
документам, находящимся в одной централизованной базе данных;
— оптимизации деятельности предприятия.
Исходя из проблематики, целей и задач проекта, описанных в таблице 3.1 и
таблице 3.2, приведем таблицу 3.3, где будут описаны результаты проекта в
предметной области.
Таблица 3.3. Результаты проекта в предметной области
|
Задачи проекта |
Изменение показателей бизнес-процессов в результате |
Факторы экономической эффективности, получаемые в |
Количественное выражение факторов |
|
Разработка автоматизированной технологии анализа закупочной |
снижение трудоемкости анализа закупочной деятельности |
снижение трудозатрат, снижение стоимостных затрат |
1104 ч/год; 93840 руб./год |
|
Разработка системы учетных показателей закупочной |
снижение информационной неопределенности при анализе |
снижение трудозатрат, снижение стоимостных затрат |
55,2 ч/год; 4692 руб./год |
|
Разработка программного модуля планирования закупок |
Снижение стоимостных затрат |
снижение стоимостных затрат |
80000 руб/год |
В соответствии с выделенными факторами адаптированное к проекту описание
показателей экономической эффективности и соответствующее
информационно-методическое обеспечение оценки экономической эффективности
проекта целесообразно представить в виде таблицы 3.4.
|
Экономические выгоды проекта |
Показатели экономической эффективности проекта |
||||
|
Группа |
Факторы |
Показатели эффективности |
Методика расчета |
Информационное обеспечение |
Критерии эффективности |
|
Показатели эффекта |
снижение трудозатрат сотрудника в процессе анализа |
Трудовые показатели экономии |
Та = Т0-а — Т1-а |
Та — абсолютное снижение трудовых затрат на анализ товаров, |
не менее 1100 ч/год |
|
снижение трудозатрат сотрудника в процессе поиска |
Ти = Т0-и — Т1-и |
не менее 50 ч/год |
|||
|
снижение стоимостных затрат сотрудника |
Стоимостные показатели экономии |
Са = С0-а — С1-а |
Са — абсолютное снижение стоимостных затрат на анализ; С0-а |
не более 93840 руб/год |
|
|
экономия на оплате труда сотрудника, формировании |
Си = С0-и — С1-и С=Са+Си |
не более 4692 руб/год |
|||
|
— |
— |
||||
|
— |
С0= С0-а+С0-и С1= С1-а+С1-и |
— |
|||
|
Упущенный доход |
Упущенный доход |
D = (Z0-Z1) *P*Kу |
D — упущенный доход; Z0 — Затраты на нереализованные |
не более 80000 руб/год |
|
|
Показатели затрат |
— |
Бюджет или единовременные затраты (К) |
К=ΣэΣу(Ту*tyэ + Tптк*tyэ ПТК); |
К — единовременные затраты, связанные с созданием |
K< С0 |
|
Показатели эффективности |
— |
Эффективность единовременных затрат на создание ИС |
Кэ = С/К |
Кэ — текущие затраты при базовом (С0) и предполагаемом (С1) |
Kэ > 0 |
|
— |
Годовой экономический эффект |
Э = С — E*K |
Э — годовая экономия, вызванная внедрением ИС (руб/год); К |
Э > 0 |
|
|
— |
Срок окупаемости единовременных затрат на создание ИС (Ток, |
Ток = 1/ Кэ |
Кэ — коэффициент эффективности единовременных затрат на ИС; |
Не более чем 1 год |
.2 Организационно-экономические показатели эффективности проекта
В данном проекте разрабатывается автоматизированная логистическая
информационная система, состоящая из 1 подсистемы.
Создание ИТ-проекта происходило при участии консультанта и руководителя.
Заработная плата разработчика составляет 50 руб/час, консультанта — 60 руб/час,
руководителя — 70 руб/час.
Этапы создания ИТ-проекта представлены в таблице 3.5:
1. На стадии разработки технического задания происходит: сбор
материалов, анализ объектов автоматизации, определение задач автоматизации,
оформление технико-экономического обоснования и технического задания.
2. На стадии разработки технического проекта разрабатывается состав
автоматизируемых функций и состава обеспечивающих подсистем.
. На стадии разработки рабочего проекта происходит разработка и
настройка программного обеспечения, разработка структуры базы данных (БД),
наполнение БД информацией.
. На стадии внедрения осуществляется комплексная отладка системы,
обучение персонала, устранение выявленных ошибок и недостатков.
Таблица 3.5 Этапы создания и стоимость ИТ-проекта
|
Этапы проекта |
Период с начала проекта (недели) |
Участники проекта |
Время (час.) |
Ставка (руб/час) |
Бюджет этапа (руб.) |
|||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|||||
|
Разработка технического задания |
5950 |
|||||||||||||||
|
Разработчик |
30 |
50 |
1500 |
|||||||||||||
|
Консультант |
45 |
60 |
2700 |
|||||||||||||
|
Руководитель |
25 |
70 |
1750 |
|||||||||||||
|
Разработка технического проекта |
7800 |
|||||||||||||||
|
Разработчик |
80 |
50 |
4000 |
|||||||||||||
|
Консультант |
40 |
60 |
2400 |
|||||||||||||
|
Руководитель |
20 |
70 |
1400 |
|||||||||||||
|
Разработка рабочего проекта |
9500 |
|||||||||||||||
|
Разработчик |
120 |
50 |
6000 |
|||||||||||||
|
Консультант |
35 |
60 |
2100 |
|||||||||||||
|
Руководитель |
20 |
70 |
1400 |
|||||||||||||
|
Внедрение |
2200 |
|||||||||||||||
|
Разработчик |
20 |
50 |
1000 |
|||||||||||||
|
Консультант |
20 |
60 |
1200 |
|||||||||||||
|
Бюджет |
25450 |
|||||||||||||||
|
Суммарная наработка |
Разработчик |
250 |
||||||||||||||
|
Консультант |
140 |
|||||||||||||||
|
Руководитель |
65 |
Исходя из данных приведенной таблицы, бюджет создания
нашего проекта (ИС) составит К = 25450 руб. (единовременные затраты на создание
ИС), что говорит о допустимости бюджетных затрат на проект, так как бюджет
проекта меньше ежегодных затрат базового варианта.
Использовать программу будут менеджеры отдела управления запасами на
складе со ставкой 85 руб/ч. На анализ ассортимента товара, данных по продажам и
закупкам и на принятие решения об оптимальном размере партии товара и
формирование заказа поставщику менеджеру требуется 4 часа рабочего времени
(1104 ч/год). На поиск, обработку каждого документа у сотрудников уходит 0,2
часа рабочего времени (55,2 ч/год).
Трудовые и стоимостные показатели экономии в разрезе
категорий пользователей приведены в таблице 3.8.
Таблица 3.8 Показатели эффекта
|
Показатель |
Логика расчета |
|
Трудовые показатели экономии |
Снижение трудовых затрат сотрудника: согласно экспертной |
|
Снижение трудовых затрат на получение, поиск, согласование |
|
|
Стоимостные показатели экономии |
Снижение стоимостных затрат сотрудника на анализ информации: |
|
Снижение стоимостных затрат сотрудника на получение, поиск, |
Таким образом, при внедрении проекта сокращаются
трудовые и стоимостные затраты менеджеров на анализ, поиск, согласование
информации, следовательно, внедрение нашей информационной системы можно считать
эффективным.
Дополнительный доход для опционного экономического
эффекта можно рассчитать по формуле:
D = (Z0-Z1) *P*Kу
1) Z0: по данным компании, на складе хранятся нереализованные товары, общая
стоимость которых составляет 800000 руб.
2) Z1:
по экспертной оценке снижение уровня нереализованных товарных запасов составит
30%, то есть общая стоимость нереализованных запасов составит 560000руб.
) По экспертной оценке, 20% составит доля участия ИТ-проекта,
50%-вероятность получения упущенного дохода.
4) D = Z*P*Kу =
(800000-560000)*0,2*0,5=24000руб/год
Таким образом, с внедрением автоматизированной
информационной системы, компания сможет снизить затраты на нереализованные
товары на 30%.
К показателям экономической эффективности проекта
относятся следующие, согласно методике в п.1 (таблица 3.4):
) Годовой экономический эффект:
Э = С-Е*К,
где Е — нормативный коэффициент эффективности (0,15),
К — единовременные затраты, связанные с созданием ИС
(руб),
С — годовая экономическая прибыль (руб/год),
С = Са+Си=46920+1876,8= 48796,8
руб/год
Э = С-Е*25450 = 48796,8 — 0,15∙25450 = 44979,3
руб/год
2) Эффективность единовременных затрат на создание ИС:
Кэ = (98532-49735,2)/25450 = 1,91. Это текущие затраты
при базовом (С0) и предполагаемом (С1) варианте ИС (руб/год).
К — единовременные вложения на создание ИС (руб).
Годовой экономический эффект и эффективность
единовременных затрат на создание ИС отличны от нуля, следовательно внедрение
нашей информационной системы можно считать эффективным.
) Срок окупаемости единовременных затрат на создание
ИС:
Ток = 1/1,91 = 0,5 года + [2 мес.разработки] = 8 мес.
Т.о., единовременные затраты малы и потому быстро
окупаемы. Данная система окупится меньше чем за год. Что говорит лишний раз о
ее эффективности.
В таблице 3.9 представлено сравнение показателей «до»
и «после» использования проектных результатов.
Таблица 3.9
Сравнение показателей проектного варианта и оценки
проблематики
|
Категория показателей |
Показатели |
До проекта |
После проекта |
|
Расходная часть |
Бюджет проекта |
— |
25450 руб/год |
|
Доходная часть |
Стоимостные затраты оператора при анализе данных |
93840 |
46920 |
|
Стоимостные затраты, согласовании данных |
4692 |
1876,8 руб/год |
Представим экономическую эффективность проекта в
графической интерпретации.
На рисунке 3.1, 3,2 представлено соотношение трудовых
затрат к базовому варианту на анализ данных и на поиск, согласование информации
соответственно.
Рисунок 3.1. Соотношение трудовых затрат на анализ
данных к базовому варианту
Рис. 3.2. Соотношение трудовых затрат на поиск,
согласование данных к базовому варианту
На рисунке 3.3, 3.4 представлено соотношение
стоимостных затрат к базовому варианту.
Рис. 3.3. Соотношение стоимостных затрат на анализ
данных
Рис. 3.4. Соотношение стоимостных затрат на поиск,
согласование данных
Таким образом, можно видеть явную экономию сотрудника
по трудовым и стоимостным затратам в графическом виде.
Результаты обоснования экономической эффективности
представлены в таблице 3.10.
Таблица 3.10
Итоговые показатели экономической эффективности
проекта
|
Показатель |
Значение |
Выполнение критерия |
|
Эффективность единовременных затрат на создание ИС |
1,91 |
>1 |
|
Годовой экономический эффект |
44979,3 |
>0 |
|
Срок окупаемости единовременных затрат на создание ИС |
8 месяцев |
≤ 1 год |
Все критерии соблюдены и поставленные задачи
выполнены. Согласно проведенным ранее вычислениям, внедрение данной системы
является эффективным.
3.3 Выводы и предложения
После внедрения подсистемы, согласно экспертной
оценке, средний объем работ на анализ данных и на поиск, согласование данных
снизился с 1104до 552 часов и с 55,2 до 21,1 часов в год соответственно при
неизменном количестве занятых специалистов. Коэффициент относительного снижения
трудовых затрат составил 50% и 39% соответственно.
Повышение производительности труда увеличилось почти в
2 раза.
Стоимостные затраты снизились на 50%, а
производительность труда за счет этого увеличилась в 2,5 раза.
Годовой экономический эффект составил 44979,3 руб.,
что говорит о том, что автоматизация эффективна.
Опционный экономический эффект достигается за счет снижение затрат на
закупку товаров. В год будет сэкономлено 24000 руб, данные средства могут быть
потрачены в рамках поиска новых поставщиков и расширения ассортимента товаров.
Срок окупаемости проекта составляет 8 месяцев, что
является сравнительно небольшим сроком.
Эффективность единовременных капитальных вложений
равна 1,95. Из этого следует, что проект можно считать эффективным с
экономической точки зрения.
С внедрением разработанной информационной подсистемы
можно будет снизить затраты на материалы, так как менеджер сможет формировать
заказы поставщикам в электронном виде и, без предварительного вывода на печать,
отправлять эти заказы поставщикам по электронной почте в унифицированном
формате.
Информационная подсистема создавалась на основе
клиент-серверного приложения для одного офиса-склада продаж товаров, а этот
факт позволит существенно сократить затраты на тиражирование. В дальнейшем
можно будет создать копию программного продукта и внедрить его в другие офисы
компании.
Полученные в ходе расчетов экономические показатели дают право с
уверенностью утверждать, что принятые проектные решения являются экономически
целесообразными и выгодными всем сторонам, участвующим в проекте.
.4 Оптимизация управления запасами
Технология компьютерного моделирования дает возможность создавать и
проводить эксперименты с имитационной моделью торговой компании или процесса
любой сложности и временной протяженности. Малейшая ошибка или недосмотр на
этапах планирования приводят к неоправданным затратам, а иногда к утрате
значительных капиталовложений. Эксперименты с реальными объектами слишком
дорогостоящи или невозможны. Дать оценку жизнеспособности планируемой системы,
а также минимизировать необходимые для реализации проекта издержки времени и
средств позволяет экспериментирование с компьютерной моделью.
Эффективность разработанной логистической подсистемы наглядно отражена в
модели, которая также была реализована в ходе дипломного проектирования. Задача
оптимизации управления запасами решена с использованием приложения AnyLogic
6.0.
Модель показывает взаимодействия между звеньями логистической системы,
прогнозирует альтернативные варианты развития событий, помогает обнаруживать
экстренные ситуации, требующие особого внимания менеджеров.
Результат решения приведен на рис. 3.5.
Рис. 3.5. Результат решения задачи управления запасами
Было установлено, что при меньшем объеме партии
снижается уровень
запасов товаров, а при большем — уровень доставки превышает потребление,
вследствие чего возрастает количество запаса товара на складе, а,
следовательно, издержки заказа и хранения.
Согласно экспертным оценкам, внедрение модели в
практику управления запасами дает возможность снизить издержки, связанные с
доставкой и хранением запасов товаров не менее чем в 2 раза [22].
4. Безопасность и экологичность
Вопросы безопасной жизнедеятельности человека
необходимо решать на всех стадиях жизненного цикла, будь то разработка,
внедрение в жизнь или эксплуатация программы. Обеспечение безопасной
жизнедеятельности человека в значительной степени зависит от правильной оценки
опасных, вредных производственных факторов.
