B2b курсовая работа - Универсальный справочник

Электронная коммерция класса ‘Бизнес-Бизнес’ (B2B)

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Что такое
электронная коммерция

. Модель В2В

2.1 Обзор
рынка В2В

.2 Виды ЭТП

.3 Динамика
Российского рынка В2В

3. Факторы,
влияющие на развитие В2В

Заключение

Глоссарий

Список
используемых источников

ВВЕДЕНИЕ

Российская экономика в своем развитии все больше использует преимущества,
предоставляемые информационными технологиями и Интернетом. Интернет позволяет
расширить границы традиционного бизнеса. Идеи использования Интернета не только
для деловой переписки, не только как информационное пространство для
продвижения товаров и услуг, а как средство для высокоэффективного ведения
бизнес-операций активно воплощаются в жизнь. И сегодня каждая современная
организация в планах развития своей информационной инфраструктуры обязана учитывать
перспективы И — БИЗНЕСА. Конкурентоспособность компаний напрямую зависит от
эффективного использования Сети. По мнению компании Intel на гиперконкурентном
мировом рынке победители от проигравших будут отличаться тем, насколько
прогрессивно они используют информационные технологии. Это касается не только
сферы Интернет — компаний, но и всех секторов глобальной экономики, связанных с
производством и обслуживанием.

Электронная коммерция — объединение технологий и бизнеса — породила
совершенно уникальные операционные модели, корпоративные стратегии и методы
ведения бизнеса. Новые предпринимательские модели, которые по своей сути
немыслимы и невозможны без Сети будут создаваться и в будущем. Отношение
менеджеров к Интернет — технологиям и их роли в решении задач, с которыми
сталкиваются компании в условиях «новой экономики» кардинально
изменилось. Они осознали, что использование Интернета — это реальный механизм
снижения текущих издержек и повышения эффективности бизнеса. Внедрение систем
электронной коммерции позволяет оптимизировать процессы управления на
предприятии. Но при этом нужно помнить: технология не может заменить стратегии,
хотя и является ее движущей силой. В основе технологических решений должна
лежать стратегическая задача по оптимизации бизнес-процессов. Бизнес с
использованием Интернета — это прежде всего бизнес. Главное — бизнес-модель, а
Интернет — это средство, инструмент и среда успешного ведения бизнеса.

Гибкость в определении стратегии интернет — бизнеса — умелое сочетание
преимуществ традиционного бизнеса и возможностей новых технологий — прямой путь
к успеху компании.

Электронная коммерция связывает не только различные компании —
покупателей, продавцов и посредников, — но и всех работающих внутри этих
компаний. С помощью Интернета можно управлять информационными ресурсами
предприятия. Менеджмент, переписка, анализ экономических показателей и принятие
решений происходят в виртуальной среде. Web-технологии создают новую, отличную
от традиционной, внутреннюю культуру бизнеса, они порождают скорость, гибкость,
решительность и быстроту обмена информацией.

За долгий период своего развития человечество накопило большой опыт
применения информационных технологий для совершенствования определенных
процессов, в том числе и экономических. Активное применение IT-технологий в
области бизнеса привело к появлению новой формы взаимодействия с потребителем —
интернет — бизнеса. Прежде всего это связано с корпоративным документооборотом
(внутренним и внешним), персонализацией доступа к торговой информации и механизмами
обработки бизнес-правил. Обычно под термином «интернет-бизнес»
подразумевается любая форма бизнеса, в котором взаимодействие между субъектами
происходит электронным образом с использованием информационных технологий.

В данной работе будет подробно рассмотрена одна из моделей электронной
коммерции — B2B.

1.
ЧТО ТАКОЕ ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

Электронная коммерция — это ведение бизнеса посредством сети Интернета.
Сейчас об электронной коммерции говорят практически все. Но надо сказать, мало,
кто реально представляет себе, что же это такое. Существует три основных
общепринятых модели электронной коммерции: B2B, B2C и C2C. Модель B2B
(business-to-business) — это отношения между компаниями и поставщиками,
производителями и продавцами и т.д. Модель электронной коммерции B2C
(business-to-customer) предполагает предоставление услуг или продажу товаров
конечному потребителю, будь то частное лицо или корпоративный заказчик. Модель
электронной — коммерции С2C ( customer — to- customer) отражает деловые отношения,
возникающие между частными лицами (например, на онлайновых аукционах). Согласно
исследованиям ведущих консалтинговых компаний модель электронной-коммерции B2B
стремительно развивается и в недалеком будущем распространится на все отрасли
экономики.

Под определение электронной коммерции подпадают не только системы,
ориентированные на Интернет, но также и «электронные магазины»,
использующие иные коммуникационные среды. В то же время процедуры продаж,
инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс,
телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной
коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической
базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие
коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров
товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту.

электронная коммерция интернет бизнес

2.
МОДЕЛЬ B2B

Под термином В2В обычно понимается широкая сфера онлайновых услуг, в
которых, так или иначе, участвуют не только, и не столько, частные лица, а
предприятия и компании. То есть в секторе В2В обращаются товары и услуги,
которые компании продают друг другу. Основной товарный и денежный оборот
происходят в корпоративной среде и практически не выходят на потребительский рынок.
Особая привлекательность этого сектора онлайновой коммерции заключается в том,
он больше привязан к коммерческой необходимости, а не к потребительским
пристрастиям и моде.B (business to business) — форма взаимодействия и
построения интернет-бизнеса, при которой сторонами выступают предприятия.

Электронная торговая площадка, построенная по принципу B2B (Business to
business marketplace) — это место, где заключаются бизнес — сделки между
предприятиями — покупателями и продавцами. Внедрение систем B2B способствует
развитию рынка и добросовестной конкуренции, повышает адекватность рыночной
политики.

B2B
<#»584727.files/image001.gif»>

Рисунок 1. Динамика роста российского рынка В2В, млн. долларов

Таким образом, оборот в сегменте В2В достиг в 2004 году лишь 441,9 млн.
долларов, что составило 14% от объема российского рынка электронной торговли в
целом. В 2005 году объем продаж в сегменте В2В практически утроился и составил
1,3 млрд. долларов. Причем 62% рынка В2В (806 млн. долларов) пришлось на
компании ТЭКа.

Примечательно, что пропорции российского рынка электронной торговли резко
контрастируют со структурой мирового рынка, где доля В2В-сегмента составляет
около 90%. Однако если, следуя некоторым аналитикам, считать объем электронных
продаж B2В также продажами «бизнеса для бизнеса», доля сектора B2B в
этом случае составит 80%, что соответствует мировой практике. Качественный же
скачок произошел в российском B2В-секторе электронной торговли, где объемы
продаж с 133 млн. долларов в 2003 году выросли до 2,13 млрд. долларов уже в
2004 году. Этот шестнадцатикратный рост был обеспечен прежде всего
государственными закупками в рамках начавшейся активно разворачиваться
Федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010 гг.)»

<#»584727.files/image003.gif»>

Рисунок 3. Отраслевая структура рынка В2В в России (по количеству площадок)[6].

В Москве 10 декабря 2008 года прошел форум «В2В — задачи, решения,
перспективы». В России 17 тысяч предприятий участвуют в торгах по системе B2B.

Более 17 тысяч российских предприятий принимают сегодня участие в
электронных торгах «бизнес для бизнеса», сообщается в пресс-релизе
организаторов первого в России международного форума «В2В — задачи, решения,
перспективы», который завершил работу в Москве.

«В условиях глобального экономического кризиса система «бизнес для
бизнеса» должна работать еще более активно, и электронная торговля позволяет
наладить такое взаимодействие. На данный момент в электронных торгах в системе
b2b-center принимают участие 17 тысяч предприятий. Только за ноябрь их число
удвоилось», — говорится в документе.

В работе форума, который состоялся в Колонном зале Дома союзов, приняли
участие представители коммерческих структур и государственных органов из 36
регионов России.

По мнению президента Российского союза промышленников и предпринимателей
Александра Шохина, приведенному в пресс-релизе, в России рынок электронных
торгов только начал зарождаться . Как отметил Шохин, в Интернете существует
большое количество электронных торговых площадок, но они разрозненны, нет
единой базы данных и скоординированной системы взаимодействия заказчика и
потенциального исполнителя, поэтому электронной торговле необходимо
объединяться.