Важную роль в обеспечении безопасности человека играет такое направление,
как охрана труда — система сохранения жизни и здоровья работников в процессе
трудовой деятельности, которая в себя правовые, социально-экономические,
организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические,
реабилитационные и иные мероприятия.
В настоящее время компьютерная техника широко применяется во всех сферах
деятельности человека. Ее эксплуатация вызывает необходимость оптимизации
условий труда оператора персонального компьютера в связи с воздействием на
последнего ряда неблагоприятных факторов, таких как: электромагнитных полей,
инфракрасного и ионизирующего излучений, шума и вибрации, статического электричества
и др.
Целью данного раздела дипломного проекта является выработка мер по
обеспечению безопасности и экологичности работы пользователя, эксплуатирующего
персональный компьютер на рабочем месте (РМ). Объектом исследования является
рабочее место менеджера отдела управления запасами на складе компании ООО
«Тиги-Тверь».
.1 Охрана труда в помещении с ПЭВМ (ЭВТ)
.1.1 Общая характеристика помещения с ПЭВМ (ЭВТ)
Анализ безопасности и экологичности в данном разделе проведен в
соответствии с существующими ГОСТами и нормативными актами [23-29].
Рассматриваемое в данном разделе дипломного проекта помещение
располагается на 2 этаже пятиэтажного здания, расположенного в Московском
районе города Твери.
Теперь рассмотрим основные характеристики рабочего помещения, которые
приведены в таблице 4.1[30].
Таблица 4.1 Исходные характеристики помещения с ПЭВМ
|
№ пп |
Характеристика помещения |
Показатель характеристики |
||
|
1. |
Этаж, на котором расположено помещение |
2 |
||
|
2. |
Размеры помещения, А*В*Н, м3 |
6х7х3 |
||
|
3. |
Количество работающих в помещении (max), чел. |
6 |
||
|
4. |
Количество ПЭВМ и другой оргтехники, шт. |
7 |
||
|
5. |
Площадь на одно рабочее место, м2 |
7 |
||
|
6. |
Объем на одно рабочее место, м3 |
21 |
||
|
7. |
Ориентация оконных проемов (часть света) |
север |
||
|
8. |
Окраска помещения: стены, потолок, пол, оборудование |
светло-оранжевый белый красно-коричневый белый, |
||
|
9. |
Системы обеспечения параметров микроклимата: отопление, |
центральное водяное естественная есть |
||
|
10. |
Освещение: — естественное (наличие) — рабочее (тип и количество): |
есть люминесцентные лампы на потолке (6 светильников по 4 |
Наличие штор, занавесей, жалюзи и т.д. |
4 жалюзи |
|
12. |
Конструктивные параметры рабочего места с ПЭВМ: стула; |
0,5 140x110x75; |
План размещения оборудования в помещении с указанием оконных и дверных
проемов представлен рисунке 4.1.
Рис.
4.1. План размещения оборудования
В
соответствии с требованиями СанПиН 2.4.1340-03 помещения с ПЭВМ должны иметь
естественное и искусственное освещение. Первый тип организуется с помощью двух
окон на восточной стороне помещения, а второй тип — с помощью люминесцентных
ламп (6 светильников по 4 лампы в каждом).
Также
согласно СанПиН 2.4.1340-03, окна в помещениях, где эксплуатируется
вычислительная техника, преимущественно должны быть ориентированы на север и
северо-восток, и оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми
устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др. В данном помещении
эти требования реализованы.
Площадь
на одно рабочее место пользователей ПЭВМ с ВДТ на базе электроннолучевой трубки
(ЭЛТ) должна составлять не менее 6 м2, в помещениях с
видеодисплейными терминалами (ВДТ) на базе плоских дискретных экранов (жидкокристаллические,
плазменные) — 4,5 м2. В данном помещении 6 жидкокристаллических
экранов, поэтому площадь 7 м2 на одно рабочее место соответствует
нормам.
Окраска
стен, пола и потолка в помещениях с окнами, ориентированными на сервер, должна
быть следующей: стены — светло-оранжевого или оранжево-желтого цвета, потолок —
белый, пол — красновато-оранжевый. Оборудование должно быть светло-серым, либо
белым. Рассматриваемое помещение соответствует требуемым нормам.
Отопление
— это система поддержания в закрытых помещениях нормируемой температуры воздуха
не ниже установленной ГОСТ 12.1.005 88 и СНиП 2.04.05 91. В помещениях с
электронно-вычислительной техникой предусматривают центральное отопление в
сочетании с приточной вентиляцией или кондиционирование воздуха при одно- и
двухсменном режимах работы, а при трехсменном — только воздушное отопление.
Помещение
оборудовано защитным заземлением, что соответствует требованиям СанПиН
2.4.1340-03.
Рядом
с рабочими местами с ПЭВМ отсутствуют силовые кабели и высоковольтные
трансформаторы и технологическое оборудование, создающее помехи в работе ПЭВМ.
4.1.2 Гигиеническая сертификация используемого оборудования (ПЭВМ, ЭВТ) и
аттестация рабочих мест с ПЭВМ
На территории Российской Федерации вся электронно-вычислительная техника,
кроме её комплектующих деталей, должна пройти обязательную сертификацию и
получить гигиеническую оценку. Данная проверка проводится в системе ГОСТ Р.
Сертификация подтверждает соответствие любого товара обязательным
требованиям российского стандарта. Сертификат на компьютер в Российской
Федерации выдаёт специально уполномоченный орган.
Сертификат на компьютер и его комплектующие основывается на трех
параметрах соответствия: стандарту системы управления качества, стандарту
работоспособности компьютера и стандарту экологической направленности.
Чтобы получить сертификат необходимо, чтобы компьютеры прошли аттестацию
по всем трем параметрам и получили гигиенический сертификат.
Сертификат соответствия ГОСТ не будет иметь никакой ценности без
санитарно-эпидемиологического заключения. Это закреплено в «Положении о Системе
сертификации ГОСТ Р». Чтобы предприятие получило сертификат, должны быть в
порядке прочие документы на его продукцию такие, как гигиеническое заключение,
сертификат, подтверждающий соблюдение норм пожарной безопасности, а также иные
документы в зависимости от вида изделия.
Для обеспечения безопасности продукции для здоровья и жизни проводится
обязательная сертификация. Для сертификации компьютерной техники в рамках
системы ГОСТ Р Госстандартом была создана Система сертификации
электрооборудования на соответствие стандартам безопасности (ССЭСБ).
Добровольная сертификация проводится в целях защиты потребителя от
недобросовестности изготовителя (продавца) продукции, обеспечения
информационной и технической совместимости, содействия потребителям в
компетентном выборе продукции и подтверждения показателей качества продукции,
заявленных потребителем.
Требования международных и российских стандартов к ПЭВМ и периферийному
оборудованию приведены в таблице 4.2.
Таблица 4.2 Требования международных и российских стандартов к ПЭВМ и
периферийному оборудованию
|
№ пп |
Наименование стандарта |
Требование стандарта |
|
1 |
ГОСТ Р 50948-2001 Средства отображения информации |
Настоящий стандарт распространяется на средства отображения |
|
2 |
ГОСТ Р 50949-2001 Средства отображения информации |
Стандарт распространяется на средства отображения |
|
3 |
ГОСТ Р ИСО 9241-3-2003 Эргономические требования при |
Настоящий стандарт устанавливает требования к качеству |
|
4 |
ГОСТ 26329-84 Машины вычислительные и системы обработки |
Настоящий стандарт распространяется на входящие в состав |
|
6 |
ISO 9241-8:1997. Эргономические требования, связанные с |
Целью настоящего стандарта является установление основных |
|
7 |
СанПин 2.2.2/2.4.1340-03 Гигиенические требования к ПВЭМ и |
Устанавливают санитарно-гигиенические требования к: — |
В данных стандартах рассмотрены допустимые и оптимальные показатели
представленных норм. Стандарты обязательны для применения при проектировании,
изготовлении, эксплуатации, сертификации.
Аттестация рабочих мест по условиям труда — это оценка условий труда на
рабочих местах в целях выявления вредных и (или) опасных производственных
факторов и осуществления мероприятий по приведению условий труда в соответствие
с государственными нормативными требованиями охраны труда. Уровни опасных и
вредных производственных факторов определяются на основе инструментальных
измерений. Аттестации подлежат все имеющиеся в организации рабочие места.
Цель проведения аттестации рабочих мест — выявление неблагоприятных факторов,
воздействующих на работника на его рабочем месте, их устранения в случае
выявления или снижения их воздействия на работника в случае невозможности
полного устранения, приведение условий труда на рабочем месте к оптимальным или
допустимым.
Аттестация рабочего места (АРМ) включает гигиеническую оценку
существующих условий и характера труда, оценку травмобезопасности рабочих мест,
учет обеспеченности работников средствами индивидуальной защиты и проводится в
порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти,
осуществляющим функции по выработке государственной политики и
нормативно-правовому регулированию в сфере труда.
На основании требований статьи 212 Трудового кодекса РФ проведение
аттестации рабочих мест по условиям труда входит в обязанности работодателя по
обеспечению безопасных условий и охраны труда. Приказ Минздравсоцразвития №569
от 31.08.2007 «Об утверждении порядка проведения аттестации рабочих мест по
условиям труда» определяет действия работодателей по проведению аттестации рабочих
мест, оформлению и использованию результатов аттестации рабочих мест, а также
указывает методы оценки условий труда.
Аттестация рабочих мест проводится по трем направлениям:
— оценка условий труда по гигиеническим критериям;
— оценка травмобезопасности рабочих мест;
— оценка обеспеченности работников средствами индивидуальной
защиты.
На основании результатов анализа составляется карта аттестации рабочих
мест, указывается план мероприятий по улучшению условий труда и по снижению
травмоопасности оборудования. Эти планы должны вноситься в коллективный
договор.
Используемое компанией оборудование прошло сертификацию соответствия
стандартам и имеет гигиенический сертификат качества. По результатам аттестации
— рабочие места соответствуют требованиям безопасности и гигиены, признаны
аттестованными.
4.1.3 Санитарно-гигиенические и психофизиологические факторы условий
труда в помещении с ПЭВМ (ЭВТ), мероприятия и технические средства по снижению
их негативного влияния
По природе воздействия негативные факторы подразделяются на четыре
группы: физические, химические, биологические и психофизиологические.
Характеристика данных факторов в помещении с ПЭВМ приведена в таблице
4.3.
Таблица 4.3 Характеристика физических факторов производственной среды в
помещении с ПЭВМ
|
Наименование неблагоприятного фактора |
Причина возникновения или источник |
Мероприятия по снижению негативного воздействия |
Нормативный документ |
Фактическое |
Нормируемое |
Ед. измерения |
|||
|
Физические факторы |
|||||||||
|
Аэроионная обстановка |
Ионизирующее излучение |
Установка аэроионизаторов, деаэронизаторов |
СанПиН 2.2.4.1294-03 |
600 |
1500-3000 |
ион/см3 |
|||
|
Микроклимат |
Температура воздуха |
— |
— |
СанПиН 2.2.4.1294-03 |
Зима |
Лето |
Зима |
Лето |
º С |
|
22 |
23 |
22-24 |
23-25 |
||||||
|
Относительная влажность |
60 |
60 |
40-60 |
40-60 |
% |
||||
|
Скорость движения воздуха |
0,1 |
0,1 |
до 0,1 |
0,1-0,2 |
м/с |
||||
|
Повышенный уровень запыленности воздуха рабочей зоны |
Работа без сменной обуви |
Влажная уборка, сменная обувь |
0,7 мг/м² |
0,5 |
мг/м² |
||||
|
Повышенный уровень шума |
Работа оборудования |
Звукоизоляция; установка оборудования на специальные |
СН 2.1.8.562-96 |
50 |
50-60 |
дБ А |
|||
|
Освещенность |
Отсутствие достаточного освещения; прямое воздействие |
Рациональное размещение осветительных установок; |
СанПиН 2.4.1340-03 |
400 |
300-500 |
лк |
|||
|
Химические факторы |
|||||||||
|
Загазованность воздуха рабочей зоны |
Частое использование копировальной техники; плохая |
Проветривание помещения; установка новой техники; |
СанПин 2.4.1340-03 |
— |
— |
— |
|||
|
Биологические факторы |
|||||||||
|
Напряжение зрительного аппарата и внимания |
Работа без перерывов; нервно-эмоциональные перегрузки; |
правильная организация режима труда и отдыха; использование |
СанПин 2.4.1340-03 |
— |
— |
— |
|||
|
Интеллектуальные и эмоциональные нагрузки |
|||||||||
|
Длительные статические нагрузки |
|||||||||
|
Монотонность труда |
|||||||||
|
Большой объем информации в ед. времени |
|||||||||
|
Нерациональные режимы труда и отдыха |
|||||||||
|
Неэргономическая организация рабочего места |
4.1.4 Характеристика выполняемой на пэвм работы и рекомендации по
улучшению ее организации
Характеристики выполняемой работы на ПЭВМ приведены в таблице 4.4.
Таблица 4.4
Характеристика выполняемой на ПЭВМ работы
|
№ пп |
Характеристики работы на ПЭВМ |
Показатели характеристик |
|
1 |
Профессиональная деятельность |
Работа с ПК |
|
2 |
Класс профессионального риска в соответствии с Правилами |
1 (Оптовая торговля) |
|
3 |
Группа трудовой деятельности с использованием ВДТ и ПЭВМ в |
группа В (творческая работа) |
|
4 |
Категория тяжести и напряженности работы с ВДТ и ПЭВМ в |
III категория |
|
5 |
Суммарное число обрабатываемых знаков или суммарная |
До 6 часов |
|
6 |
Наличие перерывов в работе, их длительность и количество: — |
— 60 мин — нет |
|
7 |
Категория тяжести работы в соответствии с ГОСТ 12.1.005-88 |
легкая, I а |
|
8 |
Рабочая поза |
сидячая |
|
9 |
Энергозатраты (Вт или ккал/час) |
до 120 |
|
10 |
Разряд и подразряд зрительных работ в соответствии со СНиП |
II,III, Г (высокая — средняя точность) |
|
11 |
Объект различения и его размеры (мм) |
Буквы, знаки препинания, цифры. 0,21 — 0,5 мм |
|
12 |
Расстояние от глаз до объекта различения (м) |
0,6м |
|
13 |
Фон рабочей поверхности |
светлый |
|
14 |
Контраст объекта различения с фоном |
большой |
Рекомендации по улучшению организации работы на персональном компьютере
заключаются:
) в организации рационального режима труда и отдыха оператора
ПЭВМ:
— непрерывное время работы на ПК 1 час;
— суммарное время перерывов за смену 70 мин для III категории;
— перерыв после первого часа — 5 мин, после второго часа — 10
мин, после третьего часа — 20 мин, аналогично и после обеденного перерыва;
) организации рабочего места оператора ПЭВМ с учетом требований
физиологии, инженерной психологии, эргономики, безопасности и рациональности:
— расстояние от края стола до клавиатуры — 30 см;
— расстояние от пользователя до монитора — 75 см;
— подставка для ног, имеющая ширину не менее 300 мм, глубину не
менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона
опорной поверхности подставки до 20º.