Организаторы мероприятия сообщают, что мнение Шохина поддержали остальные
участники форума. «Создание единой системы электронной торговли — это не
попытка «загнать» бизнес в некую единую структуру, которая будет распределять
заказы. Это объективная система оценки предложения и спроса, возможностей и
потребностей. В условиях кризиса актуальность этой идеи возрастает. Люди ищут
новые способы получения заказов, приобретения необходимых материалов», —
приводятся в документе слова руководителя московского «Центра развития
экономики» Александра Бойко.

Участники форума призвали к срочному созданию единой базы законодательных
актов, касающихся электронной торговли. [4].

. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ В2В В РОССИИ

На сегодняшний день можно выделить ряд факторов, влияющих на развитие В2В
в нашей стране.

Таблица 1

Стимулирующие факторы

Общеэкономические факторы

— многолетняя нестабильность экономической ситуации; —
высокая доля «теневого» сектора экономики, часто тесно связанного с
легальным бизнесом; — в целом высокий уровень монополизации промышленности,
связи, транспорта; — большая роль личных отношений и персональной
заинтересованности в формировании снабженческо-сбытовых цепочек; — низкий
уровень денежных средств в общей структуре взаиморасчетов; — множественность
подходов к ценообразованию в рамках одного предприятия, обусловленная
применением различных схем расчетов; — неприемлемая для бизнеса налоговая
система, побуждающая к массовому «уходу» от налогов; —
неоптимальное использование имеющихся ресурсов; — приоритетная потребность в
обновлении основных фондов при сохраняющемся дефиците собственных средств
предприятий «реального» сектора; — неблагоприятный инвестиционный
климат;

— гигантские географические масштабы национального
экономического комплекса; — расширение внутреннего рынка, в том числе и за
счет появления новых потребителей; — в целом объективная потребность компаний
в повышении эффективности снабженческо-сбытовой деятельности; — улучшение
финансового состояния предприятий, прежде всего в экспорториентированных
отраслях за счет улучшения конъюнктуры мировых рынков энергоносителей и
сырья; — появление новых собственников, заинтересованных в повышении
эффективности бизнеса; — появления первых В2В проектов в России

Инфраструктурные факторы

— невысокий (в сравнении с развитыми странами) уровень
информационных технологий, особенно на периферии; — ограниченная
Интернет-аудитория, в том числе и в сегменте корпоративных пользователей; —
слабая степень развития телекоммуникаций

— высокие темпы роста пользователей Интернет
(преимущественно в экономических центрах); — постепенный процесс
компьютеризации компаний; — высокий интеллектуальный потенциал в сфере
развития компьютерных технологий

Управленческие факторы

— в целом низкая эффективность корпоративного управления; —
инерционность в восприятии принципиально новых подходов к ведению дел у
большинства руководителей «советской» формации; — недоверие к
инструментам ведения бизнеса, не апробированным в России

— постепенное повышение уровня менеджмента в компаниях,
принадлежащих собственникам, заинтересованных в долгосрочном развитии своего
бизнеса.

Правовые факторы

— отсутствие правового регулирования электронной торговли
(в частности, закона о электронной цифровой подписи)

— осуществляется разработка проектов законов для
дальнейшего утверждения законодательными органами

Вышеперечисленные факторы непосредственно влияют на степень готовности
каждого из сегментов отечественной промышленности к использованию механизмов
межкорпоративного электронного бизнеса.

В целом перспективы развития межкорпоративного
электронного бизнеса в России главным образом связаны с возможностью
дальнейшего улучшения макроэкономической ситуации в стране, что сможет
существенно снизить влияние факторов, препятствующих эффективной реализации
механизмов В2В отечественными компаниями. Учитывая, что в ближайшем будущем от
российской экономики трудно ожидать принципиальных позитивных сдвигов,
способных коренным образом изменить сложившуюся практику взаимоотношений между
субъектами хозяйственной деятельности, в течение двух — трех ближайших лет
лавинообразный рост продаж промышленной продукции посредством интернета
маловероятен. [5].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Несмотря на все сложности и неопределенность, традиционные российские
компании понимают, что в долгосрочной перспективе электронная коммерция B2B
одновременно представляет угрозу и открывает новые возможности. Они видят, как
конкуренты делают первые шаги по внедрению B2B и некоторые уже сегодня
добиваются значительных результатов. Вследствие этого многие начинают
задумываться о необходимости включить B2B в бизнес планы и разработать
стратегию электронной коммерции.

У электронной коммерции класса «Бизнес — Бизнес» (B2B) имеются
различные возможности. Например, использовать Интернет не только для проведения
сделок, но и для инноваций. При помощи B2B создать потребителю более доступное
по цене и привлекательное по качеству предложение, которое поставит компанию
впереди конкурентов.

Рынок виртуального мира — самый широкий из ныне возможных. Помимо этого,
резко возрастет потребность в опытных и энергичных специалистах. Аналитики,
консультанты, системные архитекторы, менеджеры, логистики — вот те люди,
которые по-прежнему будут определять темпы развития российской B2B отрасли.

Торговые площадки в России находятся в постоянной борьбе за существование
и, несмотря на разнообразные попытки повышения доходности, сравнительно
немногим из них удается выжить в своей изначальной роли организатора торговли в
сети.

Тенденции развития торговых площадок в России в целом соответствуют
тенденциям развития торговых площадок на Западе, однако, перспективы развития
торговых площадок и электронного бизнеса в России не так радужны как на Западе.

Конечно же, предсказания будущего — дело неблагодарное. Особенно в
Российской действительности. Но тенденции быстрого развития онлайновой
межфирменной торговли явно просматривается.

Развитие любого рынка всегда требовало времени, упорства и финансов.
Будем надеяться, что у российского B2B рынка все это будет.

ГЛОССАРИЙ

B2B (business-to-business) — модель
торговой системы “бизнес для бизнеса”;

В2С (business-to-customer) — модель
торговой системы “бизнес для потребителя”;

В2G (business-to-government) —
модель торговой системы “бизнес для государства”;

Аукционы — сайты функционально подобны реальным аукционам и виртуальным
аукционам B2C, но в силу специфики модели B2B часто используются для продажи
излишков запасов.

Каталог — тривиальный вариант сайта типа B2B, где покупатели находят
продавца товарных позиций с фиксированной ценой.

Корпоративные, закупочные и сбытовые площадки — создаются одним или
несколькими покупателями или продавцами и призваны перевести в Интернет связи с
существующими партнерами компании.

Многоотраслевые, отраслевые и продуктовые площадки создаются третьими
сторонами — технологическими компаниями, ассоциациями, банками, информационными
агентствами, торгово-промышленными палатами или другими субъектами рынка.

Электронные биржи — используются в основном для торговли товарами
широкого потребления, такими как зерно, бумага, металл и т.д.

Электронные сообщества -ведение бизнеса не всегда сводится только к
совершению привычных всем бизнес транзакций. Существует много других
направлений, в которых бизнесу может потребоваться участие партнеров.

Электронная коммерция — это ведение бизнеса посредством сети Интернета.
Электронная коммерция — это коммерческая деятельность, имеющая целью получение
прибыли и основанная на комплексной автоматизации коммерческого цикла за счет
использования компьютерных сетей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Электронная энциклопедия
[Электронный ресурс] : Открытая электронная энциклопедия. — Изд.: Wikimedia, [2008] — Режим доступа : <http://www.wikipedia.org/> —
Загл. с экрана.

. Электронная коммерция
[Электронный ресурс] — Режим доступа: — свободный.

.B2B-площадки [Электронный
ресурс] — Режим доступа: <http://www.getinfo.ru/article591.html> —
свободный.

.РИА-Новости [Электронный
ресурс] — Режим доступа: <http://www.rian.ru/economy/20081210/156904195.html>
— Заглю с экрана.

. B2B в
России: аналитический доклад [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://mkazak.narod.ru/
ecommerce/companies/spring/expert.htm
<http://mkazak.narod.ru/%20ecommerce/companies/spring/expert.htm> — Загл. с экрана.

Источник

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Что такое электронная коммерция

. Модель В2В

2.1 Обзор рынка В2В

.2 Виды ЭТП

.3 Динамика Российского рынка В2В

3. Факторы, влияющие на развитие В2В

Заключение

Глоссарий

Список используемых источников

ВВЕДЕНИЕ

Российская экономика в своем развитии все больше использует преимущества, предоставляемые информационными технологиями и Интернетом. Интернет позволяет расширить границы традиционного бизнеса. Идеи использования Интернета не только для деловой переписки, не только как информационное пространство для продвижения товаров и услуг, а как средство для высокоэффективного ведения бизнес-операций активно воплощаются в жизнь. И сегодня каждая современная организация в планах развития своей информационной инфраструктуры обязана учитывать перспективы И — БИЗНЕСА. Конкурентоспособность компаний напрямую зависит от эффективного использования Сети. По мнению компании Intel на гиперконкурентном мировом рынке победители от проигравших будут отличаться тем, насколько прогрессивно они используют информационные технологии. Это касается не только сферы Интернет — компаний, но и всех секторов глобальной экономики, связанных с производством и обслуживанием.

Электронная коммерция — объединение технологий и бизнеса — породила совершенно уникальные операционные модели, корпоративные стратегии и методы ведения бизнеса. Новые предпринимательские модели, которые по своей сути немыслимы и невозможны без Сети будут создаваться и в будущем. Отношение менеджеров к Интернет — технологиям и их роли в решении задач, с которыми сталкиваются компании в условиях «новой экономики» кардинально изменилось. Они осознали, что использование Интернета — это реальный механизм снижения текущих издержек и повышения эффективности бизнеса. Внедрение систем электронной коммерции позволяет оптимизировать процессы управления на предприятии. Но при этом нужно помнить: технология не может заменить стратегии, хотя и является ее движущей силой. В основе технологических решений должна лежать стратегическая задача по оптимизации бизнес-процессов. Бизнес с использованием Интернета — это прежде всего бизнес. Главное — бизнес-модель, а Интернет — это средство, инструмент и среда успешного ведения бизнеса.

Гибкость в определении стратегии интернет — бизнеса — умелое сочетание преимуществ традиционного бизнеса и возможностей новых технологий — прямой путь к успеху компании.

Электронная коммерция связывает не только различные компании — покупателей, продавцов и посредников, — но и всех работающих внутри этих компаний. С помощью Интернета можно управлять информационными ресурсами предприятия. Менеджмент, переписка, анализ экономических показателей и принятие решений происходят в виртуальной среде. Web-технологии создают новую, отличную от традиционной, внутреннюю культуру бизнеса, они порождают скорость, гибкость, решительность и быстроту обмена информацией.

За долгий период своего развития человечество накопило большой опыт применения информационных технологий для совершенствования определенных процессов, в том числе и экономических. Активное применение IT-технологий в области бизнеса привело к появлению новой формы взаимодействия с потребителем — интернет — бизнеса. Прежде всего это связано с корпоративным документооборотом (внутренним и внешним), персонализацией доступа к торговой информации и механизмами обработки бизнес-правил. Обычно под термином «интернет-бизнес» подразумевается любая форма бизнеса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным образом с использованием информационных технологий.

В данной работе будет подробно рассмотрена одна из моделей электронной коммерции — B2B.

1.ЧТО ТАКОЕ ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

Электронная коммерция — это ведение бизнеса посредством сети Интернета. Сейчас об электронной коммерции говорят практически все. Но надо сказать, мало, кто реально представляет себе, что же это такое. Существует три основных общепринятых модели электронной коммерции: B2B, B2C и C2C. Модель B2B (business-to-business) — это отношения между компаниями и поставщиками, производителями и продавцами и т.д. Модель электронной коммерции B2C (business-to-customer) предполагает предоставление услуг или продажу товаров конечному потребителю, будь то частное лицо или корпоративный заказчик. Модель электронной — коммерции С2C ( customer — to- customer) отражает деловые отношения, возникающие между частными лицами (например, на онлайновых аукционах). Согласно исследованиям ведущих консалтинговых компаний модель электронной-коммерции B2B стремительно развивается и в недалеком будущем распространится на все отрасли экономики.

Под определение электронной коммерции подпадают не только системы, ориентированные на Интернет, но также и «электронные магазины», использующие иные коммуникационные среды. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту.

Электронная коммерция включает в себя не только on-line транзакции. В область, охватываемую этим понятием, необходимо включить и такие виды деятельности, как проведение маркетинговых исследований, определение возможностей и партнеров, поддержка связей с поставщиками и потребителями, организация документооборота и пр. Таким образом, электронная коммерция является комплексным понятием и включает в себя электронный обмен данными как одну из составляющих.

электронная коммерция интернет бизнес

2.МОДЕЛЬ B2B

Под термином В2В обычно понимается широкая сфера онлайновых услуг, в которых, так или иначе, участвуют не только, и не столько, частные лица, а предприятия и компании. То есть в секторе В2В обращаются товары и услуги, которые компании продают друг другу. Основной товарный и денежный оборот происходят в корпоративной среде и практически не выходят на потребительский рынок. Особая привлекательность этого сектора онлайновой коммерции заключается в том, он больше привязан к коммерческой необходимости, а не к потребительским пристрастиям и моде.B (business to business) — форма взаимодействия и построения интернет-бизнеса, при которой сторонами выступают предприятия.

Электронная торговая площадка, построенная по принципу B2B (Business to business marketplace) — это место, где заключаются бизнес — сделки между предприятиями — покупателями и продавцами. Внедрение систем B2B способствует развитию рынка и добросовестной конкуренции, повышает адекватность рыночной политики.

B2B <#»justify»>·Каталоги. Являются наиболее тривиальным вариантом сайта типа B2B, где покупатели находят продавца товарных позиций с фиксированной ценой.

·Электронные биржи. Отличаются большей сложностью по сравнению с каталогами и функционально подобны реальным биржам. Используются в основном для торговли товарами широкого потребления, такими как зерно, бумага, металл и т.д.

·Аукционы. Такие сайты функционально подобны реальным аукционам и виртуальным аукционам B2C, но в силу специфики модели B2B часто используются для продажи излишков запасов.

·Электронные сообщества. Ведение бизнеса не всегда сводится только к совершению привычных всем бизнес транзакций. Существует много других направлений, в которых бизнесу может потребоваться участие партнеров. Например, разного рода исследования, политическое лоббирование или обмен идеями. Интернет является идеальной средой для объединения усилий и интересов.

Задачи B2B систем

Основная задача систем В2В — повышение эффективности работы компаний на В2В-рынке за счёт снижения затрат на подготовку торговых процедур и расширения географии бизнеса до масштаба всего мира.

В задачи B2B систем также входит:

·организация взаимодействия между предприятиями — быстро и удобно

·построение защищенных надежных каналов обмена информацией между фирмами

·координация действий предприятий и совместное их развитие на основе информационного обмена [1].

Согласно модели В2В, компании заключают сделки между собой с использованием Интернета.

В2В-площадка объединяет в себе решения для поставщиков и покупателей, образуя единую систему в виде интернет-портала. При создании любой В2В-площадки следует учитывать ряд важных аспектов, необходимых для успешной работы.

Доступность для новых участников.
Масштабируемая и надежная платформа. Появление в системе новых участников и добавление новых приложений не должны влиять на функционирование площадки в целом.
Качественное управление информационным наполнением портала.
Возможности интеграции. В2В-площадка должна поддерживать все виды электронной коммерции — от систем транзакций до поддержки сети поставок и делового сотрудничества между компаниями. Важным аспектом интеграции является обеспечение взаимодействия бизнес-процессов В2В-площадки с бизнес-процессами ЕКР системам ее участников. Подобная интеграция поможет компании-участнику оптимизировать планирование и управление внутренними ресурсами, а организаторы В2В-пло-щадки смогут получать данные из внешних приложений в режиме реального времени.

5.Обеспечение безопасности. Создателям В2В-площадки необходимо обеспечить безопасность осуществления платежей и пере дачи ценной информации.

Аналитические услуги. В2В-площадка должна не только снабжать участников необходимой деловой информацией, но и осуществлять ее анализ.

7.Дополнительные услуги. В целях получения дополнительной прибыли и привлечения новых клиентов В2В-шющадка может предлагать ряд дополнительных услуг: аукционы, различные финансовые услуги (например, депонирование или объединение платежей за месяц), услуги по логистике и др.

Модель В2В реализуется следующими схемами:

·электронные торговые площадки (торговые концентраторы, е-marketplace);

·электронные торговые склады (системы сбыта и снабжения, е-ргоcurement).

Реализация модели торгового концентратора предполагает организацию на сайте «содружеств» продавцов и покупателей. Продавцам выделяются специальные места для рекламы своих товаров, а покупателям предоставляется возможность взаимодействовать с ними с целью получения новостей, спецификаций и описаний продуктов и т. д. Торговые концентраторы могут быть как горизонтальными, т. е. поддерживать все категории продавцов и покупателей многих отраслей, так и диагональными, т. е. поддерживать определенные категории продавцов и покупателей или определенные категории продуктов многих отраслей. Такая площадка выступает в роли посредника.