— переориентировать рабочие места, свет из оконного проёма на
которые не падает слева.
.1.5 Профессионально-обусловленные заболевания и медицинское обслуживание
пользователей ПЭВМ
Типичными ощущениями, которые испытывают к концу рабочего пользователи
ПЭВМ, являются: головная боль, резь в глазах, тянущие боли в мышцах шеи, рук и
спины, зуд кожи лица и т.д. Эти недомогания приводят к частичной потере зрения,
сколиозу, кожным воспалениям и другим последствиям.
Основные профессионально-обусловленные заболевания, их симптомы и
профилактические мероприятия приведены в таблице 4.5.
Таблица 4.5 Профессионально-обусловленные заболевания пользователей ЭВМ,
симптомы и профилактические мероприятия
|
№ пп |
Наименование заболевания |
Основные симптомы проявления заболевания |
Профилактические мероприятия |
|
1 |
Астенопия |
Чувство жжения, песка в глазах, покраснение глаз, двоение в |
использование компьютерных очков, соблюдение режима труда и |
|
2 |
Миопия |
Хорошо видны предметы, которые расположены на близком |
сокращение зрительных нагрузок, гимнастика для глаз, соблюдение |
|
3 |
Микротравма |
Постепенный износ организма в результате ежедневных |
соблюдение режима труда и отдыха, упражнения, периодическое |
|
4 |
Сколиоз |
Боковое искривление позвоночника во фронтальной плоскости |
правильная организация рабочего места, физические |
|
5 |
Туннельный синдром |
Постоянная боль и дискомфорт в запястьях, ослабление и |
правильная организация рабочего места, специальные |
|
6 |
Остеохондроз |
Постоянные ноющие боли в спине, чувство онемения и ломоты в |
правильная организация рабочего места, гимнастика, |
|
7 |
Артрит |
Боли в суставе, особенно при движении, ограничения его |
лечебная гимнастика, регулярные перерывы |
|
8 |
Запястный синдром |
Ослабление мышц, обеспечивающих движение большого пальца, |
регулярные перерывы, упражнения, эргономичная организация |
Одним из мероприятий по профилактике и предупреждению профзаболеваний
является медицинское обслуживание пользователей ПЭВМ (предварительные и
периодические медосмотры). Согласно требованиям СанПин 2.4.1340-03, лица,
работающие с ПЭВМ более 50 % рабочего времени (профессионально связанные с
эксплуатацией ПЭВМ), должны проходить обязательные предварительные при
поступлении на работу и периодические медицинские осмотры в установленном
порядке. Женщины со времени установления беременности переводятся на работы, не
связанные с использованием ПЭВМ, или для них ограничивается время работы с ПЭВМ
(не более 3-х часов за рабочую смену). Работа на ПК не рекомендуется людям с
заболеваниями нервной системы, с сильным снижением остроты зрения катарактой,
глаукомой и другими заболеваниями глаз.
В ООО «Тиги-Тверь» сотрудники проходят обязательные регулярные
медицинские осмотры, для беременных женщин устанавливается сокращение рабочего
дня.
.1.6 Характеристика помещения с ПЭВМ (ЭВТ) по электроопасности и
обеспечение электробезопасности в помещении
Характеристика рассматриваемого помещения с точки зрения электроопасности
представлена в таблице 4.6.
Таблица 4.6 Характеристика рабочего помещения по электроопасности
|
№ пп |
Характеристики помещения |
Показатели характеристик |
|
1 |
Наименование помещения |
Помещение с ПЭВМ |
|
2 |
Класс используемого электротехнического изделия по способу |
1 |
|
3 |
Квалификационная группа работающего в данном помещении |
1 (без выдачи удостоверения) |
|
4 |
Категория помещения по электроопасности в соответствии с |
1 |
|
5 |
Применяемое напряжение (В) |
220 |
|
6 |
Наличие и тип источника бесперебойного питания |
Есть, резервный |
|
7 |
Используемая электрозащита: от воздействия электротока (тип |
Зануление с глухозаземленной нейтралью. Встроенный защитный |
|
8 |
Тип применяемой схемы зануления или защитного заземления в |
TN-C-S |
Согласно ГОСТ 12.2.007.0-75* все электротехнические изделия по
способу защиты человека от поражения электротоком подразделяются на пять
классов защиты: 0, 0I, I, II и III.
В рассматриваемом помещении ПЭВМ относятся к I классу, т.е. они имеют
рабочую изоляцию и элемент для заземления, а также провод с заземляющей жилой и
вилку с заземляющим контактом для присоединения к источнику питания, в этом
случае напряжение для машин I класса не превышает 220 В (при постоянном токе) и
380 В (при переменном токе).
Электробезопасность (ЭБ) в помещении с персональным компьютером
обеспечивается одновременной реализацией трех основных принципов:
) Обеспечение ЭБ конструкцией электроустановок классов: 0, 0I, I, II, III;
) Технические способы (зануление, защитное заземление);
) технические и организационные мероприятия по ЭБ в соответствии с ПОТ
РМ-016-2001:
— технические мероприятия: применение переносных заземлителей,
работа при снятом напряжении, ограждение токоведущих частей;
— организационные мероприятия: обозначение времени начала
перерыва и окончания работы в специальном журнале, наличии инструкций по
электробезопасности.
Защитное заземление — это преднамеренное электросоединение металлических
нетоковедущих частей ЭУ или другого электрооборудования, которые могут
оказаться под напряжением, с заземляющим устройством (ЗУ).
Зануление — это преднамеренное электросоединение с нулевым защитным
проводником (НЗП), который многократно заземлен и соединен с глухозаземленной
нейтралью трансформатора, металлических нетоковедущих частей ЭУ или другого ЭО,
которые могут оказаться под напряжением.
Согласно требованиям ГОСТ 12.1.030 «ССБТ. Электробезопасность. Защитное
заземление, зануление», защитному заземлению подлежат металлические части
электроустановок, доступные для прикосновения человека и не имеющие других
видов защиты, обеспечивающих электробезопасность.
На рисунке 4.1изображена схема защитного заземления электроустановок
(ЭУ), которое используется в жилых и общественных зданиях, построенных до 1995
года
Рисунок 4.2. Защитное заземление ЭУ
1 — ПЭВМ; 2 — евророзетка; 3 — осветительный щиток; 4 — переносной
светильник; R0 — сопротивление ЗУ, нейтрали вторичной обмотки
трансформатора, находящегося у электроподстанции; Rз — сопротивление ЗУ, расположенного вблизи здания; Rп — сопротивление повторного ЗУ вдоль ЛЭП.
В рассматриваемом помещении для обеспечения электробезопасности
используется защитное заземление. Подобная схема качественна и увеличивает
общую электробезопасность всего здания.
4.1.7 Характеристика помещения с ПЭВМ (ЭВТ) по
взрывопожароопасности и беспечение пожаровзрывобезопасности в помещении
В таблице 4.7 представлены характеристики помещения с ПЭВМ, влияющие на
пожаровзрывоопасность и молниезащиту.
Таблица 4.7 Характеристика помещения с ПЭВМ по взрывопожароопасности и
молниезащите
|
№ пп |
Характеристики помещения |
Показатели характеристик |
|
1 |
Наименование помещения |
Помещение с ПЭВМ |
|
2 |
Сгораемые вещества |
Твердые вещества (бумага, пластик, дерево) |
|
3 |
Категория помещения по НПБ 105-2003 |
В4 |
|
4 |
Класс помещения (зоны) по ПУЭ |
П-IIа |
|
5 |
Требования к исполнению электрооборудования по ПУЭ |
Закрытого типа |
|
6 |
Степень защиты оболочки электрооборудования |
IP 44 I и |
|
7 |
Степень огнестойкости здания по СНиП 21-01-97 |
II |
|
8. |
Класс здания по пожарной опасности: — конструктивной — |
— C1 — Ф 4.3 |
|
8 |
Категория и тип молниезащиты здания по СО 153- 34.21.122-03 |
III, молниеприемная сетка с ячейками 6*6м, присоединенная к |
|
9 |
Применяемые средства пожаротушения (тип и количество): — |
— |
Причинами пожара в помещениях с ЭВМ могут быть: системы вентиляции и
кондиционирования; энергоснабжение, осуществляемое от трансформаторных
подстанций, на которых особую опасность представляют трансформаторы с масляным
охлаждением; кабельные линии.
Эксплуатация ЭВМ связанна с необходимостью проведения обслуживающих,
ремонтных и профилактических работ, при этом используется различные смазочные
вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, прокладывают временные
электропроводки, ведут пайки и чистку отдельных узлов и деталей. Возникает
дополнительная пожарная опасность, требующая принятия соответствующих мер
пожарной безопасности.
Противопожарная защита — это комплекс организационных и технических
мероприятий, направленных на обеспечение безопасности людей, на предотвращение
пожара, ограничение его распространения, а также на создание условий для
успешного тушения пожара.
Пожаровзрывобезопасность в помещениях с ПЭВМ обеспечивается выполнением
следующих мероприятий:
наличие пожарной сигнализации;
наличие датчиков дыма;
наличие огнетушителя;
курение в отведённых местах;
использование электрооборудования закрытого типа;
обучение сотрудников противопожарным правилам.
В рассматриваемом помещении есть пожарная сигнализация, датчики дыма и
огнетушители, которые находятся в исправном состоянии.
4.2
Мероприятия и технические средства по предупреждению чрезвычайных ситуаций и
ликвидации их последствий
Развитие чрезвычайной ситуации в подавляющем большинстве случаев носит
вероятностный характер. Для эффективной профилактики опасных
ситуацийнеобходимы: выявление угроз, их оценка, прогнозирование возникновения
опасных ситуаций и обоснованный выбор мероприятий по их предупреждению.
В таблице 4.8 представлены чрезвычайные ситуации, которые могут
возникнуть в помещении с ПЭВМ. пожары, взрывы, удары молнии.
Таблица 4.8 Возможные ЧС на объекте и их последствия
|
Наименование ЧС |
Причины возникновения ЧС |
Последствия ЧС |
Мероприятия и технические средства по защите от ЧС |
|
Пожар |
— неосторожное и халатное обращение с огнем (бросание горящих |
Травмы, ожоги различной степени тяжести, интоксикация |
обучение работающих противопожарным правилам; проведение |
|
Отключение электроэнергии |
аварии на электростанциях, обрывы проводов, аварии на |
установка резервного оборудования для поддержания питания |
|
|
Удар молнии |
Удар молнии является природным явлением, и предсказать его |
Удар молнии может привести к серьезным травмам, к гибели. |
установка на здании с ПЭВМ средств молниезащиты |
4.3
Мероприятия и технические средства по охране окружающей среды в районе
расположения объекта исследования
Основные принципы охраны окружающей среды допускают воздействие
предприятий на природную среду, исходя из требований в области охраны
окружающей среды [31]. При этом снижение негативного воздействия на окружающую
среду должно достигаться на основе использования наилучших существующих
технологий с учетом экономических и социальных факторов.
Месторасположение исследуемого объекта находится в городе Тверь в
Московском районе. Основным загрязнителем воздуха является NO2 (более 4 — 5 ПДК) и пыль. Также в районе расположения
здания автотранспортом создается высокое загрязнение воздуха. В связи с этим
рекомендуется устроить зелёные насаждения по периметру здания, а также
установить кондиционеры с фильтрацией воздуха в помещениях, обеспечить
герметизацию оконных и дверных проемов.
На окнах рассматриваемого помещения установлены кондиционеры,
улавливающие большое количество вредных веществ, а в качестве защиты дворовых
территорий предложено использовать зеленые насаждения.
В качестве общих рекомендаций по улучшению окружающей среды, можно
предложить периодическую уборку на территории объекта, плановое выполнение
ремонтно-очистных мероприятий, обслуживание сливных колодцев и внутренних
систем очистки.
Все электрооборудование отключается на то время, когда оно не
используется. Помещение с ПК является источником материальных отходов: в
процессе работы пользователи периодически распечатывают информацию на листах
бумаги, которые впоследствии утилизируются. Также периодически утилизируются
люминесцентные лампы, имеющиеся в помещении, и устаревшее оборудование, которое
вывозится для переработки на специализированные заводы.
4.4
Эргономика рабочего места пользователя ПЭВМ
Эргономика — научная дисциплина, изучающая трудовые процессы с целью
создания оптимальных условий труда, которые способствуют увеличению его
производительности, а также обеспечивают необходимые удобства, сохраняют силы,
здоровье и работоспособность человека [32]. Неправильный выбор эргономических
параметров оборудования и рабочего места с персональной ЭВМ (ПЭВМ) приводит к
снижению работоспособности, утомлению органов зрения, повышенному
нервно-эмоциональному напряжению.
Поскольку сотрудники отдела управления запасами являются активным
пользователем ПЭВМ, то в данном разделе следует рассмотреть влияние
эргономических характеристик на их деятельность.
Не стоит упускать из виду критерий общей рабочей площади. Площадь,
занимаемая столом, и площадь, отведенная под рабочее место, имеют совершенно
разную величину, и именно первая должна «стремиться» ко второй. Проектирование
рабочих мест относится к числу важнейших проблем эргономического проектирования
в области вычислительной техники.
Эргономическими аспектами проектирования рабочих мест являются:
— высота рабочей поверхности;
— размеры пространства для ног;
— требования к расположению документов на рабочем месте
(наличие и размеры подставки для документов, расстояние от глаз пользователя до
экрана, документа, клавиатуры и т.д.) ;
— характеристики рабочего кресла;
— требования к поверхности рабочего стола, регулируемость
рабочего места и его элементов.
Высота рабочей поверхности рекомендуется в пределах 680-760 мм. Высота
рабочей поверхности, на которую устанавливается клавиатура, должна быть 650 мм.
Большое значение придается характеристикам рабочего кресла. Так, рекомендуется
высота сиденья над уровнем пола должна быть в пределах 420-550 мм. Поверхность
сиденья рекомендуется делать мягкой, передний край — закругленным, а угол
наклона спинки рабочего кресла — регулируемым.
При проектировании рабочего места необходимо предусмотреть возможность
различного размещения документов. Кроме того, в случаях, когда видеотерминал
имеет низкое качество изображения, например заметны мелькания, расстояние от
глаз до экрана делают больше (около 700 мм), чем расстояние от глаза до
документа (300-450 мм). Вообще при высоком качестве изображения на
видеотерминале расстояние от глаз пользователя до экрана, документа и
клавиатуры может быть равным.