Электронные торговые склады являются универсальным местом для закупки материально-технического обеспечения. В едином месте и в едином формате представляются каталоги многих поставщиков. Информация о группах и категориях продуктов отображается в реальном масштабе времени и может содержать сотни тысяч наименований. [2].

.1 ОБЗОР РЫНКА B2B

Первоначально к В2В («бизнес для бизнеса») относили все средства Интернет (то есть сайты), используемые при осуществлении сделок купли-продажи между коммерческими структурами. Под это определение попадали и корпоративные сайты, если компания использовала их для реализации собственной продукции, и отраслевые порталы, предоставляющие информацию о какой-либо отрасли в целом, и сайты, используемые компаниями для организации закупок.

Впоследствии термин «В2В» стали употреблять и в более широком значении, относя к этой сфере любой бизнес, клиентами которого выступают другие коммерческие структуры, а не частные лица или государственные учреждения. Преобладающим остается определение В2В как сектора рынка, предоставляющего услуги по организации в Интернет информационного и торгового взаимодействия между фирмами-покупателями и фирмами-продавцами.

Услуги, которые предоставляются компаниям сектором В2В, представлены в форме использования электронных торговых площадок (ЭТП), или B2B-площадок (Business to business marketplace). В функции ЭТП может выступать любой Интернет-ресурс, посредством которого заключаются сделки купли-продажи между предприятиями — покупателями и продавцами. Электронные торговые площадки создаются для того, чтобы упростить взаимодействие между предприятиями, поставщиками и покупателями, независимо от их размеров, географического положения и отраслевой принадлежности.

.2ВИДЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ТОРГОВЫХ ПЛОЩАДОК

Электронная торговая площадка, или B2B-площадка (Business to business marketplace) — место, где заключаются сделки купли-продажи между предприятиями — покупателями и продавцами. Существует разные виды площадок — закупочные, сбытовые, многоотраслевые, отраслевые и продуктовые площадки.

Несмотря на то, что разные категории площадок имеют свои преимущества и недостатки, их общая отличительная черта — снижение издержек предприятий. По оценке компании IBS экономия от использования схем B2B может достигать 15% со стороны закупок и 22% со стороны сбыта. В то же время затраты на интеграцию и автоматизацию бизнес-процессов предприятия с B2B-площадками согласно исследованию Gartner Research <#»justify»>§риск несоответствия качества поставляемой продукции

§риск потери покупателем предоплаченных по сделке денежных средств

§риск неоплаты или просрочки оплаты поставленной поставщиком продукции в товарный кредит

§риск снижения нормы прибыли для поставщиков

Кроме того, общим недостатком многоотраслевых и отраслевых площадок является отсутствие на них адекватных расчетных сервисов для B2B-торговли, в результате которого, после того как покупатель и продавец предварительно договариваются об условиях сделки, продолжение заключения сделки происходит не на площадке, а традиционными способами ведения бизнеса — посредством телефона, факса и командировок.B-расчетные сервисы

По прогнозам аналитиков, мировому B2B-рынку не удастся достичь высоких плановых показателей, объявленных ведущими исследовательскими компаниями до тех пор, пока приоритетом среди поставщиков B2B сервисов не станет разработка надежных электронных технологий платежей.

В России расчетный сервис для участников B2B-рынка предоставляют Корпорация «НИКойл» <#»justify»>§принять правила площадки

§зарегистрироваться по установленной форме

§заключить договор с eMatrix

§получить свой уникальный Аналог Собственноручной Подписи для работы в системе «НИК-Пэй Расчеты тм»

Для регистрации, как и на большинстве B2B-площадок, необходимо заполнить установленную форму, которая включает в себя следующие поля: логин и пароль, фамилия, имя, отчество и должность уполномоченного лица, наименование компании, реквизиты компании (ИНН, № расчетного счета и т.д.) адрес, web-сайт, город, телефон, факс и e-mail. После ввода регистрационных данных в течение 24-х часов будет предоставлен доступ к торгам.

После размещения заявки на покупку необходимой позиции товара, количества и цены остается ждать уведомления по электронной почте о появлении заявок поставщиков и вступать в онлайн-торги. При согласии сторон заключается сделка, подписанная электронно-цифровыми подписями контрагентов. Покупатель переводит необходимые для сделки денежные средства на специальный счет eMatrix, открытый в Банке «НИКойл», где они блокируется, а сигнал об их блокировке получает поставщик. Поставщик, зная, что сделка имеет под собой финансовую составляющую, отгружает товар. Покупатель после получения товара дает сигнал в eMatrix о приеме товара и отсутствии претензий, после чего денежные средства разблокируются и направляются в банк поставщика. [3].

.3ДИНАМИКА РОССИЙСКОГО РЫНКА В2В

Качественный скачок в развитии рынка В2В в России произошел в 2001-2002 годах. В исследовании Boston Consulting Group, опубликованном в начале 2001 года, констатировалось, что российский сектор В2В находится в начальной стадии развития. Исследование выявило более пятидесяти действующих и анонсированных электронных торговых площадок, большая часть которых была создана в металлургии и отраслях ТЭК. А уже к концу 2001 году число В2В-проектов в различных отраслях российской экономики удвоилось и перевалило за сотню. Согласно сделанным прогнозам, объем электронных сделок в России должен был расти более чем на 100% в год и достичь к 2004 году 22,3 млрд. евро. Последующий спад активности в мировой Интернет-индустрии заставил аналитиков скорректировать свои ожидания, в том числе и применительно к России. Так, согласно прогнозу «Тройки Диалог», российский рынок В2В должен был вырасти до 1,1 — 1,3 млрд. долл. в 2003 году и до 2,1 — 2,4 млрд.долл. в 2004 году. Национальная ассоциация участников электронной торговли (НАУЭТ) приводит цифры фактической динамики российской электронной торговли в сегменте В2В (см. рис.1).

Рисунок 1. Динамика роста российского рынка В2В, млн. долларов

Таким образом, оборот в сегменте В2В достиг в 2004 году лишь 441,9 млн. долларов, что составило 14% от объема российского рынка электронной торговли в целом. В 2005 году объем продаж в сегменте В2В практически утроился и составил 1,3 млрд. долларов. Причем 62% рынка В2В (806 млн. долларов) пришлось на компании ТЭКа.

Примечательно, что пропорции российского рынка электронной торговли резко контрастируют со структурой мирового рынка, где доля В2В-сегмента составляет около 90%. Однако если, следуя некоторым аналитикам, считать объем электронных продаж B2В также продажами «бизнеса для бизнеса», доля сектора B2B в этом случае составит 80%, что соответствует мировой практике. Качественный же скачок произошел в российском B2В-секторе электронной торговли, где объемы продаж с 133 млн. долларов в 2003 году выросли до 2,13 млрд. долларов уже в 2004 году. Этот шестнадцатикратный рост был обеспечен прежде всего государственными закупками в рамках начавшейся активно разворачиваться Федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010 гг.)»

<#»justify»>

Рисунок 3. Отраслевая структура рынка В2В в России (по количеству площадок)[6].

В Москве 10 декабря 2008 года прошел форум «В2В — задачи, решения, перспективы». В России 17 тысяч предприятий участвуют в торгах по системе B2B.

Более 17 тысяч российских предприятий принимают сегодня участие в электронных торгах «бизнес для бизнеса», сообщается в пресс-релизе организаторов первого в России международного форума «В2В — задачи, решения, перспективы», который завершил работу в Москве.

«В условиях глобального экономического кризиса система «бизнес для бизнеса» должна работать еще более активно, и электронная торговля позволяет наладить такое взаимодействие. На данный момент в электронных торгах в системе b2b-center принимают участие 17 тысяч предприятий. Только за ноябрь их число удвоилось», — говорится в документе.

В работе форума, который состоялся в Колонном зале Дома союзов, приняли участие представители коммерческих структур и государственных органов из 36 регионов России.

По мнению президента Российского союза промышленников и предпринимателей Александра Шохина, приведенному в пресс-релизе, в России рынок электронных торгов только начал зарождаться . Как отметил Шохин, в Интернете существует большое количество электронных торговых площадок, но они разрозненны, нет единой базы данных и скоординированной системы взаимодействия заказчика и потенциального исполнителя, поэтому электронной торговле необходимо объединяться.

Организаторы мероприятия сообщают, что мнение Шохина поддержали остальные участники форума. «Создание единой системы электронной торговли — это не попытка «загнать» бизнес в некую единую структуру, которая будет распределять заказы. Это объективная система оценки предложения и спроса, возможностей и потребностей. В условиях кризиса актуальность этой идеи возрастает. Люди ищут новые способы получения заказов, приобретения необходимых материалов», — приводятся в документе слова руководителя московского «Центра развития экономики» Александра Бойко.

Участники форума призвали к срочному созданию единой базы законодательных актов, касающихся электронной торговли. [4].

. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ В2В В РОССИИ

На сегодняшний день можно выделить ряд факторов, влияющих на развитие В2В в нашей стране.

Таблица 1

Сдерживающие факторыСтимулирующие факторыОбщеэкономические факторы- многолетняя нестабильность экономической ситуации; — высокая доля «теневого» сектора экономики, часто тесно связанного с легальным бизнесом; — в целом высокий уровень монополизации промышленности, связи, транспорта; — большая роль личных отношений и персональной заинтересованности в формировании снабженческо-сбытовых цепочек; — низкий уровень денежных средств в общей структуре взаиморасчетов; — множественность подходов к ценообразованию в рамках одного предприятия, обусловленная применением различных схем расчетов; — неприемлемая для бизнеса налоговая система, побуждающая к массовому «уходу» от налогов; — неоптимальное использование имеющихся ресурсов; — приоритетная потребность в обновлении основных фондов при сохраняющемся дефиците собственных средств предприятий «реального» сектора; — неблагоприятный инвестиционный климат; — гигантские географические масштабы национального экономического комплекса; — расширение внутреннего рынка, в том числе и за счет появления новых потребителей; — в целом объективная потребность компаний в повышении эффективности снабженческо-сбытовой деятельности; — улучшение финансового состояния предприятий, прежде всего в экспорториентированных отраслях за счет улучшения конъюнктуры мировых рынков энергоносителей и сырья; — появление новых собственников, заинтересованных в повышении эффективности бизнеса; — появления первых В2В проектов в России Инфраструктурные факторы- невысокий (в сравнении с развитыми странами) уровень информационных технологий, особенно на периферии; — ограниченная Интернет-аудитория, в том числе и в сегменте корпоративных пользователей; — слабая степень развития телекоммуникаций — высокие темпы роста пользователей Интернет (преимущественно в экономических центрах); — постепенный процесс компьютеризации компаний; — высокий интеллектуальный потенциал в сфере развития компьютерных технологий Управленческие факторы- в целом низкая эффективность корпоративного управления; — инерционность в восприятии принципиально новых подходов к ведению дел у большинства руководителей «советской» формации; — недоверие к инструментам ведения бизнеса, не апробированным в России — постепенное повышение уровня менеджмента в компаниях, принадлежащих собственникам, заинтересованных в долгосрочном развитии своего бизнеса. Правовые факторы- отсутствие правового регулирования электронной торговли (в частности, закона о электронной цифровой подписи)- осуществляется разработка проектов законов для дальнейшего утверждения законодательными органами

Вышеперечисленные факторы непосредственно влияют на степень готовности каждого из сегментов отечественной промышленности к использованию механизмов межкорпоративного электронного бизнеса.

В целом перспективы развития межкорпоративного электронного бизнеса в России главным образом связаны с возможностью дальнейшего улучшения макроэкономической ситуации в стране, что сможет существенно снизить влияние факторов, препятствующих эффективной реализации механизмов В2В отечественными компаниями. Учитывая, что в ближайшем будущем от российской экономики трудно ожидать принципиальных позитивных сдвигов, способных коренным образом изменить сложившуюся практику взаимоотношений между субъектами хозяйственной деятельности, в течение двух — трех ближайших лет лавинообразный рост продаж промышленной продукции посредством интернета маловероятен. [5].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Несмотря на все сложности и неопределенность, традиционные российские компании понимают, что в долгосрочной перспективе электронная коммерция B2B одновременно представляет угрозу и открывает новые возможности. Они видят, как конкуренты делают первые шаги по внедрению B2B и некоторые уже сегодня добиваются значительных результатов. Вследствие этого многие начинают задумываться о необходимости включить B2B в бизнес планы и разработать стратегию электронной коммерции.

У электронной коммерции класса «Бизнес — Бизнес» (B2B) имеются различные возможности. Например, использовать Интернет не только для проведения сделок, но и для инноваций. При помощи B2B создать потребителю более доступное по цене и привлекательное по качеству предложение, которое поставит компанию впереди конкурентов.

Рынок виртуального мира — самый широкий из ныне возможных. Помимо этого, резко возрастет потребность в опытных и энергичных специалистах. Аналитики, консультанты, системные архитекторы, менеджеры, логистики — вот те люди, которые по-прежнему будут определять темпы развития российской B2B отрасли.

Торговые площадки в России находятся в постоянной борьбе за существование и, несмотря на разнообразные попытки повышения доходности, сравнительно немногим из них удается выжить в своей изначальной роли организатора торговли в сети.

Тенденции развития торговых площадок в России в целом соответствуют тенденциям развития торговых площадок на Западе, однако, перспективы развития торговых площадок и электронного бизнеса в России не так радужны как на Западе.

Многое, как было сказано выше, зависит от правительства, которое должно отрегулировать некоторые правовые вопросы электронной коммерции, но еще больше от самих бизнесменов, которые должны решиться на серьезную структурную перестройку своего бизнеса.

Конечно же, предсказания будущего — дело неблагодарное. Особенно в Российской действительности. Но тенденции быстрого развития онлайновой межфирменной торговли явно просматривается.

Развитие любого рынка всегда требовало времени, упорства и финансов. Будем надеяться, что у российского B2B рынка все это будет.

ГЛОССАРИЙ

B2B (business-to-business) — модель торговой системы бизнес для бизнеса;

В2С (business-to-customer) — модель торговой системы бизнес для потребителя;

В2G (business-to-government) — модель торговой системы бизнес для государства;

Аукционы — сайты функционально подобны реальным аукционам и виртуальным аукционам B2C, но в силу специфики модели B2B часто используются для продажи излишков запасов.

Каталог — тривиальный вариант сайта типа B2B, где покупатели находят продавца товарных позиций с фиксированной ценой.

Корпоративные, закупочные и сбытовые площадки — создаются одним или несколькими покупателями или продавцами и призваны перевести в Интернет связи с существующими партнерами компании.

Многоотраслевые, отраслевые и продуктовые площадки создаются третьими сторонами — технологическими компаниями, ассоциациями, банками, информационными агентствами, торгово-промышленными палатами или другими субъектами рынка.

Электронные биржи — используются в основном для торговли товарами широкого потребления, такими как зерно, бумага, металл и т.д.

Электронные сообщества -ведение бизнеса не всегда сводится только к совершению привычных всем бизнес транзакций. Существует много других направлений, в которых бизнесу может потребоваться участие партнеров.

Электронная коммерция — это ведение бизнеса посредством сети Интернета. Электронная коммерция — это коммерческая деятельность, имеющая целью получение прибыли и основанная на комплексной автоматизации коммерческого цикла за счет использования компьютерных сетей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Электронная энциклопедия [Электронный ресурс] : Открытая электронная энциклопедия. — Изд.: Wikimedia, [2008] — Режим доступа : <http://www.wikipedia.org/> — Загл. с экрана.

. Электронная коммерция [Электронный ресурс] — Режим доступа: — свободный.

.B2B-площадки [Электронный ресурс] — Режим доступа: <http://www.getinfo.ru/article591.html> — свободный.

.РИА-Новости [Электронный ресурс] — Режим доступа: <http://www.rian.ru/economy/20081210/156904195.html> — Заглю с экрана.

. B2B в России: аналитический доклад [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://mkazak.narod.ru/ ecommerce/companies/spring/expert.htm <http://mkazak.narod.ru/%20ecommerce/companies/spring/expert.htm> — Загл. с экрана.

. Обзор рынка В2В [Электронный ресурс] — Режим доступа: <http://www.stepconsulting.ru/publ/b2b.shtml> — свободный.

Теги:
Электронная коммерция класса «Бизнес-Бизнес» (B2B)
Курсовая работа (теория)
Маркетинг

Источник

1 2

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические основы разработки маркетинговой концепции организации
1.1. Сущность маркетинга и основное содержание маркетинговой стратегии
1.2 Основы анализа и мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии организации
2 Анализ и разработка маркетинговой концепции компании на примере ООО «Азбука Вкуса»
2.1. Краткая экономическая характеристика ООО «Азбука Вкуса»
2.2. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой стратегии в организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Главное условие выживания и эффективного развития предприятия – это знание нужд покупателей и умение предсказывать их перемены, а также организация технологии эффективного, отвечающего требованиям рынка производства. Определяется и разрабатывается стратегия развития фирмы, включающая товарную и ценовую стратегию, стратегию распределения и сбыта товара. Все эти составляющие требуют наиболее тщательной и ответственной проработки в кризисных условиях, сложившихся в настоящее время.