Положение экрана определяется расстоянием считывания (0.60 + 0.10 м),
углом считывания, направлением взгляда на 20 ниже горизонтали к центру экрана,
причем экран перпендикулярен этому направлению. Должна предусматриваться
возможность регулирования экрана:
— по высоте +3 см;
— по наклону от 10 до 20 относительно вертикали;
— в левом и правом направлениях.
Зрительный комфорт подчиняется двум основным требованиям:
— четкости на экране, клавиатуре и в документах;
— освещенности и равномерности яркости между окружающими
условиями и различными участками рабочего места.
Большое значение также придается правильной рабочей позе пользователя.
При неудобной рабочей позе могут появиться боли в мышцах, суставах и
сухожилиях. Требования к рабочей позе пользователя видеотерминала следующие:
шея не должна быть наклонена более чем на 20 (между осью «голова-шея»
и осью туловища), плечи должны быть расслаблены, локти — находиться под углом
80 — 100, а предплечья и кисти рук — в горизонтальном положении.
Причина неправильной позы пользователей обусловлена следующими факторами:
нет хорошей подставки для документов, клавиатура находится слишком высоко, а
документы — слишком низко, некуда положить руки и кисти, недостаточно
пространство для ног. В целях преодоления указанных недостатков даются общие
рекомендации: лучше передвижная клавиатура, чем встроенная; должны быть
предусмотрены специальные приспособления для регулирования высоты стола,
клавиатуры, документов и экрана, а также подставка для рук.
При больших размерах клавиатурных устройств (более 40×25) в столешнице предусматриваются
устройства для изменения наклона клавиатуры. Клавиатура должна располагаться
отдельно от экрана. Это обеспечивает выбор оптимального положения всех
составляющих оборудования рабочего места пользователя ПЭВМ. Расстояние от
горизонтальной линии зрения работника до рабочей поверхности стола при
выпрямленной рабочей позе должно быть 45-50 см.
Таким образом, характеристики рабочего места менеджера следующие:
— высота рабочей поверхности стола 750 мм;
— высота пространства для ног 650 мм;
— высота сиденья над уровнем пола 450 мм;
— поверхность сиденья мягкая с закругленным передним краем;
— предусмотрена возможность размещения документов справа и
слева;
— расстояние от глаза до экрана 700 мм;
— расстояние от глаза до клавиатуры 400 мм;
— расстояние от глаза до документов 500 мм;
— возможно регулирование экрана по высоте, по наклону, в левом
и в правом направлениях.
Правила эргономики рабочего места человека, работающего с ПЭВМ,
представлены на рис. 4.2.
Рис. 4.2. Правила эргономики рабочего места человека, работающего с ПЭВМ
Из приведенных характеристик и рекомендаций следует, что используемое
рабочее место, оснащенное ПЭВМ, удовлетворяет допустимым нормам с точки зрения
эргономики.
Выводы и предложения
В данном разделе дипломного проекта были детально проанализированы
вопросы безопасности и жизнедеятельности работника, такие как гигиеническая
сертификация оборудования и аттестация рабочего места, организация рабочего
места оператора ПЭВМ, мероприятия по снижению воздействия негативных факторов,
обеспечение электро-, пожаро- и взрывобезопасности в рабочем помещении,
мероприятия по охране окружающей среды.
Анализ рабочего помещения показал его соответствие многим нормативным
параметрам. В целом, созданные условия работы обеспечивают комфортные условия и
безопасность для сотрудников отдела управления запасами ООО «Тиги-Тверь».
При внедрении принятых и разработанных мероприятий понизится риск
возникновения ЧС, сохранится хорошая работоспособность сотрудников, повысится
производительность труда, понизится неблагоприятное воздействие вредных
факторов на здоровье, связанных с профессиональной деятельностью работника,
повысится безопасность условий труда в помещении с ПК.
Заключение
В процессе дипломного проектирования была разработана автоматизированная
логистическая информационная подсистема управления запасами в ООО «Тиги-Тверь»,
описанная в проектной части и приложении данной работы.
Рассчитанные показатели экономической эффективности данной разработки
говорят о целесообразности вложения денежных средств в ее реализацию и
внедрение.
В работе затронуты различные вопросы обеспечения безопасности
жизнедеятельности сотрудников предприятия и предложены пути ее повышения.
Внедрение данной информационной подсистемы призвано облегчить работу
сотрудников предприятия и оптимизировать складские запасы товаров компании.
В качестве средства хранения и поиска данных выбрана система управления
базами данных MS SQL Serer 2008, имеющая хорошие по производительности
характеристики. Для реализации программной части информационной системы выбран
язык программирования Delphi.
На основе анализа информационных потоков были выделены основные категории
пользователей информационной системы, определен состав необходимой им
информации. Разработана логическая структура базы данных.
Результатом работы является повышение эффективности работы на ООО
«Тиги-Тверь» в части управления запасами.
Список используемой литературы
1. Официальный сайт ООО «Тиги-Тверь»
. Система бизнес моделирования
. Чернышев М.А., Тяглов С.Г.: Теория организации.
Учебник: Ростов-на-Дону, 2008 г.
4. Корпоративный
менеджмент <#»721436.files/image051.gif»>
Рис. 1. ERD-модель предметной области
Рис. 2. KB-модель предметной области
Приложение 3
Бланк «Заказ товара»
Приложение 4
Договор на поставку товара
ДОГОВОР
КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА
г. ______________ «___»________ 20__ г.
___________________________________________________, именуем__ в
(наименование предприятия, организации)
дальнейшем «Продавец», в лице
______________________________________,
(должность, фамилия, и.о.)
действующего на основании _________________________, с одной стороны,
(Устава, положения)
и _____________________________________________________, именуем__ в
дальнейшем «Покупатель», в лице ____________________________________,
(должность, фамилия, и.о.)
действующего на основании _______________________, с другой стороны,
(Устава, положения) заключили настоящий Договор о нижеследующем:
. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в
собственность Покупателю товар в ассортименте и в количестве, установленных
Договором, а Покупатель обязуется принятьэтот товар и уплатить за него
определенную Договором денежную сумму (цену).
.2. Ассортимент, количество, цена единицы товара и общая суммасделки определяются
в Перечне Nо. 1 (спецификации), являющемсянеотъемлемой частью настоящего
Договора.
. ЦЕНА И КАЧЕСТВО ТОВАРА
.1. Цена единицы товара включает стоимость товара, упаковки, затраты по
его доставке к месту хранения и по хранению на складе Продавца, оформлению
необходимой документации, а также расходы по страхованию и транспортировке
товара до места назначения.
.2. Увеличение Продавцом цены товара в одностороннем порядке в течение
срока действия Договора не допускается.
.3. Качество товара должно соответствовать образцам и описаниям,
прилагаемым к настоящему Договору.
. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
.1. Продавец обязан:
.1.1. Передать Покупателю товар надлежащего качества и в обусловленном
настоящим Договором ассортименте.
.1.2. Не позднее ________ обеспечить отгрузку и доставку товара по адресу
Покупателя или иного грузополучателя, указанного Покупателем в
__________________________.
.1.3. Обеспечить страхование товара.
.1.4. В день отгрузки по телефону (телеграммой, телефаксом) сообщить
Покупателю, а в случае указания о доставке иномугрузополучателю — также этому
грузополучателю — об отгрузке товара в адрес Покупателя (или иного
грузополучателя, указанного Покупателем).
.2. Покупатель обязан:
.2.1. Обеспечить разгрузку и приемку проданного товара в течение ___ дней
с момента его поступления в место назначения, за исключением случаев, когда он
в праве потребовать замены товара или отказаться от исполнения данного
договора.
.2.2. Осуществить проверку при приемке товара по количеству, качеству и
ассортименту, составить и подписать соответствующие документы (акт, приемки,
накладную и т.д.).
.2.3. Сообщить Продавцу о замеченных при приемке или в процессе
эксплуатации недостатках проданного товара в срок _______________.
.2.4. Не позднее _____________ за свой счет отгрузить в адрес Продавца
возвратную тару.
.2.5. Оплатить купленный товар в срок, установленный Договором.
.3. В случае невыполнения правил, предусмотренных п.п. 3.2.2.,
.2.3 Продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения
требований Покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене
товара, не соответствующего условиям данного договора, если докажет, что
невыполнение этого правила Покупателем повлекло невозможностью удовлетворить
его требования или влечет для Продавца несоизмеримые расходы по сравнению с
теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении
договора.
Если Продавец знал или должен был знать о том, что переданный Покупателю
товар не соответствует условиям данного договора, он невправе ссылаться на
положения, предусмотренные настоящим пунктами 3.2.2., 3.2.3.
.4. В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов
или настоящего договора не принимает товар или отказывается его принять,
Продавец вправе потребовать от Покупателя принять товар или отказаться от
исполнения договора.
.5. В случаях, когда Продавец не осуществляет страхования в соответствии
с Договором, Покупатель вправе застраховать товар и потребовать от Продавца
возмещения расходов на страхование либо отказаться от исполнения договора.
.6. Если Продавец отказывается передать Покупателю проданный товар,
Покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора.
.7. Если Продавец не передает или отказывается передать
Покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он
должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или настоящим
Договором, Покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не
переданы Продавцом в указанный срок, Покупатель вправе отказаться от товара и
потребовать возврата перечисленных Продавцу в уплату за товар сумм.
.8. Если Продавец передал в нарушение данного договора
Покупателю меньшее количество товара, чем определенно настоящим
Договором, Покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество
товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар
оплачен,- потребовать возврата уплаченных денежных сумм.
.9. Если Продавец передал Покупателю товар в количестве, превышающем
указанное в данном Договоре, Покупатель обязан известить об этом Продавца в
срок ________________. В случае, когда в данный срок после сообщения Покупателя
Продавец не распорядится соответствующей частью товара, Покупатель вправе
принять весь товара. В случае принятия Покупателем товара в количестве,
превышающем указанное в данном Договоре, дополнительно принятый товар
оплачивается по цене, определенной для товара, принятого в соответствии с
договором, если иная цена не определена соглашением сторон.
.10. При передаче Продавцом предусмотренных данным Договором товаров в
ассортименте, не соответствующем Договору, Покупатель вправе отказаться от их
принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченных
денежных сумм.
.11. Если Продавец передал Покупателю наряду с товаром, ассортимент
которого соответствует Договору, товар с нарушением условия об ассортименте.
Покупатель вправе по своему выбору:
принять товар, соответствующий условию об ассортименте, и отказаться от
остального товара;
отказаться от всего переданного товара;
потребовать заменить товар, не соответствующий условию обассортименте, на
товар в ассортименте, предусмотренном настоящим
договором;
принять весь переданный товар.
.12. При отказе от товара, ассортимент которого не
соответствует условиям Договора, или предъявлении требования о замене
товара, не соответствующего условию об ассортименте, Покупатель вправе также
отказаться от оплаты этого товара, а если он оплачен, -потребовать возврата
уплаченных сумм.
.13. Товар, не соответствующий условию данного Договора об ассортименте,
считается принятым, если Покупатель в разумный срок после его получения не
сообщит Продавцу о своем отказе от товара.
.14. Если Покупатель не отказался от товара, ассортимент которого не
соответствует данному договору, он обязан его оплатить по цене, согласованной с
Продавцом. В случае, когда Продавцом не приняты необходимые меры по
согласованию цены в разумный срок, Покупатель оплачивает товар по цене, которая
в момент заключения Договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за
аналогичный товар.
.1 5. В случае, когда товар передается без тары либо в ненадлежащей таре,
Покупатель вправе потребовать от Продавца затарить товар либо заменить
ненадлежащую тару.
.16. Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества,вправе по
своему выбору потребовать от Продавца :
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранению недостатков товара.
.17. В случае существенного нарушения требований к качеству товара
(обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть
устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются
неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных
недостатков) Покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата
уплаченной за товара денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим
Договору.
.18. Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками
товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
.19. Если третье лицо по основанию, возникшему до исполнения Договора,
предъявит Покупателю иск об изъятии товара, Покупатель будет обязан привлечь
Продавца к участию в деле, а Продавец обязан вступить в это дело на стороне
Покупателя.
Непривлечение Покупателем Продавца к участию в деле освобождает
Продавца от ответственности перед Покупателем, если Продавец докажет,
что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить изъятие проданного товара у
покупателя.
Продавец, привлеченный Покупателем к участию в деле, но не принявший в
нем участия, лишается права доказывать неправильностьведения дела Покупателем.
. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ТОВАРА
.1. Гарантийный срок товара__________________________________.
.2. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара Покупателю.
.3. Если Покупатель лишен возможности использовать товар по
обстоятельствам, зависящим от Продавца, гарантийный срок не течет доустранения
соответствующих обстоятельств Продавцом.
Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товарне мог
использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения
Продавца о недостатках товара в срок ______________________.
. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
.1. Деньги за проданный товар перечисляются на расчетный счет
Продавца в срок до «___»_________ 20___ г. (в течение ___ дней
после:
подписания Договора; подписания акта сдачи-приемки товара; поставки товара
на склад Покупателя; получения железнодорожной накладной (извещения с
контейнерной станции, сообщения о прибытии груза в аэропорт назначения,
сообщения о прибытии корабля в порт назначения); получения сообщения об
отправке вагона (эшелона) с товаром; реализации купленного товара).
. ПОРЯДОК ОТГРУЗКИ
.1. Товар отгружается в адрес Покупателя (грузополучателя), указанного
Покупателем, железнодорожным (автомобильным, воздушным)
транспортом. Отгрузочные реквизиты грузополучателя: _________________
.2. В течение _______ дней после отгрузки товара Продавец телефаксом или
телеграммой уведомляет об этом Покупателя, а также сообщает ему следующие
данные: реквизиты Перевозчика, доставляющего товары к месту назначения;
наименование и количество единиц товара, вес брутто и нетто; ориентировочную
дату прибытия товаров в местоназначения.
.3. Упаковка товара должна обеспечивать его сохранность при
транспортировке при условии бережного с ним обращения.
.4. Через Перевозчика Продавец передает Покупателю следующие документы:
товарную накладную; свидетельство о происхождении товаров; сертификат качества,
другие документы, предусмотренные настоящим Договором.
.5. Обязательства Продавца по срокам передачи товара, номенклатуре,
количеству и качеству товаров считаются выполненными с момента подписания акта
сдачи-приемки представителями Продавца и Покупателя.
. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
.1. За несвоевременную передачу товара по вине Продавца последний
уплачивает Покупателю штраф в размере ___ процентов от стоимости
непоставленного товара, исчисленной согласно пецификации (калькуляции цены,
Протоколу согласования цены), но не более, чем 100 процентов.
.2. Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет,
что недостатки товара возникли после его передачи Покупателю вследствие
нарушения Покупателем правил пользования товаром или его хранения либо действий
третьих лиц, либо непреодолимой силы.
.3. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут
ответственность в установленном порядке. Возмещению подлежат убытки в виде прямого
ущерба и неполученной прибыли. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей
стороне.
.4. При необоснованном отказе от приемки товара Покупатель
возмещает Продавцу убытки в виде прямого ущерба и неполученной
прибыли, исходя из ставки коммерческого кредита в банке, который
обслуживает Покупателя.
.5. Право собственности на купленный товар переходит Покупателю
____________________ (в случае перевозки груза железнодорожным
сообщением — с момента получения Продавцом товарно-транспортной
накладной; при отправке самолетом — с момента получения Продавцом
багажной квитанции; при отправке смешанным сообщением — при сдаче багажа
на первый вид транспорта и получения первого багажного
документа).Риск случайной гибели несет собственник в соответствии с
действующим гражданским законодательством России. 8. ФОРС-МАЖОР (ДЕЙСТВИЕ
НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)
.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за
невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо
воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая
объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду,
эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия. 8.2.
Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным
подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие
действия непреодолимой силы, должна немедленно известить другую сторону о
препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.
. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
.1. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров.
.2. При недостижении согласия споры решаются арбитражном суде в
соответствии с правилами о подсудности на основании законодательства РФ.
. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
.1. Настоящий договор распространяется на выполнение одной сделки и может
быть пролонгирован дополнительным соглашением сторон только в случае просрочки
исполнения без вины сторон.
.2. Срок действия Договора ____ месяцев с «___»_______ 20__ г.
по «___»________ 20___ г.
.3. Договор может быть расторгнут:
.3.1. По соглашению сторон.
.3.2. По другим основаниям, предусмотренным настоящим
Договором и действующим законодательством.
. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую
юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.
.2. Другие условия по усмотрению сторон ______________________
.3. К Договору прилагаются:
_____________________________________________________________
. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН ПРОДАВЕЦ ПОКУПАТЕЛЬ
_______________________________
(индекс, адрес, расчетный и (индекс, адрес, расчетный и
_______________________________
валютный счета) валютный счета)
______________________________ _______________________________
(должность, подпись) (должность, подпись)
М.П.
Приложение 5
Внутренние отчеты компании
Отчет о продажах за период: ____ — ____
|
Код группы товара |
Группа товара |
Наименование товара |
Дата заказа |
Проданное количество, шт. |
Цена за единицу, руб. |
Итого, руб. |
|
Итого |
||||||
|
Общий итог |
Рис. 1. Выходной документ «Отчет о продажах»
Отчет о расходах за период: ____ — ____
|
Код группы товара |
Группа товара |
Наименование товара |
Дата прихода |
Заказанное количество, шт. |
Цена за единицу, руб. |
Итого, руб. |
|
Итого |
||||||
|
Общий итог |
Рис. 2. Выходной документ «Отчет о расходах»
Отчет о прибыли за период: ____ — ____
Закупки
|
Код группы товара |
Группа товара |
Итого по закупкам, руб. |
|
Итого |
Продажи
|
Код группы товара |
Группа товара |
Итого по продажам, руб. |
|
Итого |
Прибыль по группам товаров
|
Код группы товара |
Группа товара |
Прибыль, руб. |
|
Итого |
Рис. 3. Выходной документ «Отчет о прибыли»
Инвентаризация товара за период: ____ — ____
|
Наименование товара |
Количество, шт. |
Цена за единицу, руб. |
Итого, руб. |
|
Итого |
Рис. 2. Выходной документ «Инвентаризация товара»
Приложение 6
Основные формы подсистемы
Рис.1. Выбор справочников
Рис.2. Справочник «Поставщики»
Рис.3. Редактор «Закупка товаров»
Рис. 4. Вкладка «Поставки товара»
Рис. 4. Вкладка «Продажи товара»
Рис. 5. Вкладка «Товары»
Рис. 6. Вкладка «ABC-анализ»
Рис. 7. Вкладка «Заказы поставщикам»
Дипломная работа выполнена и защищена в 2022 году.
Все мы живем в эпоху стремительного развития и повсеместного распространение информационных технологий. В наше время невозможно с должной эффективностью управлять компанией без использования современных компьютерных технологий. Для успешной автоматизации производственного предприятия крайне важно грамотно выбрать подходящее программное обеспечение, а также компанию занимающуюся оказанием услуг по автоматизации. Благодаря развитию технологий и наличию на рынке большого количества готовых программных решений выбор подходящей информационной системы стал стандартной процедурой. Справедливости ради стоит отметить, что подавляющее большинство отечественных компаний все же намного уступают их непосредственным конкурентам из-за рубежа. От выбора компьютерной системы напрямую зависит успех компании, и ее процветание в будущем. Однако, по состоянию на сегодняшний день, сама процедура выбора информационной системы для многих руководителей остается не до конца понятной. В целом успешное внедрение современной информационной системы дает возможность снизить издержки производства и сократить время на выполнение повседневных задач. В данной дипломной работе, в частности при создании ее проекта, всесторонне рассматривается возможность внедрения на производственном предприятии АИС. В частности рассматриваются актуальные вопросы касающиеся возможности автоматизации непосредственно самого технологического процесса и учета всего оборудования, которое только поступает в компанию на ремонт и обслуживание. Грамотно осуществленная автоматизация компании дает возможность оперативно вести статистику по осуществленным ремонтам и проводить эффективную стратегию развития всего бизнеса в целом. В современной промышленности и на ряде компаний оказывающий самые различные услуги за последние несколько лет, были осуществлены повсеместные внедрения эффективных логистических методов. Таким образом, эффективность производств была в разы увеличена. В частности первоочередное внимание было уделено складской логистике. В рамках данного процесса в нашей стране были повсеместно возведены крупные современные логистические комплексы. Что же касается многих западных стран, то на их территории первоочередное внимание было уделено развитию транспортной логистики. Всем обозначенным выше процессам предшествовал длинный список предпосылок, из которых стоит упомянуть о самых главных причинах, имеющих первостепенную важность.
Как известно, для конечного потребителя на первом месте стоит такой показатель как стоимость товара, до 35% которой составляют транспортные расходы и траты на хранение. Таким образом, сокращение расходов на транспортировку товара и его хранение на складе напрямую оказывает влияние на его стоимость. С наступление экономического кризиса в средствах массовой информации стали публиковать материалы о стремительном росте цен на продукты питания, тогда как в ряде стран Европы столь большого подорожание не регистрируется. Предприятия торговли рот цен на продукты питания объясняют удорожанием их транспортировки и хранения. А этот факт, в свою очередь, связан непосредственно с тем, что вопросами оптимизации логистики в нашей стране почти никто не занимался в отличии от европейских стран. Это упущение нужно наверстывать и чем быстрее, тем лучше. Ведь именно от оптимизации транспортировки продукции и условий ее хранения в значительной степени зависит ее окончательная стоимость на прилавках торговых точек.
Построение современных информационных систем отличается повышенной сложностью, а также необходимостью использования эффективных методик и ранжирования всех основных бизнес-процессов.
Благодаря такому процессу специалисты по информационным сетям могут становиться полноправными участниками всего производственного процесса, в некоторых случаях даже участвуя в управлении компанией. На предприятии также существуют закрытые группы, отстаивающие свои собственные интересы. К таким группам можно отнести бухгалтерию, а также сотрудников it-отдела. Именно по причине противодействия указанных выше групп внедрение автоматизации на предприятии зачастую осуществляется довольно медленными темпами. Конечно, многие руководители прекрасно понимают, что внедрение инноваций необходимо, однако большинство из них совершенно не понимает, какие именно эффективные технологии транспортной логистики существуют на сегодняшний день. В данном дипломном проекте всесторонне рассматривается вопрос касающийся автоматизации рабочего места диспетчера компании ООО «Имплант». Кстати стоит заметить, что решение автоматизации рабочего места и является первостепенной целью данной дипломной работы. Кроме этого стоит заметить, что непосредственными задачами рассматриваемого дипломного проекта являются следующие пункты:
• Обоснование значения для компании внедрения автоматизированной информационной системы.
• Всесторонний анализ деятельности.
• Определение всех имеющихся на предприятии проблемных моментов.
• Грамотное и всестороннее обоснование имеющихся проектных решений (информационное, программное и техническое обеспечение компании).
• Создание эффективной базы данных.
• Подсчет экономической составляющей всего проекта в целом.
• Создание программного приложения.
В первую очередь стоит отметить, что данная работа состоит из трех глав, а также введения и заключения.
Непосредственно во введении приводятся данные свидетельствующие о целесообразности внедрения автоматизированной информационной системы на предприятии. Выбор стандарта жизненного цикла автоматизированной информационной системы описывается максимально подробно непосредственно во второй части работы. Также в данной главе приводится подробный перечень мер касающихся в первую очередь защиты информационных данных, а также подробно указываются основные риски, существующие для их сохранности и целостности. В свою очередь, методика расчета непосредственно самой экономической эффективности внедрения автоматизированной информационной системы приводится в третьей главе работы. Также в данной главе указывается, рассчитанный предварительно, срок окончательной окупаемости внедренной автоматизированной информационной системы. Непосредственным объектом исследования в данной дипломной работе являются современные системы взаимодействия с целевыми заказчиками (клиентами), а основным предметом исследования является рассмотрение особенностей и нюансов процесса разработки и непосредственного внедрения эффективной автоматизированной информационной системы всех имеющихся на рассматриваемом предприятии логистических процессов.
Также в данной дипломной работе был использованы информационные материалы как зарубежных, так и отечественных ученых. Кроме этого в дипломной работе была использована информация, взятая со страниц специализированных сайтов в глобальной сети интернет.
Страница: 1 2 3 4
Содержание
- СПИСОК ОСНОВНЫХ СПЕЦИАЛЬНЫХ ТЕРМИНОВ
- ВВЕДЕНИЕ
- 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ АВТОМАТИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
- 1.1. Влияние логистики на конкурентоспособность предприятия
- 1.2. Понятие транспортной логистики и ее роль в деятельности предприятия
- 1.3. Анализ задач автоматизации логистических процессов
- 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОЕКТОВ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
- 2.1. Методы оценки экономической эффективности от внедрения информационных систем
- 2.2. Принципы выбора методики расчета экономической эффективности
- 3.1. Общая характеристика деятельности компании
- 3.2. Проблемы в организации логистики и управления цепями поставок
- 3.3. Внедрение информационной системы как инструмент усовершенствования организации логистических процессов компании
- 3.4. Методика проведения анализа экономической эффективности внедряемой информационной системы
- 4.1. Анализ изменения текущих расходов компании «Джонсон и Джонсон» после внедрения логистической информационной системы
- 4.2. Оценка эффективности предлагаемых решений
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
СПИСОК ОСНОВНЫХ СПЕЦИАЛЬНЫХ ТЕРМИНОВ
Автоматизированная система (информационная система) – система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную технологию выполнения установленных функций.
ИT−РЕШЕНИЕ − это инструмент, созданный для решения тех или иных задач компании с применения информационных технологий.
Управления цепями поставок — как научная дисциплина изучает ресурсы промышленных, логистических и торговых предприятий, а также принимаемые людьми решения в отношении процессов межорганизационного взаимодействия для преобразования, трансформации и использования этих ресурсов на всей протяженности цепи создания стоимости от источников исходного сырья до конечного потребителя.
ЛОГИСТИКА − интегральный инструмент менеджмента, способствующий достижению стратегических, тактических или оперативных целей организации бизнес-процесса за счет эффективного управления
материальными и (или) сервисными, а также сопутствующими (информационными и финансовыми потоками) потоками.
БИЗНЕС-ПРОЦЕСС — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач и операций, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей.
ЛОГИСТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА – сложная организационно структурированная экономическая система, состоящая из отдельных подсистем, взаимосвязанных в едином процессе управления материальными и сопутствующими потоками и объединенными общими целями организации бизнеса.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В условиях стремительного развития информационных технологий и технического перевооружения промышленных предприятий, во многих случаях предусматривающего промышленную автоматизацию и внедрение информационных систем, неизбежно возникает необходимость в предварительной оценке эффективности инвестиционных проектов по внедрению ИС. Оценка эффективности ИП по внедрению различных типов ИС имеет важное значение, поскольку проекты внедрения ИС требуют значительных финансовых вложений и характеризуются высокой степенью риска. Реализация проектов по внедрению ИС связана с привлечением долгосрочных инвестиций в значительных размерах и требует выбора экономически эффективных проектных решений и финансовых инструментов оценки эффективности инвестиций в ИС на всех стадиях инвестиционного цикла.
С другой стороны внедрение ИС на предприятии несет экономическую выгоду, которая напрямую не связана с денежными потоками, но может быть определена в стоимостном выражении. В этом смысле содержание эффекта от внедрения может проявляться не только в увеличении объема выпуска продукции и в снижении затрат на единицу продукции, но и в повышении ее качества, в изменении структуры производства, в снижении ошибок при ведении первичной документации, в снижении времени получения отчетной и аналитической информации; качественное улучшение процессов подготовки и принятия решений, уменьшение трудоемкости процессов обработки и использования данных, оптимизация производственной программы предприятия, стандартизация бизнес-процессов во всех подразделениях предприятия; экономия условно-постоянных расходов за счет возможного сокращения административно-управленческого персонала, необходимого для обеспечения процесса управления предприятием, переориентация персонала, высвобожденного от рутинных задач обработки данных, на более интеллектуальные виды деятельности; сокращение сроков оборачиваемости ТМЦ, установление оптимального уровня запасов материальных ресурсов и объемов незавершенного производства, уменьшение зависимости от конкретных физических лиц, являющихся «держателями» информации или технологий обработки данных, использование незаметных (скрытых) для исполнителей технологий контроля выполняемой ими работы, не требующих предоставления справок и отчетов к определенной дате и др.
Проекты внедрения ИС характеризуются высоким риском, часто превышают предварительно рассмотренный бюджет и сроки внедрения, на промышленных предприятиях оценка эффективности ИП по внедрению ИС часто не производится вообще, вследствие этого предприятия терпят значительные убытки. Таким образом, недостаточная научная проработанность данного вопроса, а также отсутствие методических рекомендаций по оценке эффективности инвестиций при выборе и внедрении ИС на действующих предприятиях, определили актуальность выбранной темы исследования.
Цель и задачи исследования. Основная цель диссертационной работы состоит в разработке теоретических и методических положений, а также практических рекомендаций по оценке эффективности инвестиций при выборе ИС на этапе прединвестиционных исследований при различных вариантах осуществления инвестиций в ИС.
Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих задач:
- провести анализ существующих подходов и методов оценки эффективности инвестиций в ИС с целью разработки универсального финансово − экономического механизма оценки эффективности инвестиций при выборе ИС для автоматизации логистических процессов предприятия;
- разработать финансово − экономический механизм оценки эффективности инвестиций при выборе ИС для автоматизации логистических процессов предприятия;
- разработать методики определения затрат и результатов при выборе ИС для предприятия для оценки эффективности инвестиций в ИС;
- дополнить и уточнить систему финансовых показателей расчета экономической эффективности инвестиций применительно к проектам внедрения ИС для автоматизации логистических процессов предприятия;
- сформулировать и обосновать определение источника экономической эффективности ИС. Разработать рекомендации по определению источников экономической эффективности ИС при ее внедрении.
Научная новизна исследования представлена основными положениями и результатами:
- разработан финансово − экономический механизм оценки эффективности инвестиций при выборе ИС для предприятий, представляющий собой взаимосвязанный комплекс подходов, методов, средств и инструментов оценки эффективности инвестиций в ИС;
- на базе финансово-экономического механизма оценки эффективности инвестиций разработаны методики определения затрат и результатов в рамках финансов организаций для оценки эффективности инвестиций в ИС, учитывающие особенности реализации проектов по внедрению ИС на предприятиях.
- дополнена и уточнена система показателей расчета экономической эффективности инвестиций применительно к проектам внедрения ИС.
- сформулировано и обосновано определение источника экономической эффективности ИС.
Объектом исследования являются дистрибьюторы и производственные предприятия, в которых логистика является обеспечивающим/ поддерживающим процессом. При этом оценка экономической эффективности проекта внедрения информационных систем дана на примере компании ООО «Джонсон и Джонсон».
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ АВТОМАТИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
Основным предметом деятельности производственного предприятия является производство и сбыт продукции. Необходимо наладить процесс поставок компонентов, участвующих в производственном процессе (сырье) и своевременно реагировать на запросы покупателей, для которых производственная фирма является поставщиком. Процесс от приобретения сырья и материалов до конечного потребления готовой продукции, связанный компаниями: поставщик — потребитель получил название логистичекая цепь или цепь поставок.
Моделирование и оптимизации цепочек поставок является одним из основных современных направлений, которые предприятия используют для своего совершенствования в области продаж и производства.
Для полноценной реализации концепции управления цепочками поставок необходимы информационные системы, с помощью которых можно формализовать, автоматизировать и оптимизировать весь комплекс бизнес — операций такой цепочки: генерировать заказы, пополнять запасы, оптимизировать операции приемки, хранения и отгрузки на складе, а также управлять полным циклом транспортировки.
Руководители компаний, внедрившие у себя информационные системы автоматизации бизнес-процессов, отмечают повышение эффективности управления и рост прибыли при использовании тех же ресурсов. Такой результат достигается за счет того, что применение информационной системы позволяет построить более эффективную совместную работу сотрудников компании, минимизирует различного рода риски и связанные с ними дополнительные издержки, повышает уровень лояльности клиентов и открывает новые возможности расширения спектра предоставляемых клиентам услуг.
1.1. Влияние логистики на конкурентоспособность предприятия
Под логистикой понимают эффективное управление материальными и связанными с ними информационными и финансовыми потоками с оптимальными затратами всех ресурсов для полного удовлетворения требований потребителей. Для этого логистика охватывает и объединяет в единый процесс такие разнообразные виды деятельности, как производство, информационный обмен, транспортировку, управление закупками и запасами, складирование, грузопереработку, упаковку и другие.
Компании во всем мире воздействуют на экономику посредством улучшения координации своих действий в отношениях с поставщиками и в сфере сбыта. Улучшение взаимодействия с поставщиками может минимизировать стоимость товарно-материальных запасов, а лучшая координация спецификаций свести к минимуму потребность дальнейшей доработки продукции поставщика, более высокая координация в ценообразовании может сделать компанию и ее поставщиков более конкурентоспособными и рентабельными. Экономия может быть достигнута на другом конце логистической цепочки – в процессе распространения. Различия в эффективности распространения могут значительно повлиять на общее ценовое преимущество компании. Высокие издержки по хранению материальных запасов, контрастирующие с низкими издержками на нецентрализованный транспорт, дают возможность многим компаниям уменьшить издержки распространения путем централизации этих запасов.
Деньги, сэкономленные за счет уменьшения капитала, связанного в децентрализованных материальных запасах, более чем компенсируют высокие издержки по их быстрой доставке грузовым или авиатранспортом.[5]
В современном бизнесе, характеризующемся жесткой конкуренцией, логистика стала играть одну из главных ролей в потребительском сервисе. На Западе стали даже применять в этом смысле термин «логистический сервис».
Сервис становится решающим элементом маркетинговых стратегий западных фирм, еще более усиливая взаимодействие логистики и маркетинга, ключевым фактором конкурентоспособности предприятия, так как в условиях жесткой конкуренции именно уровень сервиса оказывается главным аргументом для потребителя. В современных условиях достижение конкурентных преимуществ в сервисе заключается в предоставлении большего числа сервисных услуг и повышении их качества.
Можно отметить, что логистика обладает активным интегрирующим потенциалом, способным связать воедино и улучшить взаимодействие между такими базовыми функциональными сферами фирмы, как снабжение, производство, маркетинг, дистрибьюция, организация продаж. Например, преобразуя маркетинговую информацию, логистический менеджмент воздействует на производство, оптимизируя производственно-технологический цикл и продуктовые характеристики. Рационально управляя запасами материальных ресурсов и готовой продукции в снабжении, производстве и сбыте, логистика способствует уменьшению общих затрат, снижению цены на готовую продукцию и в результате улучшению стратегических позиций фирмы на рынке.
Логистический менеджмент может обеспечивать эффективную координацию объемов закупок материальных ресурсов и производства готовой продукции с прогнозируемым (на основе маркетинговых исследований) объемом продаж.
Таким образом, логистический менеджмент поддерживает системную устойчивость фирмы на рынке, сглаживая противоречия между маркетингом, производством, финансами и оптимизируя межфункциональные внутрифирменные решения. Уточним понятие логистического менеджмента и определим его место в общей структуре менеджмента фирмы. Логистический менеджмент на фирме представляет собой синергию основных управленческих функций (организации, планирования, регулирования, координации, контроля, учета и анализа) с элементарными и комплексными логистическими функциями для достижения целей логистической системы. При построении современных логистических систем большое значение имеет определение места логистического менеджмента в общей структуре управления фирмой и определение областей взаимодействия с другими сферами менеджмента. Современная система менеджмента фирмы представляет собой композицию организационной структуры управления с функционально ориентированными сферами деятельности (финансы, инвестиции, производство, маркетинг и сбыт, инновации, персонал и т. п.), объединенными стратегическими, тактическими и другими целями.[6]
Взаимодействие логистики и финансового менеджмента проявляется в первую очередь в объеме и оборачиваемости оборотного капитала фирмы. Так как большую долю оборотного капитала составляют денежные средства, вложенные в запасы материальных ресурсов и готовой продукции, то эффективность логистических решений по управлению запасами напрямую связана с ускорением оборачиваемости капитала и высвобождением финансовых средств для инвестирования в производство или сервис.
Логистика оказывает существенное влияние на общие финансовые показатели организации. В частности влияние логистики на доходность на активы (ROA). Доходность на активы определяется как прибыль, полученная организацией до выплаты налога, деленная на стоимость используемых активов. Чем выше показатель ROA, тем лучше результаты деятельности организации.
Совершенствование материального потока приводит к сокращению запасов, то есть непосредственно снижает оборотные активы, и, как следствие, также снижает долгосрочные активы. Более эффективная логистика обеспечивает более низкие операционные издержки, что в свою очередь приводит к более высокой марже прибыли. Логистика может повысить воспринимаемую ценность продуктов: обеспечивая их более удобное получение, ускоряя доставку заказа или сокращая время его выполнения. А, в свою очередь, более привлекательные виды продукции позволяют устанавливать на нее наценку. Все это в совокупности приводит к увеличению показателя ROA и соответственно влияет на другие параметры деятельности, такие, как цена акций, доходность на инвестиции, заимствования и т.д.
Другой аспект взаимодействия финансового менеджмента и логистики относится к концепции общих затрат. Так как издержки во внешних логистических каналах внутрифирменных логистических систем сопоставимы, а иногда и превышают себестоимость готовой продукции, то финансовый менеджмент совместно с логистическим менеджментом должен акцентировать свои усилия на поиске путей снижения затрат, связанных с закупкой материальных ресурсов и сбытом готовой продукции.
Основная задача логистического менеджмента в современных условиях
бизнеса — способствовать выполнению стратегических целей фирмы и созданию конкурентных преимуществ. Ключевыми факторами конкурентного преимущества в мировой экономике согласно М. Портеру являются:
− лидерство в уровне качества товаров и услуг;
− лидерство в уровне затрат;
− дифференциация продукции;
− стратегический фокус.
Указанные ключевые факторы могут быть использованы любой фирмой конкурентом. Поэтому для успешного выживания организация бизнеса должна постоянно внедрять новые подходы и инновационные идеи на стратегических направлениях своей деятельности. Такие возможности предоставляет им логистика. Например, эффективный логистический менеджмент может уменьшить общие издержки, давая фирме постоянное лидерство в уровне затрат на определенном сегменте рынка, где это имеет решающее значение. Одновременный акцент на минимизации цены и высоком уровне качества продукции и услуг (или поддержании мировых стандартов качества) может позиционировать фирму как ведущую на конкретном рынке.
Глобализация экономики привела к тому, что современные потребители исходят из набора ожиданий, установленного в соответствии с характеристиками продукции самых лучших компаний в мире, требуют более высокого качества товаров и услуг по более низкой цене, ожидают быстрой реакции на их запросы и т. п. Фирмы оцениваются не только с точки зрения качества их продукции и сервиса, но и способности поставлять готовую продукцию вовремя, в небольших объемах к непосредственному месту потребления.
Потенциал логистики как раз и позволяет реализовать целевые установки фирмы в рамках ее миссии, являясь стратегическим фактором в условиях усиления конкуренции. В этом плане логистическую миссию за рубежом часто трактуют, как правило «семи R», или логистический микс (по аналогии с маркетинговым миксом): «ensuring the availability of the right product, in the right quantity and the right condition, at the right place, at the right time, for the right customer,at the right cost», что можно перевести как «обеспечение наличия нужного продукта в требуемом количестве и заданного качества в нужном месте в установленное время конкретного потребителя с наименьшими затратами». В правиле «семи R» отражены существенные черты логистической миссии организации бизнеса, ключевыми из которых являются качество продукции, время и затраты.
Логистику на фирме часто воспринимают как одну из сторон маркетинга. Связи между ними настолько развиты и переплетены и иногда бывает трудно разделить сферы интересов этих двух ключевых функций любого бизнеса. Логистическая стратегия, подобно рекламе и продуктовой стратегии, является интегральным элементом стратегии маркетинга. Для анализа взаимодействия логистики и маркетинга в западной экономической литературе часто используют традиционное понятие маркетингового микса, или «четырех Р»: «price – product – promotion – р1асе»(«цена – продукт – продвижение – размещение»). Тогда взаимосвязи логистики и маркетинга можно представить в виде схемы взаимодействия маркетингового и логистического миксов с целью удовлетворения запросов потребителей.[6]
Наглядное представление ключевых составляющих маркетинга и логистики, даваемое рассматриваемой схемой, позволяет проследить прямое взаимодействие между такими характеристиками, как продукт, место и цена (затраты). Логистический менеджмент по отношению к фактору «цена» обычно оказывает прямое влияние на достижение фирмой корпоративных или финансовых стратегических целей, задаваемых маркетингом. Учитывая, что затраты в дистрибьюции, особенно транспортные расходы, достигают размеров, сопоставимых, а в некоторых отраслях и превышающих себестоимость готовой продукции, логистические решения по транспортировке оказывают существенное влияние на возможность реализации маркетинговой ценовой политики.
Другой важной характеристикой сферы взаимного пересечения интересов маркетинга и логистики являются продуктовые характеристики и прежде всего ассортимент продукции, определяемый маркетинговой стратегией фирмы. Ассортиментные характеристики готовой продукции непосредственно влияют на структуру логистических цепей и каналов в системе дистрибьюции, уровень запасов, виды транспортных средств и способы транспортировки и т. д. Появление новых ассортиментных позиций даже одного товара, но , к примеру, в другой по габаритным размерам упаковке может полностью изменить структуру логистического канала или способ транспортировки и поэтому должно быть обязательно согласовано с логистическим менеджментом.
Взаимодействие логистики и маркетинга по параметру «место» обычно представляет собой проблему выбора точек сбыта основного объема готовой продукции. С позиций маркетинга это трансформируется в задачу выбора: или продавать оптовикам, или — напрямую розничным торговцам. При этом решения о выборе «места» всегда предшествуют решениям о выборе структуры каналов дистрибьюции. С точки зрения логистического менеджера, такие решения могут существенно повлиять на эффективность логистической системы. Например, фирмы, имеющие контакты по сбыту только с оптовиками, как правило, испытывают меньше логистических проблем, так как оптовики более предсказуемы, имеют тенденцию закупать готовую продукцию большими партиями, размещают свои заказы и управляют запасами готовой продукции в складских системах более стабильно и эффективно, чем розничные торговцы. Существенным фактором является в этом случае гораздо меньший уровень затрат фирмы-производителя на транспортировку продукции.[6]
Логистика способствует повышению эффективности работы фирмы и, как следствие, ее конкурентоспособности при соблюдении следующих требований:
- Поддержание связи логистики с корпоративной стратегией. Общепризнанно, что все аспекты логистических операций должны быть непосредственно связаны со стратегическим планом корпорации или фирмы. Это первое и самое главное условие достижения высоких прибылей от применения логистики.
- Совершенствование организации движения материальных потоков. Это требование призывает к такой организации логистических операций, которая дала бы возможность контролировать все функции по выполнению задач, связанных с закупкой, транспортировкой, складированием, хранением запасов и сбытом под эгидой единого коммерческого подразделения. Другими словами, все логистические функции должны быть объединены под соответствующим контролем централизованного и децентрализованного руководства с учетом того, что эффективные решения легче принять, если спецподразделение отвечает за все тесно связанные между собой логистические операции.
- Поступление необходимой информации и современная технология ее обработки. Используя сети электронного обмена данными с потребителями, например, можно повышать конкурентоспособность и долю рынка. Творчески применяя модели на базе ЭВМ, можно также повышать качество обслуживания клиентуры.