Проблемам, связанным разработкой маркетинговой стратегии организации, посвящены многочисленные научные публикации как российских, так и иностранных специалистов в сфере стратегического менеджмента.

Степень разработанности проблемы. В настоящей работе изучены труды известных отечественных авторов, касающиеся маркетинговой стратегии организации. Среди них работы Баронова В.В., Василькова Ю.В., Данилова И.П., Ковалева В.В., Марковой В.Д., Чепурного И.П., Штейнбук И.М. и других.

Множество вопросов в сфере маркетинговой стратегии развития организации на сегодняшний день исследованы не в полной мере и остаются, как и прежде, актуальными.

Но важно при этом отметить, что в современной научной литературе наибольшее внимание уделено теоретическому аспекту данного вопроса, при этом вопросы, непосредственно касающиеся особенностей и методологии практической реализации процедуры маркетинговой стратегии развития организации, остаются недостаточно разработанными.

Цель исследования совершенствование маркетингового комплекса организации ООО «Азбука Вкуса».

В соответствии с обозначенной целью в процессе исследовательской работы были обозначены следующие задачи исследования:

1) Определить сущность маркетинга и основное содержание совершенствования маркетинговой стратегии;

2) Проанализировать финансово-экономическую деятельность и стратегию развития организации ООО «Азбука Вкуса»;

3) Разработать мероприятия по повышению эффективности маркетинговой стратегии в ООО «Азбука Вкуса» и провести их экономическую оценку.

Объект исследования — ООО «Азбука Вкуса».

Предметом исследования является маркетинговая стратегия ООО «Азбука Вкуса».

Решение поставленных в данной работе задач осуществлялось с использованием общенаучных и специальных методов исследования: индукции и дедукции, диалектического, системного и специального методов стратегического анализа.

Практической значимостью работы является то, что разработанные рекомендации позволят повысить эффективность деятельности ООО «Азбука Вкуса».

Информационную базу работы составили публикации в периодической печати российских и зарубежных ученых о проблемах маркетинговой стратегии развития организации; данные, представленные в сети Интернет и др.

Структура работы включает введение, основную часть, состоящую из трех глав, заключения и списка использованных источников, который включает 41 наименование.

1 Теоретические основы разработки маркетинговой концепции организации

1.1. Сущность маркетинга и основное содержание маркетинговой стратегии

В настоящий момент в качестве наиболее точного и емкого определения понятия маркетинга предлагается рассматривать определение, которое предложила Американская ассоциация маркетинга (AMA), назвав маркетинг процессом планирования и воплощения замысла, ценообразованием, продвижением и реализацией идей, товаров и услуг с помощью обмена, удовлетворяющего целям отдельных субъектов и организаций.

Таким образом, маркетинг заключается в том, чтобы спланировать и реализовать замысел, включает ценообразование, продвижение и реализацию товаров и ориентирован на выявление потребностей покупателей специфического характера. Маркетинг нацелен на помощь клиентам в оценке услуг фирмы и совершении правильного выбора.

Некоторые авторы предлагают свои определения понятия маркетинга. Так, Бароновым В.В. было дано следующее определение: «Под маркетинговой деятельностью понимают такую систему управления предприятием, которая направлена на изучение и учет спроса и требований рынка для обоснованной ориентации производственной деятельности предприятий на выпуск конкурентоспособных видов продукции, которые соответствуют определенным технико-экономическим характеристикам, в заранее установленных объемах»[1].

Целью маркетинга предприятия является обеспечение его рентабельности в определенных промежутках времени (Рисунок 1).

В качестве главной цели, основного направления маркетинга следует рассматривать разработку программ, главной задачей которых будет являться то, что они позволят определить наиболее оптимальную структуру изготовления товаров и услуг, для получения желаемого объема прибыли, повышения доходности предприятия.

Рисунок 1 – Цели маркетинга

Маркетинг является совокупностью всех видов предпринимательской деятельности, которая позволяет обеспечить продвижение продуктов и услуг от изготовителя к покупателю и исследует положения, предпочтения и установки покупателей, постоянно используя данную информацию при создании новых потребительских продуктов и услуг[1].

Маркетинг оказывает воздействие на все этапы формирования прибыли, в частности, на общую эффективность компании.

Понятие стратегии заключается в определении ключевых целей и задач на долгосрочную перспективу, в утверждении курса действий, распределении ресурсов, которые необходимы для достижения таких целей и решения задач[2].

Так, Лобановой Е.Н. дается следующее определение, где понятие маркетинговой стратегии определяется набором правил, которые должны соблюдаться при принятии решений. Лобанова Е.Н., при рассмотрении отличительных черт маркетинговой стратегии, дает также следующее определение ориентира (видения) маркетинговой стратегии, определяя его как «цель, которую стремится достичь фирма, а стратегия — средство для достижения цели»[3].

Наиболее общее определение стратегии было дано Бароновым В.В., который назвал маркетинговую стратегию моделью (образцом поведения) в будущих действиях или решениях[4]. Он рассматривал стратегию — план развития; стратегию — принцип поведения, предполагающую следование определённой модели поведения; стратегию — позицию, нахождение определённых товаров на конкретных рынках; стратегию — перспективу, которая является основным способом действия организации; стратегию — приём, особый манёвр для обмана, запугивания конкурентов. Его определение — совокупность пяти определений стратегии называют совокупностью пяти «П».

Общее в данных определениях – это изменение понятия «стратегия» и ее понимания при усложнении условий, в которых ведется бизнес. Основываясь на различных наиболее известных определениях стратегии можно наблюдать, как с возрастанием требований внешней среды происходило изменение принципов, в соответствии с которыми происходит формирование стратегического поведения субъектов хозяйствования.

Маркетинговой стратегией является генеральный план действий, которым определяется пути достижения комплексных целей. После того, как будет собрано достаточное количество информации относительно компании, ее окружения, следует обозначить ключевую цель, на которой и будет основано стратегическое управление. Основатели стратегического планирования говорят о том, что прибыль не может выступать как основная стратегическая цель компании, направленная на ее развитие. В этом случае прибыль необходима, чтобы выжить и эффективно развивать бизнес.

Среди признаков, в соответствии с которыми осуществляется классификация стратегий развития предприятия, выделяют такие признаки, как: позиция компании на рынке, стадия жизненного цикла стратегии/отрасли, направление, по которому происходит развитие компании, доля компании на рынке, сочетание элементов маркетинг-микса, срок реализации и прочие[5] [. Подготавливая стратегический план, необходимо использовать систему алгоритмов, которую предлагает экономическая наука (Рисунок 2).

Выделяют следующие базовые стратегии: стратегию роста — стратегию организации, выраженную в стремлении к повышению объемов выручки, прибыли и капитала, стратегию развития организации; стратегию стабилизации, являющуюся стратегией деятельности организации при дестабилизации объема продаж и выручки, которая направлена на то, чтобы обеспечить раннюю стабилизацию выручки и дальнейший рост прибыли); стратегию выживания, выступающую в качестве оборонительной стратегии при глубоком кризисе организации.

Маркетинговая стратегия развития фирмы основывается на:

Стратегии стабильности, предполагающей поддержку предприятия при осуществлении им профессиональных действий.
Стратегии роста, предполагающей выход на новые рынки, расширение предприятия при увеличении инвестиций и транспортных единиц и объединении с другими предприятиями, поглощении конкурентных компаний.
Стратегии доступности, применяемой в ситуациях, угрожающих деятельности предприятия.

У стратегии доступности также есть собственные виды, которые представлены в рисунке 2.

Стратегией разворота, являющейся одной из немногих стратегий, которые действенны для любого предприятия. Она предполагает выявление нерентабельности услуг и отказ от них, так как они убыточны для предприятия, так как не приносят прибыли. Также в рамках данной стратегии сокращается штат предприятия, если содержание рабочей силы приносит ему большие убытки, увольняются недобросовестные и ленивые работники. Данная стратегия предполагает выявление и отказ от налаженных каналов, по которым реализуются услуги, если такие каналы нерентабельны и убыточны для предприятия.