- Эффективное управление трудовыми ресурсами играет решающую роль в наладке слаженного механизма управления материальными потоками. Те фирмы, которые считают квалифицированные кадры самым важным своим ресурсом, могут рассчитывать на эффективное функционирование логистической системы.
- Налаживание тесной взаимосвязи с другими фирмами в области выработки стратегии. Опыт подтверждает, что наибольших успехов в увеличении прибыли добиваются как раз те фирмы, в которых установлены прочные связи с внешними и внутренними участниками коммерческих отношений.
- Учет прибыли от логистики в системе финансовых показателей. На основе практического опыта фирмы пришли к выводу, что лучше всего логистические операции, такие, как транспортировка, складирование и другие, поддаются оценке со стороны учетно-калькуляционных подразделений или иных структурных органов, которые результаты деятельности измеряют полученной прибылью.
- Определение оптимальных уровней логистического обслуживания с целью повышения рентабельности. Для выявления оптимального уровня качества обслуживания определяют дополнительные доходы, достигнутые от предоставления высококачественного сервиса, и измеряют отношение прибыли, полученной от него, к затратам, связанным с поддержанием таких уровней.
- Тщательная разработка логистических операций.
Американские специалисты Д. Бушер и Г. Тиндол считают, что выполнение фирмами вышеуказанных восьми требований гарантирует взаимосвязь логистики с маркетингом и производством, обеспечивает не только высококачественное проведение всех логистических операций, но и создание эффективного, с низкими издержками сервиса для покупателей, будет содействовать росту прибыли по активам рассматриваемой сферы деятельности, т. е. повышению конкурентоспособности фирм. [8]
За рубежом логистика давно стала практическим инструментом бизнеса, а интегрированная логистика является одной из основных комплексных функций, характеризующих финансово-производственную деятельность западных фирм. Различные логистические концепции в стратегическом планировании и текущем управлении основными сферами бизнеса уже, по крайней мере, в течение двадцати и более лет применяют ведущие зарубежные фирмы и транснациональные корпорации, такие как IBM, Procter & Gamble, Coca-Cola, General Motors, Ford Motors, Volvo, Toyota Motors, Electrolux, TNT, Deutsche Telecom, BTL, ASG АВ, Acer Computer, G& F Industries, General Foods, Johnson & Johnson и многие другие. [4]
На российском рынке логистические концепции и системы в бизнесе
продвигают в основном зарубежные фирмы и предприятия с долевым участием иностранного капитала. Отечественные компании пока еще в подавляющем большинстве настороженно относятся к внедрению логистических инноваций.
Однако, несмотря на сложную экономическую ситуацию, перспективно мыслящие руководители многих фирм, зачастую интуитивно чувствуя потенциал логистики в плане получения конкурентных преимуществ и упрочения своего положения в бизнесе, или основываясь на западном опыте, стремятся внедрить логистические концепции и системы.
Таким образом, из вышеизложенного важно подчеркнуть, что внедрение современных логистических концепций и систем является одним из наиболее необходимых и важных стратегических путей повышения конкурентоспособности отечественных организаций бизнеса.
1.2. Понятие транспортной логистики и ее роль в деятельности предприятия
В данной научно – исследовательской работе практические аспекты рассмотрены в области логистических процессов предприятий, связанных с осуществлением транспортировки груза. Потому роль транспортной логистики рассмотрим более детально.
Ниже представлена диаграмма основных логистических процессов предприятия, где зеленым маркером обозначены исследуемые в работе области:
Транспортировка – одна из ключевых логистических функций связанная с перемещением продукции транспортным средством по определенной технологии в цепи поставок. К транспортно — логистическим услугам относится:
- услуги, связанные с подготовкой груза к перевозке: определение массы груза, упаковка, затаривание, маркировка, пакетирование, сортировка груза;
- услуги, связанные с погрузкой (выгрузкой) груза: обеспечение выполнения погрузочно-разгрузочных работ, в том числе перевалки груза при смешанной перевозке, закрепления, укрытия, увязки груза, а также предоставление необходимых для этих целей приспособлений;
- организация процесса перевозки груза любым видом транспорта;
- оформление перевозочных, грузосопроводительных и иных документов, необходимых для выполнения перевозки груза;
- сопровождение груза в процессе перевозки и иные услуги по обеспечению его сохранности;
- заключение договоров страхования груза;
- согласование схемы (маршрута, последовательности) перевозки груза несколькими видами транспорта при смешанной перевозке;
- консолидация и деконсолидация отправок грузов;
- представление груза и сопроводительных документов в таможенные органы;
- проверка количества мест, массы и состояния груза;
- хранение груза;
- прием груза в пункте назначения;
- уплата пошлин, сборов и других платежей, связанных с оказываемыми транспортно-экспедиционными услугами;
- осуществление расчетов с участниками транспортно-экспедиционной деятельности;
- консультирование по вопросам организации перевозок грузов;
- оказание информационных услуг, связанных с перевозкой груза;
- иные услуги, связанные с перевозкой груза.
С экономической точки зрения транспорт является одним из определяющих элементов производственно-коммерческого процесса. При производстве и использовании товара есть два сдерживающих фактора – фактор времени и пространственный фактор.
Фактор времени заключается в том, что товар, произведенный сегодня, может понадобиться только через некоторый промежуток времени. Решают эту проблему при помощи складирования, а также необходимой для этого техники, оборудования и определенных технологий хранения. Содержание пространственного фактора заключается в том, что производители и потребители товара редко находятся в одном месте, а некотором расстоянии друг от друга. Связывая производство и потребителя, транспорт позволяет расширить границы производства.
Таким образом, благодаря транспорту, логистический процесс товародвижения (начиная от поставщиков сырья и материалов, охватывая различного рода посредников, и заканчивая потребителями готовой продукции) трансформируется в единую технологическую цепь, а транспорт становится неотъемлемой частью единого транспортно — производственного процесса. В этой цепи основные функции транспорта заключаются в перемещении грузов и их хранении.
Перемещение грузов – это изменение их местонахождения при соблюдении принципа экономичности (сокращение стоимостных и временных затрат). Этот процесс должен быть экономически оправдан, так как при перемещении грузов расходуются деньги, время и экологические ресурсы. Значимость фактора времени возрастает в связи с появлением логистических концепций, требующих сокращения запасов (в том числе и запасов, находящихся в пути), которые существенно ограничивают использование материальных и товарных ресурсов.
Таким образом, данная функция транспортировки определяет главную ее цель – доставку товаров в место назначения как можно быстрее, дешевле и с наименьшим ущербом для окружающей среды. Нужно также свести к минимуму потери и порчу транспортируемых грузов при одновременном выполнении требований заказчиков к своевременности доставки и к предоставлению информации о грузах в пути.
Хранение грузов как функция транспортировки происходит в целях целесообразности экономии средств на повторный перегрузке и выгрузке (когда расходы на эти операции превышают потери от простоя загруженного подвижного состава) недостаточности складских мощностей и необходимости изменения маршрутов следования грузов. При этом увеличивается время нахождения грузов в пути.
В настоящее время большое значение приобретают вопросы повышения уровня транспортного обслуживания клиентов, которые в рыночных условиях тесно связаны с проблемой сервиса и качества услуг.
Качество – совокупность свойств и характеристик услуги, которые предают ей способность удовлетворять потребности клиентов. Ключевые параметры качества транспортного обслуживания потребителей:
- время от получения заказа на перевозку до момента доставки;
- надежность и возможность доставки по требованию;
- наличие запасов и стабильность снабжения;
- полнота и степень доступности выполнения заказов;
- удобство размещения и подтверждения заказов;
- эффективность переработки грузов на складах;
- качество упаковки, а также возможность выполнения пакетных и контейнерных перевозок;
- объективность тарифов и регулярность информации о затратах на обслуживание;
В условиях постоянно растущей конкуренции на рынке транспортно-логистических услуг в России повышается уровень требований клиентов и любая компания, ориентированная на их качественное обслуживание, должна динамично развиваться. Необходимыми условиями для этого являются разработка и внедрение стандартов и процедур, направленных на совершенствование работы с клиентом.
1.3. Анализ задач автоматизации логистических процессов
Внедрение корпоративной информационной системы с одной стороны решает ряд проблем, связанных с коллективной работой сотрудников в организации, и позволяет минимизировать финансовые и временные риски.
С другой стороны, применение информационной системы открывает новые возможности для компании — возможности по оптимизации рабочего процесса как внутри компании, так и при работе с контрагентами, возможности анализа информации и расширению предоставляемых компанией услуг.
Рассмотрим самые актуальные проблемы и то, каким образом внедрение информационной системы позволяет их решить.
- Проблема доступности информации
Для учета, контроля и обработки всей информации, связанной с планированием и выполнением грузоперевозок, необходим эффективный инструментарий. В большинстве случаев каждый сотрудник компании самостоятельно решает проблему выбора такого инструментария. Безусловным лидером является пакет офисных программ Microsoft Office и прежде всего MS Excel, MS Word, реже MS Access. Однако для эффективной совместной работы сотрудников компании не обойтись без единой корпоративной информационной системы.
Распространенная ситуация — сотрудники отдела продаж ведут собственные клиентские базы в MS Excel. Начальнику отдела чтобы подготовить отчет о работе отдела приходится собирать персональные отчеты и по ним составлять сводный отчет. А если часть сотрудников на переговорах — подготовка сводного отчета растягивается на несколько дней.
Другая ситуация — несколько сотрудников, допустим, клиентского отдела договорились и создали единый файл, в котором должна отражаться информация по работе над заявками (договорами) — текущая стадия выполнения, например. Они так же столкнутся с проблемой доступности данных — изменять данные в файле сможет только один сотрудник (потому что при открытии файла он весь блокируется, просмотреть информацию может и удастся, а вот изменить точно нет), остальные вынуждены дожидаться, когда файл будет закрыт. Потерянное время, потерянная информация.
Проблема доступности данных, равно как и оперативности доступа к этим данным практически отсутствует в случае, если сотрудники компании работают с единой информационной системой. В любой момент времени, любой сотрудник может создать, изменить или просмотреть требуемую информацию. Для формирования требуемого отчета необходимы считаные секунды — вся информация хранится в базе данных и доступна в любое время.
- Проблема полноты (качества) информации
Еще одна проблема, с которой сталкиваются руководители и рядовые сотрудники — это полнота и качество данных. Проблема выражается в том, что для принятия управленческого решения недостаточно данных (например, не ведется учет по источниками информации, откуда клиенты узнали о компании), данные недостаточно качественные (одни менеджеры интересуются персональной информацией контактных лиц, другие — нет), данные разрозненные.
Применение информационной системы позволяет решить эту проблему — в базе данных сохраняется вся требуемая информация в едином формате, соответствующая условиям проверки.
Использование информационной системы позволяет так же избавиться от ненужного дублирования данных, а, значит, и возможных ошибок.
- Проблема актуализации информации.
В ситуации, когда разные сотрудники ведут собственные базы, частично дублирующие друг друга, возникает проблема поддержки информации в актуальном состоянии. Так при изменении, например, контактного телефона у клиента узнать об этом должны все заинтересованные подразделения компании.
При использовании информационной системы такой проблемы нет — изменившаяся информация доступна всем пользователям, имеющим соответствующие права. При использовании нескольких систем (например, системы бухгалтерского учета и системы планирования перевозок), задача актуализации информации решается еще на этапе разработки, таким образом, при изменении информации в одной системе, новые данные автоматически передаются в другую систему.
- Проблема единых стандартов и технологий
Информационная система характерна тем, что содержит так называемую бизнес-логику — правила и механизмы, которые регламентируют процессы работы с информацией. Таким образом, компания, внедрившая информационную систему, обеспечивает соблюдение единой технологии работы подразделений и филиалов. Все документы — будь то договор, накладная, коммерческое предложение или внутренние отчеты, выпускаемые разными сотрудниками при помощи информационной системы, оформлены единообразно в соответствии с фирменным стилем компании и внутренними требованиями.
- Проблема информационной безопасности
В отношении корпоративной информации, задачами информационной безопасности в компании являются защита данных от хищения, искажения (умышленного или случайного), потери и ограничение доступа.
Использование корпоративной информационной системы позволяет упростить решение этих задач — все данные хранятся в базе данных на сервере, ограничить физический доступ к серверу и хранящейся на нем информации гораздо проще и дешевле, чем решить ту же задачу для рабочих станций сотрудников. Данные, хранящиеся на сервере защищены от хищения — только системный администратор имеет доступ к серверу с максимальными правами. Остальные сотрудники обращаются к данным через интерфейс информационной системы, причем только к тем данным, доступ к которым разрешен выданными пользователю правами.
- Проблема исторических данных
Для стратегического планирования, принятия управленческих решений, разбора спорных ситуаций необходимы исторические данные. Если в компании не внедрена корпоративная информационная система, уровень детализации исторических данных ограничивается, как правило, лишь историей выполненных заказов клиентов. Документы, сопровождающие выполнение заказов, конечно, тоже хранятся в архиве в твердой копии, но поиск и анализ такой неструктурированной информации представляет собой практически невыполнимую задачу.
Организация единой интегрированной логистической системы для всех участников перевозок (грузоотправителей, грузополучателей, экспедиторов, перевозчиков, таможенных брокеров, страховых компаний) позволит согласовать действия всех звеньев транспортно-распределительной цепи любой перевозки, обеспечить жесткий контроль за грузовыми потоками, упростить процедуры оформления таможенных, перевозочных и других документов.
Информационные системы автоматизации логистических процессов, позволяют автоматизировать всю информационно-технологическую деятельность компаний, участвующих в процессах организации перевозок:
- прием предложений от поставщиков транспортных услуг;
- формирование комплексных пакетов услуг;
- прием заявок и заключение контрактов на перевозку;
- предварительное планирование перевозки:
- выбор транспорта;
- выбор перевозчика;
- выбор схемы (рейса, линии) и времени;
- предварительный расчет затрат.
- прием и обработка груза;
- хранение и учет груза на терминале (складе);
- консолидация и расконсолидация груза;
- выпуск сопроводительной документации;
- организация движения грузопотока и взаимодействия между участниками;
- контроль движения грузопотока и обработка инцидентов;
- проведение количественного и качественного анализа;
Как результат автоматизация способствует решению следующих задач:
- Увеличение объемов перевозимых грузов при неизменном количестве задействованных транспортных средств
- Оптимальное планирование маршрутов, а именно:
- четкое планирование доставок;
- консолидация грузов в партии;
- снижение «холостых» перегонов
- повышение эффективности использования транспортных средств;
- снижение затрат на транспортное обслуживание, путем постоянного мониторинга стоимости услуг на рынке;
- снижение количества ошибок и издержек на срочные транспортировки;
- Гибкое планирование графиков доставки грузов;
- Снижение административных затрат путем формализации процессов и электронной обработки данных.