Рисунок 2 – Алгоритм стратегического планирования

Стратегией отделения. Данная стратегия может быть охарактеризована следующей схемой, когда у предприятия имеется несколько дочерних предприятий, одно из которых стало приносить убытки. В этом случае предполагается, что управленческое решение об отказе от такого предприятия должно быть принято без ожидания, когда его убыточная деятельность повлияет на общую деятельность всего предприятия. Тут возможно три варианта или предприятие будет закрыто, или его материальная и производственная база будет переведена на более рентабельное предприятие, или же оно будет продано вместе с оборудованием.
Стратегией ликвидации, которая является исключительной мерой. Ее применение возможно при отсутствии материальной и финансовой возможности поддержки и возрождения предприятия. В таком случае продают его активы[6].

В ходе своего функционирования предприятием выбирается и реализуется одна из перечисленных стратегий. На крупных современных комплексных автономных транспортных предприятиях возможен выбор и нескольких стратегий одновременно.

«Маркетинговую стратегию предприятия» можно определить, как перспективный путь развития предприятия, целью которого является продуктивная работа на долгосрочную перспективу, основанная на принятии эффективных управленческих решений.

При разработке стратегии планирования работы компании разрабатываются такие практические действия, которые дают возможность для данного предприятия занять достойное место на рынке услуг и обладать стабильной конкурентоспособностью.

Таким образом, в рамках стратегического планирования, прежде всего, исследуются факторы внутренней и внешней среды и разрабатываются действия, направленные на достижение, развитие и капитализацию конкурентных преимуществ.

1.2 Основы анализа и мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии организации

Каждая стратегия совершенствования организации – это результат реализованных индивидуальных компетенций работников управленческой сферы, а также продукт процессов коммуникации, результат переговоров.

Совершенствование разработанной маркетинговой стратегии в динамичных условиях среды определяет достигнутый результат от реализации для всех подразделений организаций. Особенность процесса, связанного с формированием корпоративной стратегии и стратегии, отдельных бизнес-направлений состоит в согласовании интересов партнеров-участников и применении переговорного процесса[7].

Методы анализа и мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии организации базируются не только на механизмах финансового и имущественного контроля за участниками, но и на экономических стимулах совместной деятельности. Поставленные цели для отдельных структурных подразделений организаций должны быть максимально согласованными и взаимодополняющими. Причем действенным инструментом активизации таких процессов выступает система сбалансированных показателей.

Актуальность совершенствования маркетинговой стратегии организации с точки зрения стратегического маркетинга сегодня необходима, так как при прогнозировании текущей и перспективной маркетинговой ситуации, подготовке альтернативных вариантов достижения поставленных целей и мероприятий по их достижению можно сформировать долгосрочные конкурентные преимущества на рынке. Чтобы реализация потенциала стратегического маркетинга была эффективна, руководство компании должно сделать объектом пристального внимания саму организацию этой деятельности: построение системы управления для быстрого реагирования и перестройки для реализации поставленных маркетинговых задач, нахождения ресурсов, обеспечения производства и продвижения товаров и услуг и пр.

Основой совершенствования стратегии фирмы должна стать основная стратегическая цель компании. В нее входит традиционные 4P стратегии маркетинга:

— Product — продуктовая стратегия;

— Price — конкурентная стратегия и ценообразование;

— Place — стратегия выхода в каналы продвижения;

— Promotion — стратегия маркетинговых коммуникаций.

Стратегия может быть трех уровней: общая (или корпоративная) стратегия, деловая и функциональная (или инструментальная) стратегия.

Разработка функциональной (инструментальной) стратегии деятельности осуществляется в рамках последней стадии разработки стратегического плана.

Деловой стратегией бизнеса определяется специфика взаимодействия компании и рынка, определяется приоритет при распределении ресурсов (персонала, бюджета, сырья, опыта) и акцентируется внимание на повышении прибыли, приносимой компанией. Деловая стратегия может быть портфельной стратегией, стратегией роста и конкурентной борьбы.

Маркетинговая стратегия может быть ассортиментной стратегией, стратегией продвижения и дистрибуции, стратегией ценообразования и выбора целевого рынка.

Корпоративная стратегия предполагает разработку миссии, целей бизнеса и ценностей компании. Так, этой стратегией определяются направления развития компании и ассортимента, в ней отражаются главные отраслевые амбиции компании и задаются приоритетные направления всей деятельности[8].

Систематизация набора инструментов для разработки стратегии у каждого автора представлена по-разному. Ф. Котлер выделяет четыре вида маркетинговых конкурентных стратегий, среди которых: стратегия Челленджера, стратегия рыночного лидера, стратегии последователя и стратегия нишера[9].

Челленджером называют фирмы, занимающие вторые либо третьи рыночные позиции, которые успешно и быстро развиваются и свое основное стратегическое направление видят в достижении рыночного первенства, то есть в расширении своей рыночной доли. Челленджер может атаковать конкурента по всем позициям, по комплексу маркетинговых средств в целом, или концентрировать усилия только на его слабых сторонах, используя преимущества в цене, качестве, ассортименте товара, производственных затратах, лучшем сервисном обслуживании. Последователи представляют собой успешно функционирующие на рынке компании, базовым маркетинговым направлением у которых выступает не завоевание рыночного превосходства (в отличие от Челленджеров), а обеспечение поддержки и сохранение собственной рыночной доли. То есть, используя политику следования за лидером, они удерживают существующих потребителей. Каждый последователь имеет незначительное конкурентное преимущество на ключевом целевом рынке (например, территориальное размещение, а также сервисное обслуживание) и не допускает агрессивности относительно конкурентной структуры рынка, которая уже сложилась.[10]

Благодаря маркетинговым методам и технологиям рыночного регулирования может быть спрогнозирована реакция рынка, что позволит своевременно скорректировать действия компании, обеспечив ей устойчивое развитие.

На сегодняшний день, в жестких условиях конкуренции и роста потребительской культуры маркетинг является одним из главных способов выживания для любой компании — как для крупного, так и для малого бизнеса.

Совершенствование маркетинговой стратегии организации приводит к тому, что компания осознает потребности и поведение своих потребителей, а они приносят прибыль компании. Маркетинг, который направлен на конкурентов, создает уважение к ним, позволяя перенять лучший опыт и сформировать опережающую стратегию.

Задачи обеспечения опережающего роста компании и поддержки стабильности в долгосрочной перспективе являются крайне сложными. Но современные компании, ставящие своей целью лидерство на рынке в течение продолжительного времени, должны осуществлять их одновременное решение.

Их решение предполагает внедрение методов маркетинга в процессы принятия стратегических решений.

Таким образом, в первой главе нашей дипломной работы нами были изучены теоретические основы разработки маркетинговой стратегии организации. Определена сущность маркетинга и основное содержание маркетинговой стратегии. Рассмотрены общие походы к определению стратегии развития организации. Выявлены условия, факторы, методы при разработке стратегии развития организации. Проанализированы мероприятия по совершенствованию маркетинговой стратегии организации.

1 2

Источник

27 страниц

22 источника

Добавлена 29.06.2021

Фрагмент для ознакомления 1

Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения продвижения на рынке В2В 5
1.1. Рынок для бизнеса и его особенности 5
1.2. Основные инструменты PR-технологий на современном рынке В2В 8
1.3. Основные особенности продвижения в сегменте B2B 10
Глава 2. Анализ продвижения на рынке B2B фармацевтической компании «ПИК-ФАРМА» 14
2.1. Общая характеристика фармацевтической компании «ПИК-ФАРМА» 14
2.2. Анализ внутренней и внешней среды ГК «ПИК-ФАРМА» 15
2.3. Анализ PR-продвижения ГК «ПИК — ФАРМА» 17
Заключение 24
Список литературы 26
Приложение