- Повышение качества и точности выполнения заказов на перевозку
- Снижение удельной стоимости единицы перевезенного груза за счет более рациональной комплектации транспортных средств
- Сокращение затрат на персонал
- Автоматическое формирование товаросопроводительной и путевой документации
- Получение актуальной отчетности по различным показателям эффективности для принятия управленческих решений
Таким образом, ключевая задача информационных систем заключается в том, что они позволяют решать сложные вопросы по обработке информации, позволяет обеспечивать обработку и взаимный обмен большими объемами информации между различными участниками логистического процесса. Тем самым оптимизирует рабочий процесса как внутри компании, так и при работе с контрагентами.
Страница: 1 2 3 4
С этим файлом связано 1 файл(ов). Среди них: эконом.аналиz.doc.
Показать все связанные файлы
Подборка по базе: методичка Разработка технологического процесса изготовления свар, Самрстоятельная работа Планирование методического процесса.docx, форма организации производственного процесса.doc, Тема 1. Понятие гражданского и арбитражного процесса..ppt, Суд как субъект уголовного процесса.docx, Самоопределение школьника как проблема образовательного процесса, Современные тенденции процесса цифровизации в Казахстане. Портал, Тема 4.3 Содержание и организация воспитательного процесса. Особ, презентация управления процессами.docx, Курсовая на тму состязательность гражданского процесса.docx
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Институт Информационных технологий
| Направление
подготовки |
09.03.02 Информационные системы и технологии | Департамент | Цифровой экономики |
| (шифр и наименование) | (аббревиатура) |
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ работа
Н
а тему
«Автоматизация процесса транспортной логистики (на примере ООО «Торгово-производственная компания МТЗ-Татарстан»)».
| Обучающийся | Багров Мансур Олегович | _____________ | |
| (Ф.И.О. полностью) | подпись | ||
| Руководитель | _____________ | ||
| (Ф.И.О. полностью) | подпись | ||
| Директор
департамента |
____________________________ | _____________ | |
| (Ф.И.О. полностью) | подпись |
М
ОСКВА 2022г.
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
|
УТВЕРЖДАЮ Информационных технологий Косарев Станислав Аркадьевич (ФИО) |
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу обучающегося
Багрова Мансура Олеговича
(ФИО обучающегося в родительном падеже)
Тема выпускной квалификационной работы: Автоматизация процесса транспортной логистики (на примере ООО «ТПК МТЗ-Татарстан»)
Структура ВКР.
Введение
1. Аналитическая часть
- Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
- Характеристика предприятия и его деятельности
- Организационная структура управления предприятием
- Программная и техническая архитектура ИС предприятия
- Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
- Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
- Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
- Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
- Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
- Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
- Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
- Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
- Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
- Обоснование проектных решений
- Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
- Обоснование проектных решений по программному обеспечению
- Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
- Проектная часть
- Р
азработка проекта автоматизации - Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
- Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
- Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
- Информационное обеспечение задачи
- Информационная модель и её описание
- Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
- Характеристика результатной информации
- Программное обеспечение задачи
- Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
- Характеристика базы данных
- Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
- Описание программных модулей
- Испытания разработанного решения
азработка проекта автоматизации2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям
2.4.2 Методы проведения испытаний
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Приложения
Основные вопросы, подлежащие разработке.
Введение
Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы дипломной работы, сформулировать ее цель. Исходя из цели, обозначить задачи, решение которых, позволит достичь поставленную цель.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2. следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В
разделе 1.3. необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы. При разработке собственного решения необходимо указать отличия от уже существующих.
В разделе 1.4. необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы). Также необходимо описать существующую техническую архитектуру подразделений рассматриваемого в работе предприятия, которые будут работать непосредственно с проектируемой системой.
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
- рисунок информационной модели и ее описание;
- таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
- описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
- описание результатных документов, файлов и экранных форм;
- таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
- рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
- рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
- рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
- блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
Раздел 2.4 отражает процесс прохождения предварительных испытаний автоматизированных систем до внедрения их в эксплуатацию. Должны быть рассмотрены:
- перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям;
- последовательность проведения испытаний;
- методы проведения испытаний и обработки результатов испытаний;
- критерии приёмки ИС по результатам испытаний;
- описание хода проверочных испытаний и достигнутого результата.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
В
Заключении необходимо подвести итоги дипломного проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных выпускником, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.
В Список использованной литературы обучающийся приводит только ту литературу и иные информационные источники, которые он лично использовал при написании данной выпускной квалификационной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются дипломником в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от № 1 до № N. Количество сносок по тексту выпускной квалификационной работы должно быть никак не меньше количества, использованных выпускником литературных источников.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей — около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
- схемы или таблицы из основной части выпускной квалификационной работы;
- результаты выполнения контрольного примера;
- диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач («КАК ЕСТЬ»);
- диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»);
- схемы документооборота;
- примеры классификаторов;
- формы первичных и результатных документов;
- распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
- а также другие материалы дипломного проекта, кроме текстов договоров с клиентами и иных «шаблонных документов» (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа «по шаблону»).
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части дипломного проекта.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указания по дипломному проектированию для направления подготовки 09.03.02 ИСиТ, размещенных личном кабинете студента в разделе «Документы». При подготовке выпускной квалификационной работы вы можете пользоваться дополнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже.
Исходные данные по ВКР.
Основная литература
- Информационные системы в экономике : учебник для вузов / В. Н. Волкова, В. Н. Юрьев, С. В. Широкова, А. В. Логинова ; под редакцией В. Н. Волковой, В. Н. Юрьева. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 402 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-9916-1358-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/489695 (дата обращения: 21.11.2022).
- Петренко, В. И. Защита персональных данных в информационных системах. Практикум [Текст] : Учебное пособие для вузов / В. И. Петренко, И. В. Мандрица. — 4-е изд., стер. — Санкт-Петербург : Лань, 2022. — 108 с. — ISBN 978-5-507-45301-6
- Тумбинская, М. В. Комплексное обеспечение информационной безопасности на предприятии [Электронный ресурс] : учебник / М. В. Тумбинская, М. В. Петровский. — Санкт-Петербург : Лань, 2022. — 344 с. — ISBN 978-5-8114-3940-9
- Басыня, Е.А. Системное администрирование и информационная безопасность: учебное пособие; Новосибирский государственный технический университет. – Новосибирск, 2018. – 79 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru
- Мирошниченко, И.И. Языки и методы программирования: учебное пособие / И.И. Мирошниченко, Е.Г. Веретенникова, Н.Г. Савельева; Министерство образования и науки РФ, РГЭУ (РИНХ). – Ростов-на-Дону: Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ), 2019. – 188 с.
- Золин А.Г. Языки и методы программирования. Введение в разработку на С++ (первый семестр) : учебное пособие / Золин А.Г., Колоденкова А.Е., Халикова Е.А.. — Самара : Самарский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2020. — 128 c. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/105256.html (дата обращения: 21.11.2022). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
Тумбинская, М. В. Комплексное обеспечение информационной безопасности на предприятии [Электронный ресурс] : учебник / М. В. Тумбинская, М. В. Петровский. — Санкт-Петербург : Лань, 2022. — 344 с. — ISBN 978-5-8114-3940-9Дополнительная литература
- Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: учебник / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. – 8-е изд., стер. – Москва: Дашков и К, 2019. – 395 с. – режим доступа http://biblioclub.ru
- Информационные технологии: лабораторный практикум / авт.-сост. А.Г. Хныкина, Т.В. Минкина ; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь : Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2018. – 122 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru
- Нагаева, И.А. Алгоритмизация и программирование. Практикум: учебное пособие / И.А. Нагаева, И.А. Кузнецов. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 168 с. — режим доступа http:// biblioclub.ru
- Марусева, И.В. Управление сложными системами: (введение в основы автоматики и информатики) / И.В. Марусева, Ю.П. Петров; под общ. ред. И.В. Марусевой. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 180 с. – режим доступа http:// biblioclub.ru
- Сидорова, Н.П. Информационное обеспечение и базы данных: практикум по дисциплине «Информационное обеспечение, базы данных» / Н.П. Сидорова, Г.Н. Исаева, Ю.Ю. Сидоров; Технологический университет. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 85 с. — режим доступа http:// biblioclub.ru
Интернет-ссылки.
| №
п/п |
Наименование портала
(издания, курса, документа) |
Ссылка |
| 1 | Специализированный сайт по тематике информационной безопасности | http://all-ib.ru/ |
| 2 | Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) | http://www.gost.ru |
| 3 | Университетская библиотека онлайн | http://biblioclub.ru |
| 4 | Специализированный сайт по тематике информационных систем и сетей | http://www.citforum.ru |
| 5 | Офицальный сайт сетевой академии Cisco | http://netacad.net |
| 6 | Официальный интернет-портал базы данных правовой информации | http://pravo.gov.ru |
| 7 | Портал Единое окно доступа к образовательным ресурсам | http://window.edu.ru |
| 8 | Компьютерная справочная правовая система «КонсультантПлюс» | http://www.consultant.ru |
Руководитель: ______________ Н.А. Емельянова
(подпись) (ФИО)
Обучающийся задание получил: « 01» декабря 2022 г.
Обучающийся: _____________ М.О. Багров
(подпись) (ФИО)
Факультет
«Информационные системы и технологии»
Специальность
080801 Кафедра информатики
Дипломный проект
На
тему: Автоматизация
процесса складского учета
В ооо “Альянс-Трейд”
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Анализ деятельности ооо “Альянс-Трейд” и уровня его автоматизации
1.1
Технико-экономическая характеристика
предметной области ООО «Альянс-Трейд».
Анализ деятельности “как есть”
1.1.1
Характеристика предприятия и его
деятельности
.1.2
Организационная структура управления
предприятием.
.1.3
Средства автоматизации используемые
в ООО “Альянс-Трейд”
1.2
Характеристика комплекса задач и
обоснование необходимости автоматизации
1.2.1
Выбор комплекса задач и характеристика
существующих бизнес-процессов в ООО
“Альянс-Трейд”
.2.2
Определение места проектируемой задачи
в комплексе задач и ее описание
.2.3
Обоснование необходимости автоматизации
процесса формирования заказа
1.3
Анализ существующих разработок и выбор
стратегии автоматизации “как должно
быть”
1.3.1
Анализ существующих разработок для
автоматизации складского учета
.3.2
Выбор и обоснование стратегии автоматизации
складского учета
.3.3
Выбор и обоснование способа приобретения
ИС для автоматизации складского учета
1.4
Обоснование проектных решений для
складского учета
1.4.1
Техническое обеспечение
.4.2
Информационное обеспечение
.4.3
Программное обеспечение
Глава 2. Разработка проекта автоматизации процесса складского учета в ооо “Альянс-Трейд”
2.1
Разработка проекта автоматизации
2.1.1
Этапы жизненного цикла проекта
автоматизации
.1.2
Ожидаемые риски на этапах жизненного
цикла и их описание
2.2
Информационное обеспечение задачи
2.2.1
Информационная модель формирования
заказа и ее описание
.2.2
Используемые классификаторы и системы
кодирования.
.2.3
Характеристика входной и оперативной
информации
.2.4
Характеристика результатной информации
2.3
Технологическое обеспечение задачи.
Организация технологии сбора, передачи,
обработки и выдачи информации
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта автоматизации процесса формирования заказа
3.1
Выбор и обоснование методики расчета
экономической эффективности
.2
Расчет показателей экономической
эффективности проекта
Заключение
Список
литературы
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
автоматизация
складской учет программное обеспечение
Развитие
информационных технологий в настоящее
время происходит очень динамично.
Практически для любой области бизнеса,
финансовой и хозяйственной деятельности
имеется специальное программное
обеспечение, автоматизирующее и
упрощающее работу предприятий.
В
современных условиях на больших
предприятиях сотрудникам приходится
иметь дело с большим количеством часто
изменяющейся информации, которую просто
невозможно обработать «вручную». На
предприятиях, имеющих значительный
оборот продукции, существует необходимость
учёта и контроля большого объёма
кадровой, финансовой, закупочно-сбытовой,
производственной, маркетинговой и
другой информации.
Актуальность
темы данного дипломного проекта связана
с необходимостью автоматизации процесса
складского учета в многофилиальном
предприятии занимающемся оптовой
торговлей [4].
Целью
данного дипломного проекта является
совершенствование системы учета товаров
на складе ООО “Альянс-Трейд”.
Для
достижения поставленной цели необходимо
решить перечисленные ниже задачи.
.
Выполнить анализ деятельности предприятия
ООО “Альянс-Трейд”, в том числе управление
складским учетом.
.
Разработать и обосновать проект
автоматизации складского учета.
.
Разработать модуль “Формирование заказ
на поставку” для системы “1С: Торговля
и склад 7.7”.
.
Провести тестирование разработанного
модуля на реальных данных.
.
Проанализировать экономическую
эффективность проекта.
В
данной работе рассмотрен обзор средств
автоматизации складского учета, выполнен
анализ деятельности торгового предприятия.
Построены модели в BPwin
“как есть” (AS-IS)
и “как должно быть” (TO-BE).
На
основании полученных данных разработан
проект автоматизации складского учета
ООО “Альянс-Трейд”, и создан программный
модуль “Формирование заказа на поставку”
и приведены расчеты на контрольном
примере.
В
данном дипломном проекте значительное
внимание уделяется автоматизации
складского учета, в частности, формированию
заказа на поставку продукции. Так как
от формирования заявки во многом зависит
скорость, точность и качество выполнения
заказа, то тема данного дипломного
проекта имеет большое практическое
значение.
Объектом
исследования является ООО “Альянс-Трейд”.
Предметом
исследования является автоматизация
процесса складского учета в ООО
“Альянс-Трейд”.
Структура
и объем дипломного проекта.
Диплом
состоит из введения, трех глав, заключения,
списка используемой литературы и
приложений.
Во
введении обоснована актуальность
выбранной темы, указана цель и задачи
проекта, объект и предмет исследования,
подчеркнута практическая значимость
выбранной темы дипломного проекта.
В
первой главе приводится анализ
деятельности предприятия ООО “Альянс-Трейд”
и уровень его автоматизации.
Во
второй главе рассматривается разработка
проекта автоматизации процесса складского
учета в ООО “Альянс-Трейд”.
В
третьей главе дается обоснование
эффективности проекта автоматизации
процесса формирования заказа.
Заключение
дипломного проекта посвящено подведению
итогов, изложены способы достижения
цели и методы решения поставленных в
дипломном проекте задач.
Соседние файлы в папке диплом
- #
05.06.201532.92 Mб301.rtf
- #
05.06.201532.13 Mб1533.rtf