Фрагмент для ознакомления 2

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что на сегодняшний день компании различного масштаба, от крупных до микро компаний, реализуют свою деятельность с помощью применения PR- технологий. Правильное использование PR-инструментов дает возможность наиболее эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией, строя надежный образ компании и создаваемых ей товаров и услуг.
Подходы к продвижению продукции, формированию имиджа компании различаются в зависимости от типа рынка. Известно, что существуют значительные различия между рынками В2В и В2С. На рынке В2В реализуются совершенно иные мотивы приобретения товаров или услуг, формирования взаимоотношений, нежели на рынке В2С. Именно в В2В — сфере эффективнее использовать PR-инструменты, чем рекламу или другие средства прямого воздействия на потребителей, так как промышленный рынок имеет ряд ограничений по использованию средств для продвижения продукта.
Тенденции развития рыночной ситуации трудно предсказуемы (изменения спроса, усиление ценовой конкуренции на рынках сбыта, диверсификация и завоевание новых рыночных ниш, возрастание инвестиционных рисков), но крупные компании должны быть более прозорливы и иметь всегда запасные варианты, в виде удачных стратегий продвижения даже в условиях финансовых ограничений. Так же организациям не стоит забывать о возрастающей роли управления предприятием в целом и своим главным ресурсом – людьми, в частности.
Степень научной разработанности проблемы. Достаточно большое количество работ зарубежных и отечественных исследователей описывают маркетинг услуг и маркетинговые технологии в различных областях: Алехина Е.С., Бурак М.М., Земляк С.В., Зимин М.А., Иванов А.Г., Карпова С.В., Котлер Ф., Маркосян К.Л., и др.
Объектом исследования в данной курсовой работе является крупная компания российского рынка «ПИК-ФАРМА.
Предметом исследования является выработка стратегии продвижения B2B, которая дала бы наилучший эффект в условиях финансовых ограничений.
Цель курсовой работы – рассмотреть рынок B2B и специфику продвижения в данном сегменте.
Задачи:
— изучить рынок для бизнеса и его особенности;
— выявить основные инструменты PR-технологий на современном рынке В2В;
— рассмотреть основные особенности продвижения в сегменте B2B;
— проанализировать продвижение на рынке B2B фармацевтической компании «ПИК-ФАРМА.
Методологическую базу исследования составляют описательный метод, анализ имеющейся информации, творческое осмысление, критическая оценка и переосмысление.
Теоретическую базу исследования составляют работы Ф. Котлер, С. Минет, М. Р. Соломона и др. В этих трудах наиболее подробно раскрыты аспекты нашей темы. Правовая база включает Федеральный Закон Российской Федерации № 38-ФЗ от 13.03.2006 «О рекламе».
Структура работы обусловлена целями и задачами исследования. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Фрагмент для ознакомления 3

Список литературы

1. Антипов, К. В. Основы рекламы / К.В. Антипов. — М.: Дашков и Ко, 2014. — 326 c.
2. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, Е. Евтушенко, И. Муромкина. — М.: СПб: Питер, 2016. — 272 c.
3. Головлева, Е. Л. Торговая марка. Теория и практика управления. Учебное пособие / Е.Л. Головлева. — М.: Аспект пресс, 2015. — 160 c.
4. Дайан, А. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар, и др.. — М.: Экономика, 2017. — 572 c.
5. Дорси Анатомия биржевого рынка. Методы оценки уверенности и ожиданий трейдеров и рыночных тенденций / Дорси, Вуди. — М.: СПб: Питер, 2017. — 400 c.
6. Заруднева. А.Ю. Особенности брендинга на В2В-рынке [Текст] / А.Ю. Заруднева. Е.П. Радченко. — Известия ИГЭА. 2010. — №3. — С.133-136.
7. Зубец, А.Н. Маркетинг на финансовых рынках. Поведение потребителей / А.Н. Зубец. — М.: Приор, 2016. — 176 c.
8. Иванов Исследование рынка собственными силами / Иванов, Леонид. — М.: СПб: Питер, 2017. — 144 c.
9. Ильин, А. С. Реклама в коммуникационном процессе. Курс лекций / А.С. Ильин. — Москва: СИНТЕГ, 2015. — 144 c.
10. Как продать ваш товар на внешнем рынке: Справочник / ред. Ю.А. Савинов. — М.: Мысль, 2017. — 364 c.
11. Коноваленко, В. А. Реклама и связи с общественностью. Введение в специальность. Учебник / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, Н.Г. Швед. — Москва: Мир, 2014. — 384 c.
12. Котлер 10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди успеха на современном рынке / Котлер, Филип. — М.: СПб: Нева, 2016. — 160 c.
13. Котлер. Ф. Бренд менеджмент в В2В сфере [Текст] Ф.Котлер. — М: Вершина. 2010. — 384с.
14. Кравченко. О. Н. Проблемы продвижения услуг на рынке В2В [Текст] / О. Н. Кравченко // Актуальные вопросы экономики и управления. — М.:РИОР. 2011.-С. 24-27.
15. Кудрявцева. Ю.С. Особенности PR-инструментария на рынке В2В [Текст] Ю.С. Кудрявцева // Индустриальный и В2В маркетинг. — М.: Дашков и К. 2009. — С.20-23.
16. Леоненко. Е. А. Фармацевтический маркетинг и связи с общественностью в XXI веке: проблемы и перспективы [Текст] / Е.А. Леоненко. // — Экономика и предпринимательство. 2014. — № 5. — С.858-863
17. Малашенко, Н. П. Маркетинг на потребительском рынке / Н.П. Малашенко. — М.: Омега-Л, 2017. — 208 c.
18. Основы теории коммуникации. Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2016. — 352 c.
19. Панфилова. Н.В. Практические подходы к размещению рекламы в сети Интернет для организации В2В-сектора [Текст] / Н.В.Панфилова. Ю.В. Калмыкова. — Сервис в России и за рубежом. 2012. — №11(38). — С. 94-10.
20. Ушакова, Н. В. Имиджелогия / Н.В. Ушакова, А.Ф. Стрижова. — М.: Дашков и Ко, 2016. — 280 c.
21. Федотова, Л. Н. Реклама. Теория и практика. Учебник / Л.Н. Федотова. — Москва: РГГУ, 2015. — 392 c.
22. Шкляр. Т. Особенности рекламы услуг в секторе В-2-В [Текст] / Т. Шкляр. -М. 2013.- 354с.

Источник

Введение

В настоящее время
event-мероприятия
как способ продвижения товара приобретают
все большую актуальность. Событийный
маркетинг направлен на клиента, пусть
он не имеет возможности охватить большую
аудиторию, зато качественно и наиболее
сильно влияет на конкретных людей, что
очень важно именно для сферы B2B.

Еще Конфуций
говорил: «Я слышу и забываю. Я вижу и
помню. Я переживаю и понимаю». В основе
события лежат переживания. Переживания
— это ощущения и эмоции. Все люди переживают
в жизни разные события. Поэтому, вводя
события в маркетинговый контекст,
компании получают сильный инструмент
по передаче ценностей компании
потребителю. По силе такой передачи,
event-маркетинг не сравнится ни с каким
другим инструментом маркетинг-микса.
По сути, потребитель получает возможность
прочувствовать продвигаемый товар или
компанию. Это переживание, если оно
является позитивным, делает потребителя
на 120% лояльным. [2]

Актуальность
темы исследования заключается в том,
что инструментов
влияния на потенциальных клиентов
B2B-компаний
не так уж и много. В основном это прямые
продажи, Direct-маркетинг,
почтовая рассылка, личные отношения. В
этом аспекте event-мероприятия
могут помочь продать такой сложный
продукт, как лесозаготовительные машины
харвестеры и форвардеры. Event-мероприятия
позволяют развиваться межличностным
коммуникациям, которые являются основным
средством воздействия на сознание
потенциальных покупателей в данном
сегменте экономики – лесной отрасли.

Цель курсовой
работы –
изучение современных теоретических и
практических основ event-мероприятий,
event-маркетинга
в сфере B2B-компаний.
Понять особенности различия между B2B
и B2C-компаниями
как фактора различия и событийного
маркетинга для того и другого вида
копаний. Кроме того, целью является и
анализ деятельности в сфере event-мероприятий
конкретной компании-дилера лесных машин
Komatsu,
а именно ООО «Форест-Центр».

Для достижения
намеченной цели поставлены следующие
задачи:

Изучение
теоретических аспектов B2B
и B2C
компаний, особенностей продвижения
продуктов тех и других компаний.
Изучение
теоретических аспектов event-мероприятий,
их исторических корней.
Анализ
event-деятельности
ООО «Форест-Центр».

Предметом
исследования является event-мероприятия
для B2B-компаний,
в том числе в лесном секторе.

Объектом
исследования работы
является event-мероприятия,
проводимые ООО «Форест-центр».

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Источник

Электронная коммерция класса ‘Бизнес-Бизнес’ (B2B)

1. ЧТО ТАКОЕ ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1 Теоретические основы разработки маркетинговой концепции организации

1.1. Сущность маркетинга и основное содержание маркетинговой стратегии

1.2 Основы анализа и мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии организации

Фрагмент для ознакомления 1

Фрагмент для ознакомления 2

Фрагмент для ознакомления 3

Оглавление

Введение

Добавить комментарий Отменить ответ

1.
ЧТО ТАКОЕ ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